Protrip Chile

A história deles

Fundada por Patricio Von Mühlenbrock e Allan Guiloff, a Protrip nasceu de uma paixão compartilhada pela exploração descoberta durante a escalada no Cajón del Maipo. Para redefinir as viagens de luxo no Chile, eles viajaram extensivamente pela Europa para entender o que as agências de alto padrão precisam de um DMC, depois passaram um ano explorando o Chile de ponta a ponta, refinando a logística e selecionando os melhores fornecedores locais.

Com sede em Santiago, esta boutique DMC é especializada em viagens personalizadas de FIT e para pequenos grupos pelo Chile e pela Antártica. Combinando profunda experiência local com execução perfeita e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, eles criam experiências imersivas guiadas por três valores fundamentais: hospitalidade, autenticidade e desenvolvimento local. Do deserto do Atacama às geleiras da Patagônia, cada viagem combina aventura com conforto e, ao mesmo tempo, impacta positivamente as comunidades locais.

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A transição para Ezus

O que você mais gosta em Ezus?

“A Ezus fornece soluções muito boas para DMCs, com uma plataforma centralizada para projetar, cotar, rastrear finanças e apresentar programas. O verdadeiro problema com a Ezus, no nosso caso, foi 100% o atendimento ao cliente.

Acabamos de começar nosso segundo ano, e foi só graças à Nataly. Depois do primeiro ano, recebemos muitas sugestões e requisitos para tornar a plataforma realmente adequada para nós. Nataly ouviu todas as nossas solicitações, as resolveu e, o mais importante, dedicou um tempo para realmente entender o que precisávamos. É por isso que decidimos renovar nossa associação e continuar com Ezus.”

Obrigado, Nataly!”

O que você não gosta em Ezus?

“O processo de upload e a programação dos modelos são um pouco cansativos e demorados, mas acho que isso faz parte de toda aquisição de software...”

Quais problemas Ezus está resolvendo e como isso está beneficiando você?

“A Ezus nos ajuda a cotar mais rápido do que costumávamos fazer. Agora estamos trabalhando também no design de um bom modelo para criar um bom “espaço para o cliente”.

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