Software para operadores turísticos: controle sus cotizaciones, márgenes y operaciones

¿Qué es el software para operadores turísticos?

El software para operadores turísticos es una plataforma que agiliza la gestión de las empresas turísticas. Ayuda a las compañías de viajes organizar y automatizar las operaciones turísticas : desde la planificación de itinerarios, las reservas y la programación hasta la comunicación con los clientes y el seguimiento de los pagos, todo en un solo sistema. Al centralizar los detalles de los viajes y la información de los clientes, proporciona una única fuente fiable para gestionar los paquetes y garantiza que nada pase desapercibido.

¿Qué características del software para operadores turísticos Ezus marcan la mayor diferencia?

Ezus ofrece varias funciones innovadoras para los operadores turísticos. Entre ellas, las principales son las generador de itinerarios de arrastrar y soltar para crear viajes personalizados, un potente módulo de automatización de presupuestos y cotizaciones que calcula al instante los precios y los márgenes, y un CRM de viajes integrado para gestionar todos los contactos de sus clientes y proveedores en un solo lugar. Además, Ezus automatiza la generación de documentos (presupuestos, itinerarios y facturas con una marca atractiva) y ofrece un panel central para obtener información en tiempo real. Estas funciones le ahorran horas de trabajo manual y garantizan un resultado más profesional y uniforme para sus clientes.

¿Por qué los principales operadores turísticos eligen Ezus en lugar de otras soluciones de software?

Los principales operadores turísticos eligen Ezus porque es un plataforma todo en uno diseñada específicamente para sus necesidades. A diferencia de las herramientas genéricas, Ezus combina la creación de itinerarios, la gestión de precios, la gestión de proveedores y las capacidades de CRM en un mismo lugar. Es fácil de usar y se actualiza constantemente con nuevas funciones basadas en los comentarios de la industria. Los operadores turísticos también aprecian las propuestas profesionales y visualmente impresionantes que produce Ezus, que les ayudan a ganar clientes. Con un rendimiento confiable y un soporte dedicado, Ezus permite a las empresas operar de manera más eficiente y ofrecer un mejor servicio, lo que la convierte en la opción preferida sobre otras soluciones.

¿Cómo apoya Ezus a los operadores turísticos en sus operaciones diarias?

Ezus agiliza los flujos de trabajo diarios al centraliza todas las tareas de tus operaciones turísticas. Todos los días, puedes iniciar sesión en Ezus para encontrar todo en un solo lugar: crear nuevos itinerarios o propuestas, actualizar los precios o la disponibilidad de los proveedores, enviar presupuestos o facturas y realizar un seguimiento del estado de las reservas, todo desde un único panel de control. Las tareas rutinarias, como el cálculo de presupuestos o la generación de documentos de viaje, se automatizan, lo que te permite ahorrar tiempo y reducir los errores. Con actualizaciones y alertas en tiempo real, Ezus se asegura de que estés al tanto de cada reserva y solicitud de los clientes. Esto significa dedicar menos tiempo a hacer malabares con las hojas de cálculo y los correos electrónicos, y más tiempo a centrarse en los clientes y crear grandes experiencias.

¿Cómo mejora la función multilingüe de Ezus la experiencia del cliente?

Ezus admite varios idiomas, lo cual es una gran ventaja si atiende a clientes internacionales. Puede crear propuestas, itinerarios y otros documentos dirigidos al cliente en el idioma preferido de su cliente con solo hacer clic en un botón. Esto garantiza la claridad y un toque personal: los clientes se sienten más cómodos e impresionados cuando reciben la información en su propio idioma. La capacidad multilingüe también significa que puede expandirse fácilmente a nuevos mercados, proporcionando la misma experiencia perfecta a los viajeros, independientemente de su idioma. Es una característica clave para los operadores turísticos que trabajan con una clientela diversa o se asocian con agencias extranjeras.

¿Por qué el software especializado es crucial para las operaciones de un operador turístico?

La gestión de los recorridos implica muchas partes: itinerarios, contratos con proveedores, precios, preferencias de los clientes y más. El uso de herramientas genéricas (como hojas de cálculo o software básico) puede generar ineficiencias y errores. Un software especializado para operadores turísticos centraliza estos procesos con herramientas de ventas y CRM específicas para viajes, lo que permite una mejor organización, menos errores y un ahorro de tiempo. Permite a los operadores turísticos responder más rápido a los clientes, mantener la coherencia en los precios y la documentación y gestionar múltiples reservas sin problemas, lo que, en última instancia, mejora la rentabilidad y la satisfacción de los clientes.

¿Cómo garantiza Ezus una importación de datos sencilla para los operadores turísticos que cambian a la plataforma?

La incorporación con Ezus está diseñada para ser fluida. Puedes importar tus datos actuales (como listas de clientes, bases de datos de proveedores y catálogos de precios) subiendo hojas de cálculo o a través de nuestra API. El equipo de Ezus proporciona orientación y asistencia durante la migración para ayudarte a transferir toda tu información importante sin problemas. Esto significa que puedes comience rápidamente en Ezus sin perder datos históricos y continúe con sus operaciones sin interrupciones.

¿En qué se diferencia un operador turístico de una agencia de viajes o una DMC?

UN operador turístico normalmente diseña y empaqueta viajes completos (que combinan hoteles, transporte, actividades, etc.) y, a menudo, los vende directamente a los viajeros o a través de agencias. A agencia de viajes por lo general vende productos de viaje directamente a los consumidores (esto puede incluir viajes de operadores turísticos, billetes de avión, reservas de hotel, cruceros y más) y actúa como minorista en la cadena de suministro de viajes. A Empresa de gestión de destinos (DMC) es un especialista local que presta servicios sobre el terreno en un destino específico (por ejemplo, la organización de excursiones, traslados o eventos locales), por lo general en nombre de operadores turísticos o agencias de viajes. En resumen, los operadores turísticos crean y gestionan paquetes turísticos, las agencias de viajes venden los arreglos de viaje a los clientes y los DMC se encargan de la ejecución local de las experiencias de viaje en su destino.

¿Cómo puede Ezus simplificar el proceso de cotización para los operadores turísticos?

Ezus hace que la creación de cotizaciones sea rápida y fácil. El software proporciona plantillas de propuestas listas para usar y obtiene automáticamente los precios más recientes de alojamientos, actividades y otros componentes. Solo tiene que seleccionar o introducir los elementos de viaje deseados y Ezus generará al instante un cotización profesional y de marca para su cliente. Todos los cálculos (costes, márgenes, impuestos) se gestionan en tiempo real, por lo que no es necesario realizar cálculos manualmente. Puedes ajustar cualquier aspecto del itinerario y obtener un presupuesto actualizado de inmediato. Al automatizar este proceso, Ezus permite a los operadores turísticos responder a las consultas en minutos en lugar de días, lo que aumenta las posibilidades de garantizar la reserva.

¿Cómo ayuda Ezus a gestionar las relaciones con los proveedores de manera más eficiente?

Ezus le ayuda a mantener organizada toda la información y las comunicaciones de sus proveedores. La plataforma incluye un catálogo de proveedores donde puede almacenar y actualizar los detalles de todos sus proveedores, desde hoteles y empresas de transporte hasta guías y proveedores de actividades. Puedes registrar las tarifas negociadas, los acuerdos y la disponibilidad en un solo lugar. Ezus también ofrece una herramienta de comunicación integrada (integración de correo electrónico) que le permite enviar consultas o solicitudes de reserva a los proveedores directamente desde el sistema y mantener un registro de esas conversaciones. Al centralizar los datos y los mensajes de los proveedores, eliminas la necesidad de buscar en correos electrónicos u hojas de cálculo, ya que todo está vinculado a tus recorridos. Esto facilita la gestión de los contratos con los proveedores, la comparación de tarifas y la garantía de utilizar siempre la información más actualizada, lo que se traduce en menos errores y en una colaboración más sólida con los proveedores.

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