Travel Exclusive Asia es un DMC receptivo dinámico con sede en Bangkok, que en 2026 celebra sus 10 años de actividad. Fundada por Andre van der Marck, la empresa opera desde su centro de Bangkok y cuenta con oficinas en Vietnam, Laos, Camboya e Indonesia.
El equipo de unos 20 colaboradores trabaja con socios B2B de Europa Occidental, América, Australia y Nueva Zelanda. Gestiona viajes individuales (FIT), grupos y mucho MICE, con un enfoque claro en viajes a medida que sumergen al viajero en las culturas locales. Su filosofía es hacer las cosas de manera diferente al resto de la industria DMC, con un toque personal y alianzas B2B exclusivas.
¿Qué es lo que más le gusta de Ezus?
"El software es muy sencillo de usar, con una interfaz muy clara, y permite a nuestro equipo cotizar de manera rápida y fácil. El equipo de desarrollo es interno, formado por personas del sector que vivieron su propia frustración hace años por no encontrar un sistema 100% adaptado a los DMC. Nos escuchan, tenemos reuniones frecuentes con su equipo de desarrollo, y esto sube hasta el CEO, que tiene un contacto personal con nosotros en la oficina."
¿Qué problemas resuelve Ezus y cómo le beneficia?
"Antes de Ezus, usábamos Word y Excel. El problema: un proceso lento, propenso a errores en los cálculos, en el diseño o en las fechas. Sacar una sola cotización nos llevaba mucho tiempo, lo que significaba que cada vez que conseguíamos un nuevo socio teníamos que contratar más personal. Trabajar a la antigua era muy costoso."
"Ahora, si un socio quiere cambiar fechas de llegada, vuelos, o sustituir un día en Bangkok por un día en Phuket, lo que antes tardaba 15 a 20 minutos se hace en 5 minutos como máximo. Entregamos más cotizaciones en el mismo tiempo y hemos crecido bastante en los últimos 6 o 7 meses sin necesidad de contratar."
¿Cómo es la experiencia del cliente?
"Habéis sido un gran socio para seguir desarrollando el sistema. El equipo escucha, da plazos claros, y la relación calidad-precio por usuario y año es excelente. La función que más me gusta personalmente es el espacio cliente: creamos un enlace enviado a través del tour operador, también por WhatsApp, donde los clientes encuentran toda la información día a día durante el viaje. Horas de recogida, puntos de encuentro con el guía, billetes de tren, vuelo y barco. El enlace siempre es el mismo y se actualiza automáticamente cuando ajustamos la cotización. Un sistema muy intuitivo y fácil de usar."
Destinos:
Tailandia, Vietnam, Laos, Camboya, Indonesia
Tipo de agencia:
Agencia local (DMC)
Especialidades:
DMC, FIT, Grupos, MICE
Número de empleados:
6 - 20
Recotizar antes nos llevaba 15 a 20 minutos. Con Ezus, lo hacemos en 5 minutos como máximo. Un enorme ahorro de tiempo.
¡En BDMX nos encanta trabajar con Ezus!
¡Recomiendo Ezus a todas las agencias de viajes!
¡Un software fácil de aprender y un equipo disponible y eficiente!
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¡Ezus nos ha permitido mejorar significativamente la presentación de nuestros programas!
¡Es un placer trabajar con el equipo de Ezus!
¡Ezus ha sido un apoyo eficaz para nuestra operación turística!
