Protrip Chile

La loro storia

Fondata da Patricio Von Mühlenbrock e Allan Guiloff, Protrip è nata da una passione condivisa per l'esplorazione scoperta durante l'arrampicata su roccia a Cajón del Maipo. Per ridefinire il concetto di viaggio di lusso in Cile, hanno viaggiato molto in Europa per capire di cosa hanno bisogno le agenzie di fascia alta da un DMC, poi hanno trascorso un anno esplorando il Cile da capo a capo, perfezionando la logistica e selezionando i migliori fornitori locali.

Con sede a Santiago, questa boutique DMC è specializzata in viaggi FIT su misura e per piccoli gruppi in Cile e Antartide. Combinando una profonda esperienza locale con un'esecuzione senza interruzioni e un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, creano esperienze coinvolgenti guidate da tre valori fondamentali: ospitalità, autenticità e sviluppo locale. Dal deserto di Atacama ai ghiacciai della Patagonia, ogni viaggio unisce avventura e comfort, con un impatto positivo sulle comunità locali.

‍

Il passaggio a Ezus

Cosa ti piace di più di Ezus?

«Ezus offre soluzioni davvero valide per i DMC, con una piattaforma centralizzata per progettare, preventivare, tenere traccia delle finanze e presentare programmi. Il vero problema con Ezus nel nostro caso è stato il servizio clienti al 100%.

Abbiamo appena iniziato il secondo anno ed è stato solo grazie a Nataly. Dopo il primo anno, abbiamo ricevuto molti suggerimenti e requisiti per rendere la piattaforma davvero adatta a noi. Nataly ha ascoltato tutte le nostre richieste, le ha risolte e, soprattutto, si è presa il tempo necessario per capire veramente di cosa avevamo bisogno. Ecco perché abbiamo deciso di rinnovare la nostra iscrizione e continuare con Ezus».

Grazie, Nataly!»

Cosa non ti piace di Ezus?

«Il processo di caricamento e la programmazione dei modelli sono un po' complicati e richiedono molto tempo, ma immagino che questo faccia parte di ogni acquisizione di software...»

Quali problemi sta risolvendo Ezus e in che modo questo ti avvantaggia?

«Ezus ci aiuta a fare i preventivi più velocemente di prima. Ora stiamo lavorando anche alla progettazione di un buon template per creare un buon «spazio per il cliente».

‍