Protrip Chile

Su historia

Fundada por Patricio Von Mühlenbrock y Allan Guiloff, Protrip nació de una pasión compartida por la exploración descubierta durante la escalada en roca en el Cajón del Maipo. Para redefinir los viajes de lujo en Chile, viajaron extensamente por Europa para comprender lo que las agencias de alto nivel necesitan de una DMC, y luego pasaron un año explorando Chile de principio a fin, refinando la logística y seleccionando a los mejores proveedores locales.

Con sede en Santiago, esta boutique DMC se especializa en viajes FIT a medida y para grupos pequeños por Chile y la Antártida. Combinando una profunda experiencia local con una ejecución impecable y un soporte ininterrumpido, crean experiencias inmersivas guiadas por tres valores fundamentales: hospitalidad, autenticidad y desarrollo local. Desde el desierto de Atacama hasta los glaciares patagónicos, cada viaje combina la aventura con la comodidad y, al mismo tiempo, tiene un impacto positivo en las comunidades locales.

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La transición a Ezus

¿Qué es lo que más te gusta de Ezus?

«Ezus ofrece soluciones realmente buenas para los DMC, con una plataforma centralizada para diseñar, cotizar, hacer un seguimiento de las finanzas y presentar programas. En nuestro caso, el verdadero factor decisivo con Ezus fue el servicio de atención al cliente al 100%.

Acabamos de empezar nuestro segundo año, y fue solo gracias a Nataly. Tras el primer año, recibimos muchas sugerencias y requisitos para que la plataforma fuera realmente adecuada para nosotros. Nataly escuchó todas y cada una de nuestras solicitudes, las resolvió y, lo que es más importante, se tomó el tiempo necesario para entender realmente lo que necesitábamos. Por eso decidimos renovar nuestra membresía y continuar con Ezus».

¡Gracias, Nataly!»

¿Qué es lo que no te gusta de Ezus?

«El proceso de carga y programación de las plantillas es un poco abrumador y lleva mucho tiempo, pero supongo que es parte de cada adquisición de software...»

¿Qué problemas está resolviendo Ezus y cómo te beneficia eso?

«Ezus nos ayuda a cotizar más rápido que antes. Ahora también estamos trabajando en el diseño de una buena plantilla para crear un buen «espacio para el cliente».

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