Altiplano Voyage

Altiplano Voyage es una agencia de viajes reconocida por su experiencia y enfoque a medida, especializada en la creación de viajes personalizados en América Latina. Con una clara pasión por las diversas culturas y paisajes de esta parte del mundo, la agencia se compromete a proporcionar experiencias de viaje inolvidables, gratificantes y responsables.
Sus asesores escuchan atentamente los deseos de los clientes para crear itinerarios únicos. El servicio al cliente se elogia a través de un seguimiento personalizado antes, durante y después del viaje.
Altiplano Voyage se compromete con el turismo sostenible minimizando el impacto ambiental y apoyando a las comunidades locales, eligiendo cuidadosamente a sus socios y promoviendo prácticas éticas.

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Transición a Ezus

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Al principio, nuestro equipo se ciñó a los métodos de trabajo tradicionales, con el objetivo de mejorar la eficiencia mediante la automatización. La transición a este nuevo paradigma requirió un periodo de adaptación para aclimatarse al cambiante entorno de trabajo. A pesar de las dificultades iniciales, el uso de esta herramienta ha resultado excepcional, y ha superado nuestras expectativas en términos de funcionalidad.
Ezus nos conquistó por su sencillez y su interfaz fácil de usar. Invertimos mucho tiempo y esfuerzo en integrarlo plenamente en nuestros flujos de trabajo internos, y hoy es un activo indispensable que nos permite supervisar todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la finalización del viaje.
Aunque Ezus ha demostrado ser beneficioso, el proceso de integración presentó algunos retos, ya que requirió una curva de aprendizaje para comprender su lógica operativa. La personalización de la solución para satisfacer nuestras necesidades específicas resultó compleja al principio.
Durante nuestro proceso de toma de decisiones, consideramos alternativas como ViaXeo y Tropingo.
Nos decantamos por Ezus principalmente por su cobertura completa del proceso de creación de viajes y su facilidad de uso, que facilita su adopción y configuración por parte de nuestros equipos.