¿Cómo me convierto en agente de viajes?

¿Es su pasión por los viajes lo que más le distingue de su familia y amigos? Entonces no busques más y combina tu pasión y tu profesión convirtiéndote en agente de viajes.

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La buena noticia es que desde 2015 ya no es necesario tener un BTS en turismo o una licenciatura para montar tu propia agencia de viajes. Así que puedes trabajar sin un diploma, pero las habilidades y la experiencia siguen siendo clave para el éxito.

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En este artículo, Ezus te da algunos consejos para convertirte rápidamente en el mejor agente de viajes.

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🎓 ¿Qué titulación necesito para trabajar en una agencia de viajes?

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👨 Cursos de posgrado en turismo

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Aunque ya no se exige un título de turismo para abrir una agencia de viajes, estudiar turismo es una gran ventaja para ti.

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Después del bachillerato, existen varias formaciones, por ejemplo :

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un BTS de 2 años en turismo o gestión de ventas operativas
3 años para obtener un BUT (Bachelor of Technology)
así como otras formaciones conducentes a un BAC+3, como un licence pro en "profesiones del turismo",
y un BAC+5 con un "Master of Science in Tourism and Destination Management".

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En el sitio web de Onisep encontrará la descripción del puesto de "Asesor de viajes" con toda la información necesaria sobre el puesto y los cursos de post-bachillerato.

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🦸Cursos profesionales o de reciclaje

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Quieres abrir tu propia agencia de viajes o trabajar en una.

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Nunca es tarde para cambiar de profesión. Tienes la suerte de no necesitar ninguna titulación para abrir tu propia agencia, pero eso no es razón para no formarte.

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Puedes obtener formación a través de tu "Compte Formation" (CPF).

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Se trata de un sitio web de servicio público que recoge los derechos que has adquirido a lo largo de tu vida laboral, con los que puedes financiar cursos de formación. A partir de ahí, tú decides en qué formación quieres centrarte, teniendo en cuenta que los idiomas, las herramientas ofimáticas y el marketing son muy ventajosos en tu campo.

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Para cualquier formación o reorientación, debe pedir consejo al Polo Empleo, que ofrece varios cursos para ayudarle con su plan de carrera.

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🗣Las organizaciones y asociaciones de viaje"

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"Para apoyarte como profesional del turismo y respaldar tu agencia, existen varias instituciones que están disponibles para acompañarte, aquí te presento dos a las que puedes contactar en cualquier momento.

"Les Entreprises Du Voyage (EDV)" es un interlocutor con las autoridades públicas en el sector de los viajes. Su objetivo es apoyar el desarrollo de las empresas a través de acciones de representación, estudios y formación. La membresía en EDV te permite acceder a diversos servicios (legales, fiscales, IATA, formación, asuntos sociales, tarjeta de agente de viajes, ...).

La "Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST)" es una institución que está al servicio de los profesionales del turismo. Su misión es proporcionar una garantía financiera a los operadores de viajes con el fin de proteger al consumidor. También se encarga de velar por el cumplimiento de la ley y la regulación, y promover la actividad, la economía, el desarrollo y la promoción del turismo.

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Los eventos de viaje que no debes perderte

Asistir a eventos temáticos de viajes y turismo será tu mejor fuente de inspiración para tus próximos viajes.

Cada año en las ciudades de París, Lyon y Lille, puedes escaparte al Salon Mondial du Tourisme. A través de estos salones, podrás explorar las últimas tendencias turísticas a nivel mundial presentadas por los mejores expertos y descubrir más de 500 destinos.

Las próximas fechas son:

En Lille, del 25 al 27 de febrero de 2022.
En Lyon, del 4 al 6 de marzo de 2022.
En París, del 17 al 20 de marzo de 2022.

Solo necesitas cruzar el Canal de la Mancha para asistir al British Tourism & Travel Show (BTTS). Atrae a más de 270 expositores que representan lo mejor de Gran Bretaña e Irlanda, y esto ha sido así durante más de 20 años. La próxima exposición tendrá lugar el 22-23 de septiembre de 2021 en el NEC de Birmingham.

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Europe Congress te ofrece 4 importantes eventos MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias, Exposiciones) según los destinos a descubrir. Estos eventos reúnen a destinos y profesionales para ayudar a los planificadores de eventos y a aquellos que desean encontrar nuevos socios comerciales a conectarse. Aquí están los 4 próximos eventos de Europe Congress:

MCE North & West Europe, del 28 al 30 de marzo de 2021, en Düsseldorf, Alemania.
MCE Central & Eastern Europe, del 30 de mayo al 1 de junio de 2021, en Budapest, Hungría.
MeetingPlanners Russia & CIS, del 6 al 7 de septiembre de 2021, en Moscú, Rusia.
MCE South Europe, del 24 al 26 de octubre de 2021, en Vilamoura, Portugal.

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🧐 Tareas y responsabilidades de un agente de viajes

🌱 Las habilidades del agente (valores, competencias, etc.)

Un agente de viajes es un profesional que tiene contacto directo con el cliente. Por lo tanto, debe poseer ciertas cualidades comerciales y humanas, tales como:

Un gran sentido de servicio y escucha.
Una presentación impecable y un conocimiento perfecto de su área de expertise.
Buenas habilidades interpersonales.
Paciencia, diplomacia y habilidades pedagógicas.
Fuerte organización y rigurosidad.
Un buen conocimiento de los países ofrecidos.
La capacidad de hablar uno o varios idiomas extranjeros.

🧭 Especializarse en un tema o destino.

Para ganar notoriedad entre sus clientes, puede especializarse en una región o país en particular. Los clientes confiarán más en un agente que conozca muy bien su área de especialización, lo que facilitará ofrecerles una experiencia de alta calidad.

Una gran ventaja sería visitar la destinación usted mismo y vivir la experiencia. Al relatar su experiencia, podrá transportar a sus clientes mucho antes de su partida.

Lo que debe saber sobre su destino principal incluye:

Condiciones de entrada al país (visados, duración, impuestos, boleto de regreso, vacunas, etc.).
Cultura (tradiciones, moneda, transporte, etc.).
Vida cotidiana (clima, lugares interesantes, legislación local, etc.).

Le recomendamos leer la página "Consejos para viajeros" del sitio web de France Diplomatie. Esta página contiene más de 211 páginas, incluyendo 191 fichas de países y 20 temas temáticos.

📏 Servicio personalizado

Esta actividad tiende a disminuir, ya que los boletos de transporte se compran cada vez más en línea, por lo que es importante destacar. Al convertirse en un experto en viajes, podrá asesorar a sus clientes y ofrecerles viajes personalizados con la mejor relación calidad-precio.

Con un conocimiento perfecto de sus productos, podrá ofrecer experiencias únicas a sus clientes. Debe transmitirles su conocimiento y recordarles las ventajas del servicio personalizado, que incluyen:

Un viaje 100% personalizado.
Atención completa.
Gestión del presupuesto.
Una verdadera relación con el cliente.

Ahora tiene todas las herramientas necesarias para convertirse en el mejor agente de viajes.

¡Vamos allá!

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Para obtener más información, le invitamos a leer este artículo sobre "Cómo crear su propia agencia de viajes?".

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