Términos legales
Última actualización: 16/06/2020
1. Editor
Esus S.A.S con un capital de 1 000€, propietaria de la marca Ezus y registrada en la RCS de Cannes con el número 845 249 358 con domicilio en 4 chemin des chichourliers, 06110 Le Cannet. Número de IVA intracomunitario: FR82 845 249 358. Teléfono: +33 (0) 1 44 54 90 00
2. Director de la publicación
Charles Gombert (contact@ezus.io)
3. Hospedaje
COMO OVH
2 calle Kellerman
BP 80157, 59100 Roubaix
www.ovh.com
4. Datos personales
La información que se puede recopilar en este sitio está destinada exclusivamente al procesamiento de su solicitud por parte de Ezus. Tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (artículo 34 de la ley francesa «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978). Para obtener más información: www.cnil.fr. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@ezus.io.
5. Créditos fotográficos
Unsplash, Pexels, Ifinder
6. Galletas
Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora para ayudar a Ezus a brindar una mejor experiencia de usuario. Las cookies se utilizan para realizar un seguimiento de las preferencias del usuario, almacenar información y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros, como Google Analytics. En general, las cookies mejorarán su experiencia de navegación. Sin embargo, puede deshabilitar las cookies en este y otros sitios. La forma más eficaz de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.
Condiciones generales de uso
Última actualización: 15/05/2024
Descargar en formato pdfPreámbulo
La plataforma Ezus (en adelante: la «Plataforma») es una plataforma en línea que permite a los profesionales registrados en ella (en adelante: los «Profesionales» o el «Profesional») alojar sus documentos comerciales, centralizar sus datos de clientes y proveedores, presupuestar estancias y generar sitios web con la posibilidad de confirmación y pago para los clientes finales (en adelante: «Cliente»).
El propósito de estos términos y condiciones generales de uso (en adelante, «GTU») es establecer los términos y condiciones para la prestación de los servicios ofrecidos en la Plataforma (en adelante, los «Servicios»), así como definir los derechos y obligaciones de las partes (en adelante, las «Partes») en este contexto. Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo en la página de inicio de la Plataforma.
La GTU puede complementarse, si es necesario, con términos de uso y condiciones de uso específicos. En caso de contradicción, las condiciones de uso particulares prevalecerán sobre las CGU.
Artículo 1 - Funcionamiento de la Plataforma y los Servicios
1. La sociedad Esus, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.000,00€, cuya sede social se encuentra en 4 chemin des chichourliers, está inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Cannes con el número 845 249 358.
2. El director de la publicación es Charles Gombert. El sitio es editado y realizado por Esus, alojado por Webflow. La plataforma es editada y realizada por Esus, alojada en AWS.
3. La empresa Esus (cuya marca comercial Ezus está registrada en el INPI) puede ser contactada en la siguiente dirección: contact@ezus.io.
Artículo 2 - Definiciones
«Entendernos mejor es llevarnos mejor»
1. Suscripción: contraprestación financiera del profesional por el uso de los servicios de la plataforma durante un período determinado.
2. Cancelación: se refiere a un pedido iniciado por un cliente en relación con un pago existente. Las cancelaciones pueden deberse a (i) la invalidación de un pago por parte de un proveedor de métodos de pago o un procesador de métodos de pago; (ii) la transferencia de fondos al profesional por error o sin autorización; y (iii) la presentación de un pago en violación de las normas de métodos de pago aplicables, o si el envío del pago o su uso de los Servicios de procesamiento de pagos son contrarios a los términos y condiciones definidos por Stripe.
3. Chat: una herramienta que permite al comerciante ponerse en contacto con los administradores de la plataforma para abordar una solicitud o un problema encontrado por el comerciante.
4. GTU: Condiciones generales de uso.
5. Cliente: Persona que solicita un servicio a un profesional. Por lo general, un viajero final o una empresa que contrata a un profesional para tramitar una solicitud de viaje.
6. Cookies: archivos almacenados y utilizados para registrar datos personales y no personales relacionados con la navegación del Profesional en la Plataforma y el Sitio.
7. Cuenta: derecho de acceso otorgado al Profesional por la Compañía a la Plataforma. Esta cuenta es única para cada agencia.
8. Usuarios: Derecho de acceso otorgado a otros profesionales distintos del titular inicial de la Cuenta y ello, mediante su consentimiento y bajo su responsabilidad. Por lo tanto, la Cuenta es colaborativa y los usuarios pueden acceder a los datos de acuerdo con la función que les haya asignado el propietario de la cuenta.
9. Documento comercial: Documento destinado a presentar una oferta elaborada para responder a las necesidades o al problema del Cliente. Esto se refiere tanto a los documentos comerciales en sí como a los archivos adjuntos a ellos. Se especifica que el término «documento de venta» en lo sucesivo se refiere tanto a los propios documentos de venta como a los archivos adjuntos a los mismos.
10. Datos personales: cualquier información que pueda usarse para identificar, directa o indirectamente, a una persona física.
12. Enlace al documento: enlace URL generado por la Plataforma para permitir a los Clientes acceder directamente en línea a cada documento comercial publicado. Se puede acceder a las modificaciones en línea.
13. Espacio de cliente: sitio web creado por el profesional mediante la generación de un enlace URL que se puede personalizar y que da acceso a los documentos comerciales y otra información del proyecto que el profesional desea poner a disposición de su cliente.
14. Disputa: se refiere a una orden emitida por un cliente para la devolución de los fondos relacionados con un pago existente (incluida una disputa de pago o una disputa relacionada con un medio de pago).
15. Plantillas: documentos que pueden utilizarse como base para todos los documentos comerciales posteriores del profesional.
16. Pago: se refiere a una orden de crédito o débito para retirar fondos en relación con una transacción de una cuenta que un cliente tiene en un banco u otra institución financiera.
17. Configuración: Interfaz que permite al profesional personalizar su cuenta.
18. Período: duración de la suscripción de un profesional.19. Política de protección de datos personales: documento que presenta la política de la Plataforma con respecto al procesamiento, la transferencia y la comunicación de datos personales.
20. Servicio: El acto de proporcionar un servicio a cambio de una tarifa; el servicio así prestado.
21. Profesional: Persona física registrada en la Plataforma con fines profesionales.
22. Perfil: Interfaz de la Plataforma en la que el Profesional tiene la posibilidad de modificar varios datos, como sus identificadores, su tarjeta de presentación, pero también de patrocinar a otros futuros usuarios de la Compañía y recibir sus notificaciones.
23. Proyecto: toda la información relativa a una solicitud de un cliente. El profesional realiza toda la producción de este mismo proyecto antes de enviar los documentos comerciales.
24. Reembolso: se refiere a un pedido iniciado por el Cliente para reembolsar fondos en relación con un pago existente.
25. Recursos: archivos, documentos externos que el profesional proporciona a la Plataforma para utilizarlos como documento comercial que se enviará a los clientes a través de un enlace de Ezus (marca registrada de Esus Company).
26. RGPD: el Reglamento general de protección de datos entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
27. Servicios: Todos los servicios proporcionados por la Plataforma una vez que se completa el registro. Esta noción se refiere tanto a los servicios directamente relacionados con la Plataforma (por ejemplo, el Panel de Control) como a los servicios prestados por la Compañía para permitir la consecución de los objetivos relacionados con la Plataforma.
28. Empresa: Se refiere a Esus, una empresa propiedad de Esus.
Artículo 3 - Finalidad y alcance
«Esta cláusula es para decir que estás leyendo la GTU... En caso de que no lo sepas...»
Las presentes CGU que se describen a continuación rigen la relación entre la Plataforma y los Profesionales y definen los términos y condiciones de prestación de la Plataforma.
Artículo 4 - Aceptación del GTU
1. A menos que la Compañía renuncie expresa y formalmente, tan pronto como el Profesional se registre en la Plataforma, aceptará sin reservas la GTU mediante un contrato comercial. Esta aceptación es plena y completa. Cualquier membresía con reservas se considera nula e inválida. Si el Profesional no desea cumplir con los derechos y obligaciones estipulados en la GTU, no podrá acceder a la Plataforma.
2. Cualquier cláusula o condición especial de compra destinada a modificar estas condiciones no es aplicable a la Compañía.
3. Al aceptar las CGTU, el Profesional se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con su propósito, los derechos otorgados por la Compañía y la normativa aplicable y/o vigente.
4. La Plataforma está reservada exclusivamente a profesionales mayores de 16 años que actúen en el contexto de sus actividades profesionales. La Compañía se reserva el derecho de denegar el acceso a la Plataforma a cualquier persona que no cumpla con estas condiciones.
Artículo 5 - Registro en la plataforma
«Simplicidad»
1. El profesional elige crear una cuenta en la Plataforma mediante la firma de un contrato profesional. El profesional da su consentimiento libre y consciente a este registro.
2. El registro conduce automáticamente a la apertura de una cuenta a nombre del Profesional, lo que le da acceso a un espacio personal que le permite gestionar su uso de los Servicios de la forma y de acuerdo con los medios técnicos que la Compañía considere más apropiados para prestar dichos Servicios.
3. El profesional garantiza que toda la información que proporciona a la Compañía es precisa, actualizada y sincera y no es engañosa. Se compromete a actualizar esta información a través de su espacio personal en caso de modificación, de modo que siempre se corresponda con los criterios antes mencionados.
4. El Profesional está informado y acepta que la información ingresada con el fin de crear o actualizar su Cuenta es una prueba de su identidad. La información que introduce el profesional es vinculante en el momento de la validación.
5. El profesional debe garantizar la confidencialidad de sus contraseñas e identificadores.
6. De lo contrario, el profesional seguirá teniendo acceso a los documentos comerciales creados y ya no podrá crear otros nuevos ni modificar los documentos antiguos. La cuenta se eliminará de forma predeterminada después de tres (3) años.
Artículo 6 - Uso de los servicios
«Porque la GTU también es una oportunidad para mostrarte lo que podemos hacer, ¡de aquí a la gira!»
1. La empresa ofrece a los profesionales una solución que les permite crear estancias personalizadas mediante la aplicación de un presupuesto personalizable mediante cálculos automáticos y modificaciones manuales. Luego, la plataforma permite generar documentos comerciales que se han personalizado a través de sus plantillas y enviar a los clientes un área de cliente con toda la información del proyecto.
2. La Compañía también permite centralizar varios datos relacionados con los proveedores y posibles proveedores del profesional y gestionar los aspectos financieros, como la facturación, el seguimiento financiero y los pagos.
6.1 - Uso personal
1. El profesional tiene acceso a su espacio personal con el nombre de usuario y la contraseña definidos durante el registro.
2. El profesional se compromete a mantener la confidencialidad del nombre de usuario y la (s) contraseña (s) de su (s) cuenta (s).
3. Cualquier intervención realizada con un identificador y una contraseña del Profesional se considerará realizada por este último, siendo el Profesional el único responsable. Por lo tanto, el profesional exime expresamente a la Compañía de cualquier responsabilidad en caso de uso indebido o fraudulento por parte de un tercero de sus elementos de identificación.
4. El profesional debe ponerse en contacto inmediatamente con la Compañía en la dirección mencionada en el artículo 1 de las presentes CGU si observa que su (s) cuenta (s) se ha (n) utilizado (s) sin su conocimiento. Reconoce el derecho de la Compañía a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.
6.2 - Gestión de las cuentas de los colaboradores
1. Una vez completado su registro, el profesional que se haya suscrito a una de las suscripciones que permite la creación de varias cuentas, podrá, desde su espacio personal, crear diferentes subcuentas, destinadas a sus empleados o colaboradores. La cuenta creada en el momento del registro del profesional pasa a ser entonces una cuenta de administrador, que permite editar, administrar y eliminar las cuentas de los colaboradores.
2. La Compañía proporcionará al Profesional un enlace de acceso único para la cuenta de cada colaborador, que le permitirá a cada colaborador crear un nombre de usuario y una contraseña. Es responsabilidad del profesional comunicar el enlace a sus empleados.
3. El profesional es el único responsable de la creación de las cuentas de colaborador, de su naturaleza y de las personas a las que autoriza el acceso y/o confía su gestión. En cualquier caso, él/ella sigue siendo el único responsable del uso de las cuentas de colaborador vinculadas a su cuenta. El número de cuentas de colaborador que puede crear un profesional que se haya suscrito a una de las suscripciones que permiten la creación de cuentas de colaborador es ilimitado.
6.3 - Creación y alojamiento de documentos comerciales
1. El profesional tiene la posibilidad de alojar diferentes documentos comerciales en la plataforma.
2. A través de su espacio personal, el Profesional carga, desde sus archivos personales, una URL o un editor de texto, los recursos relacionados con cada uno de sus documentos comerciales en la Plataforma.
3. El Profesional cargará sus documentos en los formatos que la Compañía considere más apropiados para prestar dichos Servicios y que figuran en la Plataforma.
4. El profesional reúne estos documentos dentro de un proyecto para permitir la creación del Ezus Link.5. El profesional es responsable del contenido de los archivos, documentos y datos que envía y/o proporciona a la Plataforma. El Profesional es libre de proporcionar cualquier tipo de Recursos, siempre que dichos Recursos no sean contrarios a la ley, la moral y/o el orden público. Del mismo modo, estos Recursos no deben contener ninguna declaración ilícita que sea contraria a la dignidad humana, degradante, difamatoria, insultante, racista, antisemita, homófoba, pornográfica infantil y/o contraria a cualquier ley.
6. El profesional será considerado responsable del plagio, la falsificación y cualquier otro acto que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
7. De manera más general, el Profesional sigue siendo responsable de respetar los derechos de terceros sobre los Recursos que coloca en la Plataforma, en particular los datos personales que pueden incluirse en los Recursos que pone a disposición en la Plataforma.
8. La Compañía tiene el derecho, a su entera discreción, de eliminar cualquier elemento del contenido del Profesional por cualquier motivo (o sin motivo), incluso si infringe las Condiciones o cualquier ley.
9. Salvo en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, la Compañía tendrá derecho a retener o divulgar cualquier información, incluidos los recursos de la cuenta (o ciertos elementos) del profesional, que esté en poder de la Compañía para cumplir con la ley aplicable, un procedimiento legal o una solicitud gubernamental o una queja de infracción.
6.4 - Formateo y personalización de documentos comerciales
1. En la Plataforma, el profesional puede editar sus documentos comerciales y formatearlos. Una vez finalizado el formateo, el profesional puede hacer clic en un enlace para ver el documento de venta formateado.
2. El profesional también puede usar temas para personalizar visualmente el visor de modo que coincida con el documento de venta.
6.5 - Charla
1. El profesional tiene a su disposición un chat en la Plataforma que le permite ponerse en contacto con los gerentes de la Compañía lo antes posible a fin de responder a su solicitud y/o ayudarlo a resolver su problema.
2. El profesional es libre de abordar cualquier tipo de pregunta, siempre que dichas solicitudes respeten la ley, la moral y/o el orden público. Del mismo modo, estas solicitudes no deben contener ningún comentario ilícito, en particular contrario a la dignidad humana, degradante, difamatorio, insultante, racista, antisemita, homófobo, de pornografía infantil y/o contrario a cualquier ley.
3. El Chat no debe usarse para ningún otro propósito que no sea el mencionado. Cualquier otro uso, incluido el acoso, puede provocar el bloqueo de la Cuenta.
Artículo 7 - Datos personales
«Solo RGPD, no hay necesidad de añadir nada...»
Todas las estipulaciones relacionadas con los datos personales se mencionan en las políticas de protección de datos personales. Las políticas de protección de datos personales son responsabilidad del usuario de la misma manera que las presentes CGU.
Para consultarlos, haga clic en este enlace: RGPD
Artículo 8 - Disponibilidad
«Porque siempre estamos aquí para ti».
1. Ezus es una plataforma digital ininterrumpida.
2. Sin embargo, la Compañía no se hace responsable de la falta de disponibilidad de la Plataforma que no sea su culpa exclusiva y/o que se deba a la falta de disponibilidad de las redes de comunicación eléctricas o electrónicas.
3. Del mismo modo, la Compañía no se hace responsable en caso de fuerza mayor o caso fortuito tal como se define en la normativa y la jurisprudencia vigentes. En particular, pero no exclusivamente, los siguientes se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los que normalmente recoge la jurisprudencia de los tribunales franceses: condiciones climáticas excepcionales, huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, cierres patronales, epidemias, bloqueos de los medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, desastres naturales, rayos, ataques, daños causados por virus para los que los medios de seguridad existentes en el mercado no permiten su erradicación, así como cualquier obligación legal o reglamentaria u orden público impuesta por las autoridades competentes y que pudiera tener el efecto de modificar sustancialmente la presente GTU, averías informáticas, bloqueo de las telecomunicaciones, incluida la RED P.T.T., fallo de la red pública de telecomunicaciones, pérdida de conectividad a Internet debido a operadores públicos o privados, cualquier problema relacionado con el módem o sistema informático del Usuario o su software de navegación, interconexiones de redes telefónicas y/o cualquier otro transporte o telecomunicaciones la infraestructura utilizada por el Usuario, la falla de la red pública de distribución de electricidad y cualquier otro evento que escape al control expreso de las partes que impida el funcionamiento normal de la Plataforma.
4. La Compañía se reserva el derecho de hacer que la Plataforma no esté disponible temporalmente, total o parcialmente, con o sin previo aviso, por motivos técnicos y/o de mantenimiento. La Compañía puede modificar o interrumpir temporal o permanentemente el acceso a la Plataforma sin tener que informar previamente a los Profesionales, ya que la Compañía no se compromete a mantener un acceso permanente e ininterrumpido a la Plataforma. La Compañía no se hace responsable en modo alguno de estas interrupciones ni de las consecuencias que puedan derivarse para el Profesional.
Artículo 9 - Duración de los servicios
«La temporalidad es solo una noción objetiva que relaciona la importancia de una causalidad específica con la ejecución definida del por qué versus el porque... Sí, no significa nada, así que lee en su lugar».
1. Los Servicios se suscriben como parte de una suscripción anual.
2. Durante un período anual, se extiende desde el primer día de la suscripción hasta la misma fecha del año siguiente menos un día. Por ejemplo, si te suscribes el 16 de junio, el Período finalizará la noche del 15 de junio del año siguiente.
3. Las Partes podrán rescindir la Suscripción de acuerdo con uno de los métodos previstos en el artículo 14.
4. El Profesional reconoce expresamente que cualquier Período iniciado vence.
Artículo 10 - Condiciones financieras
«Las buenas cuentas hacen buenos clientes»
10.1 - Precios
1. Tras el período de prueba, el Profesional, para seguir utilizando los Servicios, está obligado a utilizar una de las Suscripciones de la Plataforma. Para ello, el Profesional debe completar un acuerdo de domiciliación bancaria para el pago de los Servicios, de forma desmaterializada o por cualquier otro medio que las Empresas Socias de Gestión de Pagos consideren más apropiado.
1. Las tarifas de las distintas suscripciones ofrecidas por Esus se indican en la Plataforma. Varían en función de:
1. el número de accesos de usuario;
2. el plan de suscripción elegido y sus funcionalidades asociadas;
3. costos de servicios y/o instalación;
4. otros términos específicos especificados en la oferta de suscripción, cuando proceda.
2. Los precios de venta de la Plataforma en dólares ($) o euros (€) se anuncian sin impuestos (HT) en los soportes comerciales (presentaciones, sitio web, correos electrónicos...). La Compañía se reserva el derecho de aplicar el impuesto correspondiente a los precios de venta de acuerdo con la situación geográfica y fiscal del Profesional.
10.2 - Ofertas y promociones
1. Ezus (marca comercial registrada de Esus Company) se reserva el derecho, a su entera discreción y en los términos que ella determine, de ofrecer ofertas promocionales o reducciones de precio.
10.3 - Revisión de precios
1. El precio de las diferentes Suscripciones también puede ser revisado por Ezus (marca registrada de la Compañía Esus). En este caso, Ezus (marca registrada de la Compañía Esus) se compromete a informar a los Profesionales de la modificación del precio de su Suscripción, al menos un mes antes de que entre en vigor el nuevo precio.
2. El Profesional que no acepte el nuevo precio deberá rescindir su Suscripción en las condiciones previstas en el artículo 14.1. De lo contrario, se considerará que ha aceptado el nuevo precio.
10.4 - Condiciones de pago
1. A menos que Ezus (marca comercial registrada de Esus) y el Profesional acuerden expresamente lo contrario, las transacciones financieras relacionadas con el pago de la Suscripción se confían a los socios de gestión de pagos, quienes garantizan el buen funcionamiento y la seguridad de las transacciones.
2. Ezus (marca comercial registrada de Esus) no interviene en estos servicios, que se llevan a cabo bajo la exclusiva responsabilidad de los socios de gestión de pagos.
3. El pago de los servicios se realiza mediante domiciliación bancaria. Para ello, el profesional debe completar una autorización de domiciliación bancaria al registrarse en la Plataforma.
4. La domiciliación bancaria la implementan las empresas asociadas a la gestión de pagos, que son las únicas que conservan los datos bancarios del profesional para este fin. Se especifica que Ezus (marca comercial registrada de la empresa Esus) no conserva ningún dato bancario, sino solo indicaciones cifradas o seudonimizadas.
5. El débito directo de la Suscripción se realiza entre dos días antes y después de la fecha de renovación, idealmente en la fecha de renovación exacta si el método de pago lo permite.
6. El Profesional garantiza a Ezus (marca registrada de la Compañía Esus) que cuenta con las autorizaciones necesarias para pagar el precio de la Suscripción de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este artículo. El Profesional se compromete a tomar las medidas necesarias para poder realizar el cargo automático del precio de la Suscripción.
10.5 - Pago dividido mediante Hero
Para pagos de 3 o 4 veces, utilizamos un proveedor de servicios especializado en pagos fraccionados llamado Hero.
El acceso a Hero Payment Options está reservado a los profesionales (personas jurídicas y empresarios autónomos) que residan en un país aceptado.
El acceso al servicio de opción de pago fraccionado está sujeto a la decisión de Hero, que puede denegar el acceso a los clientes, especialmente en caso de sospecha de fraude o riesgo de impago.
Hero puede solicitar más información a los clientes para autorizar el acceso a una opción de pago de Hero. Esto puede incluir una solicitud del documento de identidad del cliente o una solicitud de acceso a la cuenta bancaria del cliente.
Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones generales.
Al firmar este contrato, aceptas los términos y condiciones de uso de Hero, que son detallado aquí.
10.6 - Facturación
1. Con una suscripción anual, no se emitirá al Profesional ninguna otra factura que la inicial, excepto si se compromete a prestar nuevos servicios que serán objeto de nuevas facturas.
2. El profesional tiene a su disposición un enlace para descargar las facturas en su espacio personal.
10.7 - Incidencias de pago
1. En caso de que se produzca un incidente de pago durante la implementación de la domiciliación bancaria, el Profesional tiene un período de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión del incidente de pago para regularizar su situación mediante el pago de la factura por cualquier medio útil.
2. El Profesional está informado y acepta expresamente que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de un importe adeudado en la fecha de vencimiento de treinta (30) días se traducirá automáticamente, sin previo aviso:
1. la confiscación de todas las sumas adeudadas por el profesional y su pago inmediato;
2. la suspensión inmediata de los Servicios en curso hasta el pago total de todas las sumas adeudadas;
3. la facturación a Ezus (marca registrada de la empresa Esus) de intereses de demora, a partir del plazo de treinta (30) días, al tipo legal del BCE aumentado en diez (10) puntos, en función del importe de la deuda no pagado en el plazo;
4. el pago a Ezus (marca registrada de la empresa Esus) de una indemnización fija por los gastos de cobro por un importe de 40 euros.
Artículo 11 - Obligaciones del profesional
Sin perjuicio de las demás obligaciones previstas en estas CGU, el Profesional se compromete a respetar las siguientes obligaciones:
1. Cumplir en todo momento con estas CGU, así como con las leyes y reglamentos vigentes, y no infringir los derechos de terceros.
2. Respetar la normativa relativa a los datos personales y a la solicitud profesional por correo electrónico.
3. Sea responsable de completar correctamente todos los trámites administrativos, fiscales y/o sociales que le incumban, si los hubiera, en relación con su uso de la Plataforma. Ezus (marca comercial registrada de la empresa Esus) no se hará responsable de ninguna manera por esto.
4. Cooperar activamente con Ezus (marca registrada de la empresa Esus) para la correcta ejecución de estas CGU. El Profesional se compromete a informar a Esus sin demora de cualquier dificultad relacionada con la ejecución de la Plataforma.
5. Hacerse responsable del uso que haga de la Plataforma. El Profesional se compromete a hacer un uso estrictamente personal y profesional de la Plataforma.
6. Aceptar que Ezus (marca registrada de Esus Company) pueda hacer un seguimiento de las consultas de los documentos comerciales por parte de los Prospectos y ser el único juez que les informe, si así lo desea.
7. Sea responsable del contenido de cualquier tipo presente en los documentos comerciales (editoriales, gráficos, de audio, vídeo, etc.) que el Profesional distribuye a través de la Plataforma.
8. Garantice a Ezus (marca registrada de Esus Company) que el Profesional tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para la difusión del contenido de los Documentos Comerciales.
9. Comprométete a que dichos contenidos sean legales, no infrinjan el orden público, la buena moral y los derechos de terceros, no infrinjan ninguna disposición legislativa o reglamentaria y, en general, no puedan implicar la responsabilidad civil o penal de Ezus (marca registrada de la empresa Esus).
10. Garantice a Ezus (marca comercial registrada de Esus Company) contra cualquier queja, reclamación, acción y/o demanda que Ezus (marca comercial registrada de Esus Company) pueda sufrir, en particular debido a la infracción por parte del Profesional de una de las disposiciones de estas CGU. El Profesional también se compromete a indemnizar a Ezus (marca registrada de la Compañía Esus) por cualquier daño que pueda sufrir y a pagar todos los costos, cargos y/o sentencias que pueda tener que soportar como resultado, incluidos los honorarios de consultoría.
Artículo 12 - Conductas prohibidas
«No es que llamarlos 'gusanos' o 'caballos de Troya' no sea burlesco, pero en Ezus somos alérgicos a todas esas pequeñas criaturas...»
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 11, queda terminantemente prohibido:
1. Realizar marketing ilegal de varios niveles, como esquemas piramidales, con Platform;
2. Solicitar información de inicio de sesión y acceso a una cuenta que pertenezca a otra persona;
3. Infringir las medidas de seguridad y autenticación;
4. Intimidar y/o acosar a otros;
5. Actuar de manera que pueda inhabilitar, sobrecargar o deteriorar de otro modo el correcto funcionamiento o la apariencia de la Plataforma (por ejemplo, un ataque de denegación de servicio o una interferencia con la visualización de las páginas u otras funciones de la Plataforma);
6. Participar en cualquier actividad ilegal, fraudulenta o infractora contra los derechos o la seguridad de otros;
7. Debilitar el orden público o infringir las leyes y reglamentos aplicables;
8. Entrar en los sistemas de Ezus (marca comercial registrada de la empresa Esus) y Platform;
9. Utilice cualquier sistema de recopilación de datos, robot u otro proceso de recopilación y extracción de datos en relación con los Servicios;
10. Entrar en el sistema informático de un tercero o realizar cualquier actividad que pueda dañar, controlar, interferir o interceptar cualquier parte del sistema informático de un tercero o violar su integridad o seguridad Hacerse pasar por cualquier persona o entidad;
11. Tergiversar su afiliación con una persona o entidad, o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
12. Utilice la Plataforma de manera que mejore la clasificación de un sitio de terceros;
13. Copiar y/o apropiarse indebidamente del concepto, las tecnologías o cualquier otro elemento de la Plataforma para sus propios fines o los de un tercero;
14. infringir los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Ezus (una marca comercial registrada de Esus Company) o de los usuarios de la Plataforma;
15. monetizar, vender o licenciar el acceso total o parcial a la Plataforma, así como a la información alojada y/o compartida en ella;
16. Permitir y/o fomentar la infracción de estas CGU o de nuestras normas;
17. Ayudar o incitar, de cualquier forma y de cualquier manera, a uno o más de los actos y actividades descritos anteriormente y, de manera más general, a cualquier práctica que desvíe los Servicios hacia fines distintos de aquellos para los que fueron diseñados. El Profesional también tiene prohibido difundir, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva:
- Contenido pornográfico, obsceno, indecente, escandaloso o inadecuado para un público familiar, difamatorio, insultante, violento, racista, xenófobo o revisionista;
- Contenido infractor; - Contenido que perjudica la imagen de un tercero;
- Contenido que sea falso, engañoso o que proponga o promueva actividades ilegales, fraudulentas o engañosas;
- Contenido que es perjudicial para los sistemas informáticos de terceros (como virus, gusanos, troyanos, etc.)
- Y, de manera más general, contenido que pueda infringir los derechos de terceros o ser perjudicial para terceros, de cualquier forma y forma.
Artículo 13 - Sanciones por incumplimiento
«Nos gustaría evitar castigarte, aunque te guste... (Cincuenta sombras de Grey)»
1. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas CGU o, de manera más general, de que el Profesional infrinja las leyes y reglamentos, Esus (marca Ezus) se reserva el derecho de:
1. Suspender total o parcialmente el acceso del profesional a la Plataforma;
2. Cancelar la cuenta del profesional y/o impedir el acceso a la Plataforma;
3. Tome todas las medidas apropiadas y emprenda cualquier acción legal;
4. si es necesario, notifíquelo a las autoridades competentes, coopere con ellas y bríndeles toda la información necesaria para la investigación y la represión de las actividades ilegales o ilícitas.
Artículo 14 - Modificación y terminación de los servicios
«Será una salida dolorosa para nosotros, pero será para mejor volver...»
14.1 - Cancelación del registro por iniciativa del profesional
1. El Profesional puede darse de baja de los Servicios antes de que finalice el Período actual haciendo clic en el botón «Cancelar suscripción» en su espacio personal.
2. Sin embargo, el profesional se compromete a mantener todo el período de suscripción que elija. Por lo tanto, el Profesional reconoce expresamente que cualquier Período iniciado vence, especialmente en caso de darse de baja antes de que finalice el período. Por ejemplo, en el caso de una oferta de un (1) mes, el Profesional que haya aceptado la cotización o el contrato debe pagar todo el mes, incluso si decide darse de baja antes de que finalice el mismo.
3. Si el Profesional cancela la suscripción a Ezus, seguirá teniendo acceso al software hasta el final del período de suscripción.
4. El profesional no podrá exigir ningún reembolso o compensación.
14.2 - Por iniciativa de Ezus (marca registrada de Esus)
1. En caso de incumplimiento por parte del Profesional de estas CGU, Ezus (marca comercial registrada de la Compañía Esus) se reserva el derecho de cancelar su acceso a los Servicios, con efecto inmediato, por carta, fax o correo electrónico. No se adeudará ningún reembolso ni compensación.
2. En el caso de las suscripciones anuales, Ezus (marca comercial registrada de la empresa Esus) se reserva el derecho, a su entera discreción, de no autorizar al Profesional a renovar sus Servicios al final de su Período de suscripción.
3. La rescisión entrará en vigor automáticamente en la fecha en que Ezus (marca registrada de la Compañía Esus) envíe la notificación por escrito enviada al Profesional en aplicación de la presente cláusula. El profesional tiene entonces un período de siete (7) días para recuperar la información puesta en línea desde su cuenta. Durante este período, el Profesional ya no podrá utilizar los Servicios de la Plataforma. Al final de este período, la cuenta del profesional se eliminará automáticamente sin previo aviso.
14.3 - Fin del período de suscripción
1. La Suscripción se renueva automáticamente cada año en el caso de un compromiso anual, por lo que no puede caducar sin el deseo expreso del Profesional.
2. El profesional también puede solicitar la suspensión de su suscripción. Esta suspensión bloquea la creación de nuevos documentos comerciales e impide la modificación y el intercambio de los antiguos.
3. Si se hubiera solicitado una suspensión, para seguir beneficiándose de todos los Servicios de la Plataforma, el Profesional solo necesita contratar una nueva Suscripción.
14.4 - Consecuencias de la terminación de los Servicios
1. La terminación de los Servicios, por cualquier motivo, implicará la eliminación de la Cuenta del Profesional, que ya no tendrá acceso a la Plataforma. En consecuencia, es responsabilidad del profesional garantizar que se guarde la información accesible en su espacio personal (en particular, sus documentos comerciales y facturas), de la que no se proporcionará ninguna copia.
2. El Profesional reconoce que no tendrá derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte del precio correspondiente al Período actual.
Artículo 15 - Corrección y asistencia
«¡Super Ezus al rescate! * Imagina la música con la que, de lo contrario, no encaja... *»
1. La asistencia está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 horas y de 14:00 a 18:00 horas, y permite al Profesional, en particular a través del chat, llamar la atención de la Compañía sobre las averías de la Plataforma. Estos fallos de funcionamiento deben ser reproducibles y no atribuibles al uso indebido o a una configuración incorrecta de la Plataforma por parte del Profesional o de cualquier otra persona, esté o no autorizada, ni a un mal funcionamiento de un elemento de hardware o software de un tercero o a desarrollos del Profesional derivados de su posible uso de la API.
2. Este servicio de asistencia no cubre las visitas in situ de los técnicos de la Plataforma. Cualquier posible corrección o asistencia solicitada por el profesional se llevará a cabo según el criterio y la voluntad de la Compañía, de acuerdo con el tipo de problema encontrado.
3. El equipo técnico de la Compañía realizará las correcciones de forma remota.
Artículo 16 - Garantía del profesional
«Tranquilízanos, haremos que valga la pena»
1. El Profesional garantiza a la Compañía contra cualquier queja, reclamación, acción y/o reclamación de cualquier tipo que pueda sufrir la Compañía, en particular debido a la violación por parte del Profesional de una de las disposiciones de estas CGU.
2. Se compromete a indemnizar a la Compañía por cualquier daño que pueda sufrir y a pagar todos los costos, cargos y/o condenas que pueda tener que soportar como resultado, incluidos los honorarios de consultoría.
Artículo 17 - Exención de responsabilidad y garantía de Esus
«Nuestros desarrolladores pueden ser excepcionales, pero lamentablemente no pueden garantizarlo todo, ni siquiera sacar la basura...»
1. La Compañía se compromete a prestar los Servicios de manera diligente y de acuerdo con las reglas del comercio, especificando que tiene una obligación de medios, con exclusión de cualquier obligación de resultado, que el Profesional reconoce y acepta expresamente.
2. La Compañía no garantiza el éxito de los documentos comerciales publicados en línea por el Profesional en la Plataforma, ni la celebración de contratos con los clientes después de estos documentos comerciales.
3. La Compañía no es en modo alguno parte en los contratos celebrados entre el Profesional y sus Clientes y no será responsable en modo alguno de las dificultades que puedan surgir durante la celebración o ejecución de estos contratos, ni será parte en ninguna disputa que pueda surgir entre un profesional y un cliente en relación, en particular, con el contenido de los documentos comerciales, las declaraciones y cualquier otra obligación a la que esté sujeto el Profesional.
4. La Compañía no es responsable del uso de los Servicios realizado por el Profesional y, más particularmente, del envío del enlace a los Documentos Comerciales a los Clientes.
5. La Compañía no tiene conocimiento del contenido que el Profesional difunde como parte de los Servicios, sobre los que no realiza ninguna moderación, selección, verificación o control de ningún tipo y respecto del cual actúa únicamente como proveedor de alojamiento. En consecuencia, la Compañía no se hace responsable del contenido, cuyos autores son terceros, y cualquier posible reclamación debe dirigirse en primer lugar al autor del contenido en cuestión. Sin embargo, el contenido que sea perjudicial para un tercero puede ser objeto de una queja ante la Compañía, que se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas.
6. La Compañía declina toda responsabilidad en caso de posible pérdida de los documentos comerciales o, de manera más general, de la información accesible en el espacio personal del profesional, ya que este último debe asegurarse de guardar una copia de la información que considere necesaria y no podrá reclamar ninguna compensación al respecto.
7. La Compañía declina toda responsabilidad en caso de alteraciones y/o inexactitudes en los datos del Panel de Control que se deban al funcionamiento del navegador de Internet del Profesional y/o del Cliente.
8. La Compañía se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad de la Plataforma. En este sentido, la Compañía se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso a la Plataforma por motivos de mantenimiento. A continuación, se informará al profesional lo antes posible. Del mismo modo, la Compañía no se hace responsable de las dificultades o la imposibilidad temporal de acceso a la Plataforma debido a circunstancias ajenas a su control, a causas de fuerza mayor o a interrupciones en la red de telecomunicaciones, ya que el Profesional es consciente de la complejidad de las redes globales y de la afluencia, en determinados momentos, de usuarios de Internet.
9. La Compañía proporciona los Servicios tal cual y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. La Compañía no garantiza al Profesional que los Servicios, sujetos a una investigación constante para mejorar el rendimiento y el progreso, estén completamente libres de errores, defectos o fallas. La Compañía tampoco garantiza que los Servicios, al ser estándar y de ninguna manera ofrecidos con el único propósito de un Profesional determinado de acuerdo con sus propias limitaciones personales, satisfagan específicamente sus necesidades y expectativas.
10. En cualquier caso, en caso de incumplimiento por parte de la Compañía de sus obligaciones en virtud de este contrato, la responsabilidad en la que pueda incurrir la Compañía en virtud de estas CGU se limita expresamente a la pérdida previsible (excluyendo cualquier pérdida indirecta, como los daños consecuentes) hasta un máximo del diez por ciento (10%) del importe total, sin incluir impuestos, de las sumas pagadas a la Compañía por el Profesional en los seis (6) meses anteriores al hecho que dio lugar a responsabilidad.
11. El Profesional es el único responsable de su equipo informático y se compromete a garantizar la seguridad de su conexión a Internet cuando utilice la Plataforma. La Compañía no será responsable en ningún caso de la apropiación indebida de los datos del Profesional al utilizar la Plataforma.
12. A pesar de todas las medidas de seguridad establecidas, la Compañía no puede garantizar al Profesional la ausencia total de riesgos que puedan derivarse, en particular, de un ciberataque, un hackeo o cualquier otra intervención fuera o dentro de la Compañía que pueda provocar el robo, la pérdida o la destrucción de los datos del Profesional y los de la empresa.
Artículo 18 - Métodos de pago en línea
«Es bueno impresionar a sus clientes con estancias personalizadas. ¡Cobrar a sus clientes entonces es mejor!»
1. Cualquier uso de la Plataforma implica por derecho la adhesión de los Usuarios del Sitio a las presentes CGU. Uno de nuestros servicios consiste en ofrecer una solución de pago en línea para que los profesionales cobren los pagos realizados por los clientes durante las transacciones.
2. Cualquier pago realizado en línea a través del Sitio también implica la adhesión a los términos y condiciones del proveedor de servicios bancarios (en adelante, «Stripe»). La Compañía no participa en este intercambio entre el Cliente, el Profesional y Stripe.
18.1 - Seguridad de los datos
1. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito directo SEPA, a través de Stripe, que está certificada según el estándar «PCI-DSS», que garantiza la confidencialidad y la seguridad de los datos bancarios y garantiza una transacción financiera fluida y segura.
2. El Cliente debe proporcionar sus datos bancarios, que Stripe procesará con el único fin de gestionar el pago del servicio reservado. La Compañía no interviene en estas transacciones bancarias y no será responsable del mal funcionamiento de Stripe.
3. Cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito, toda la información bancaria (número de tarjeta de crédito, fecha de validez, criptograma en el reverso de la tarjeta) relativa al Cliente está protegida y cifrada antes de su transmisión al centro de procesamiento de la Compañía.
4. La Compañía o el Profesional no pueden acceder a estos datos, excepto para poder acceder a una parte (o a algunos dígitos) del número de la tarjeta bancaria, a su fecha de caducidad, y esto con fines de gestión, en particular para facilitar la gestión de las reclamaciones.
5. La gestión de datos por parte del proveedor de servicios Stripe se detalla en las condiciones generales de uso de Stripe (artículos C y D), accesibles en la siguiente URL: https://stripe.com/fr/ssa#section_d
18.2 - Pago del Servicio
1. El precio del Servicio lo establece el Profesional y el precio del Servicio debe pagarlo el Cliente. En el caso de un pago en línea realizado por el Cliente, el Profesional proporcionará al Cliente una factura que confirme la recepción del pago.
2. El Profesional, al utilizar el servicio de pago en línea, acepta que el pago realizado es idéntico al pago realizado directamente al Profesional. También es el único responsable de calcular y pagar los impuestos adeudados por el uso de la herramienta de pago
18.3 - Responsabilidad del profesional y de la empresa
1. Para utilizar el servicio de pago en línea, el Profesional tendrá la opción de definir sus condiciones generales de venta en las menciones legales de los documentos financieros y/o en los contratos de venta enviados directamente al cliente y/o añadir directamente las condiciones generales de uso al sitio web en una pestaña habilitada a tal efecto.
2. La Compañía no será responsable de ningún problema durante el pago ni de ninguna disputa, ya sea que se produzca en línea o directamente con el Profesional. La Compañía es un intermediario que proporciona un medio de pago entre el profesional y el cliente. No es de ninguna manera el vendedor, por lo que no se le puede atribuir ningún cargo o responsabilidad en el pago.
3. El Cliente acepta que la Compañía no es parte en la relación contractual entre el Profesional y el Cliente.
18.4 - Consecuencias de la terminación de los Servicios
1. La Compañía no será responsable en caso de disputa entre un profesional y un cliente. En particular, la Compañía no garantiza la correcta ejecución de los contratos celebrados entre profesionales y clientes en los que no sea parte.
2. La Compañía no será responsable en caso de una solicitud de reembolso o cancelación del Servicio. Los términos de la cancelación o el reembolso se definirán de antemano entre el Cliente y el Profesional de acuerdo con las condiciones impuestas por las CGTU de Stripe.
3. Los términos relacionados con la retirada también se definirán de antemano y de conformidad con el derecho de desistimiento del Código de Turismo en vigor. El profesional puede establecer condiciones especiales para fijar las tarifas de cancelación y tramitación del reembolso entre él y su cliente.
18.5 - Precios y comisiones
A cambio de Stripe, la Compañía puede cobrarle al Profesional una tarifa de servicio. La tarifa del servicio de pago en línea para el Profesional es de:
- 2,5% para los pagos realizados con tarjeta bancaria europea;
- 4% para pagos realizados con tarjetas bancarias no europeas;
- 1% en el caso de una transferencia SEPA.
Es posible que se apliquen tarifas adicionales:
- Tarifa transaccional para pagos en diferentes monedas por un importe del 1% para los pagos fronterizos con los EE. UU., del 2% en el caso de los pagos no fronterizos con los EE. UU.
- Cargo por devolución de cargo (facturado manualmente: no se requiere código)
Por lo tanto, la tarifa por el «servicio de pago en línea» del profesional incluye:
- Tarifas de servicio del operador de pagos (servicios más costos mensuales de administración de cuentas);
- Costos de «pago», es decir, pagos desde la cuenta de Stripe a la cuenta bancaria de la agencia;
- Tarifas de servicio de la plataforma Ezus; en caso de reembolso, no se aplicarán tarifas adicionales al Profesional.
Artículo 19 - Propiedad intelectual
«Nuestra creatividad es nuestro ADN. Robárnoslo es matarnos».
1. Cualquier elemento colocado directamente por la Compañía en la Plataforma es de su entera propiedad.
2. La Plataforma, que incluye el software y todos los derechos de propiedad intelectual mencionados en estas CGU, es y seguirá siendo propiedad de la Compañía. La Compañía y sus licenciantes se reservan y conservan sin restricciones todos los derechos sobre la Plataforma que no se hayan otorgado expresamente al Profesional, incluido, entre otros, el derecho de la Compañía a la propiedad exclusiva del software y la documentación.
3. Sin perjuicio de lo anterior, Professional se compromete a no (y no permitirá que ningún tercero lo haga):
1. Sublicenciar, distribuir o usar la Plataforma fuera del alcance de la licencia otorgada por estas GTU;
2. Copiar, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar el software o intentar descubrir de otro modo el código fuente o los secretos comerciales relacionados con la Plataforma;
3. Copiar o imitar todo o parte del diseño, la disposición y la apariencia de los Servicios, que están protegidos por los derechos de propiedad intelectual;
4. Prestar, arrendar, vender, asignar o transferir de otro modo los derechos a la Plataforma;
5. Utilizar, publicar, transmitir o introducir cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
6. Utilizar las marcas comerciales, los nombres comerciales, las marcas de servicio, los logotipos, los nombres de dominio y cualquier otro signo distintivo o derecho de autor o derecho de propiedad asociado con la Plataforma para cualquier propósito sin el permiso expreso por escrito de la Compañía;
7. Registrar, intentar registrar o ayudar a cualquier otra persona a registrar cualquier marca, nombre comercial, logotipo, nombre de dominio y otros signos distintivos, derechos de autor u otros derechos de propiedad asociados a la Plataforma que no sean el nombre de la Plataforma;
8. Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad que aparezca en la Plataforma o en cualquier otro elemento incluido en ella;
9. solicitar medidas cautelares con respecto a cualquier parte de la Plataforma por infracción de patente;
10. La Compañía no será responsable, ni siquiera como contraparte, de ningún contenido publicado en la Plataforma por una persona que no sea ella misma.
Artículo 20 - Propiedad de los resultados estadísticos
«Descubramos juntos un lado invisible del mundo».
1. La Plataforma permite al Profesional obtener resultados estadísticos sobre la lectura de sus documentos comerciales por parte de los clientes.
2. El profesional es el propietario de los datos personales, los recursos y los documentos comerciales que pone a disposición en la Plataforma; sin embargo, la Compañía sigue siendo propietaria de los resultados estadísticos que proporciona al profesional a través de sus propios programas.
3. Una vez anonimizados, la Compañía se reserva el derecho de explotar, conglomerar, comparar, compartir, publicar y asignar el contenido de los resultados estadísticos.
Artículo 21 - Garantía de desalojo
«Garantía de desalojo: un término un poco bárbaro para decir que estamos haciendo lo correcto».
1. La Compañía declara y garantiza que las Soluciones que ha desarrollado son originales en el sentido del Código de Propiedad Intelectual francés y que posee todos los derechos de propiedad intelectual que le permiten celebrar el Acuerdo.
2. La Compañía se compromete a garantizar que no es probable que las Soluciones infrinjan los derechos de terceros.
Artículo 22 - Referencias comerciales
«Si te gustamos, nos gusta que la gente lo sepa, porque tú también nos gustas».
1. El Profesional autoriza a la Compañía a utilizar su nombre, marca y logotipo como referencias comerciales, particularmente en sus documentos comerciales y en su plataforma de Internet, en cualquier forma.
Artículo 23 - Publicidad
«Afortunadamente, aunque no están muy presentes, nuestros bares se parecen un poco a tu suegra».
1. La Compañía se reserva el derecho de insertar, en cualquier página de la Plataforma y en cualquier comunicación dirigida a los profesionales, mensajes publicitarios o promocionales de una forma y bajo las condiciones que la Compañía sea la única juez.
Artículo 24 - Reclamaciones
«Incluso hay una ley de guerra, sí, la hay, ya que te lo decimos...»
1. Cualquier acto cometido en la Plataforma o a través de los Servicios que perjudique a un tercero puede ser objeto de una queja ante la Compañía.
2. Esta queja debe enviarse a la Compañía a la dirección mencionada en el artículo 1.
3. La queja debe incluir:
1. la fecha de la notificación,
2. la identidad del denunciante (en el caso de una persona física: nombre, apellidos, profesión, domicilio, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; en el caso de una persona jurídica: su forma, nombre, domicilio social y el organismo que la representa legalmente)
3. el nombre y la dirección del destinatario (en el caso de una persona jurídica, su nombre y domicilio social),
4. descripción de los hechos controvertidos y su localización exacta,
5. los motivos por los que se debe eliminar el contenido, incluida la mención de las disposiciones legales y la justificación de los hechos,
6. una copia de la correspondencia dirigida al autor o editor de la información o las actividades litigiosas solicitando su interrupción, retirada o modificación, o la justificación de que no se pudo contactar con el autor o el editor.
4. La empresa tendrá la libertad de tomar todas las medidas apropiadas, sin ninguna obligación por su parte, y/o de transmitir esta queja a las autoridades competentes.
5. Cualquier queja que el Profesional presente contra la Compañía se resolverá de conformidad con este artículo. Se considerará que cualquier queja presentada o emitida en violación de este artículo no se ha presentado correctamente. Si el profesional presenta una queja en violación de este artículo, la Compañía puede solicitar el reembolso de los honorarios y costas de los abogados hasta un máximo de 100 000 euros, siempre que la Compañía haya informado al profesional por escrito de que la queja se presentó de manera indebida y de que el profesional no la ha retirado debidamente.
Artículo 25 - Modificación de la GTU
«Incluso más moderno que la semana de la moda, Ezus lanza nuevas colecciones de GTU».
1. La Compañía se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento.
2. El Profesional será informado de esta modificación un (1) mes antes de la entrada en vigor del nuevo GTU, por cualquier medio útil.
3. El profesional que no acepte las CGTU modificadas debe, antes de que entren en vigor, darse de baja de los Servicios.
4. El Profesional no puede solicitar un reembolso por el período ya comprometido, pero puede decidir cancelar su suscripción. Estas condiciones están redactadas para el buen funcionamiento del software, el profesional tiene el derecho de sugerir mejoras.
5. Se considera que cualquier profesional que utilice los Servicios después de la entrada en vigor de las CGTU modificadas ha aceptado estas modificaciones.
Artículo 26 - Ley aplicable y jurisdicción
«Así como Esus es un dios celta, estamos apegados a nuestras tradiciones y estamos a favor de la ley francesa, la roseta de Lyon, el vino de Borgoña...»
1. Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa.
2. En caso de controversia relativa a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes CGU, las Partes acuerdan que los tribunales de París (Francia) tendrán jurisdicción exclusiva para decidir sobre el asunto, excepto en caso de normas procesales imperativas que dispongan lo contrario o de acuerdo entre las Partes.
Artículo 27 - Idioma
«Continuación lógica de la cláusula anterior, nuestros cachorros de zorro también prefieren el idioma francés, las ranas de los Dombes, el Tatin à la praliné de Saint-Genix...»
1. El idioma de redacción e interpretación de estos Términos y condiciones generales es el francés. En caso de contradicción en la traducción, solo se utilizará la versión en francés como base para la interpretación.
Artículo 28 - Entrada en vigor
«Al mismo tiempo que nacía nuestra enésima página web...»
1. Estas condiciones generales entran en vigor el 5 de febrero de 2019 (día/mes/año). Se pueden actualizar mensualmente.
No, no lo hace.
Por razones éticas e independientes, Ezus no usa ni vende ninguno de sus datos personales. ¡Sus datos son 100% privados y seguirán siéndolo!
Ezus es una aplicación SaaS (software como servicio) que proporciona una plataforma B2B para que los profesionales mejoren sus propuestas y procesos comerciales. Nuestros desarrolladores se dedican por completo a corregir errores, añadir nuevas funciones y agrupar todo para ofrecer una solución fiable, rica y asequible.
Nuestro producto es nuestra pasión. Tus datos ni siquiera entran en juego. Simplemente no nos importan tus datos.
Hemos tomado la decisión absoluta de centrar nuestra energía en nuestros clientes, nuestros usuarios. Por eso nunca utilizaremos ninguno de sus datos personales. Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos negamos a contribuir a su explotación comercial.
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Gracias a la tecnología en la nube, almacenamos y protegemos sus archivos. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten en cuenta que también puedes exportar todos tus datos y archivos en cualquier momento si quieres sentirte más seguro.
Seguridad y cumplimiento
La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Ezus cumple con el RGPD y realizamos auditorías externas periódicas para garantizar que su seguridad esté al más alto nivel.