Altiplano Voyage

Altiplano Voyage es una agencia de viajes reconocida por su experiencia y enfoque personalizado, especializada en la creación de viajes personalizados en América Latina. Con una clara pasión por las diversas culturas y paisajes de esta parte del mundo, la agencia se compromete a ofrecer experiencias de viaje inolvidables, enriquecedoras y responsables.
Sus asesores escuchan atentamente los deseos de los clientes para crear itinerarios únicos. Se elogia el servicio de atención al cliente mediante un seguimiento personalizado antes, durante y después del viaje.
Altiplano Voyage se compromete con el turismo sostenible al minimizar el impacto ambiental y apoyar a las comunidades locales, seleccionando cuidadosamente a sus socios y promoviendo prácticas éticas.

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Transición a Ezus

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Inicialmente, nuestro equipo se adhirió a los métodos de trabajo tradicionales, con el objetivo de mejorar la eficiencia mediante la automatización. La transición a este nuevo paradigma requirió un período de adaptación para aclimatarse al cambiante entorno laboral. A pesar de las dificultades iniciales, el uso de la herramienta resultó excepcional y superó nuestras expectativas en términos de funcionalidad.

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Ezus nos conquistó con su sencillez y su interfaz fácil de usar. Hemos invertido mucho tiempo y esfuerzo en integrarla completamente en nuestros flujos de trabajo internos y, hoy en día, es un activo indispensable que nos permite supervisar todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la finalización del viaje.

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Si bien Ezus demostró ser ventajoso, el proceso de integración presentó algunos desafíos y requirió una curva de aprendizaje para comprender su lógica operativa. Personalizar la solución para satisfacer nuestras necesidades específicas resultó complejo al principio.

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Durante nuestro proceso de toma de decisiones, consideramos alternativas como ViaXeo y Tropingo.
Optamos por Ezus principalmente por su cobertura completa del proceso de creación de viajes y su naturaleza fácil de usar, lo que facilita la adopción y la configuración por parte de nuestros equipos.

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