Développez votre activité avec des plans flexibles et transparents

Comment fonctionnent les abonnements ?

Ezus est un logiciel d'agence de voyages conçu pour aider les professionnels du voyage à créer et à vendre des voyages personnalisés de manière plus efficace.

La facturation se fait sur une base annuelle avec un renouvellement automatique qui peut être interrompu à tout moment. Le paiement confirme votre inscription, mais il ne commence qu'après la date de la réunion de lancement de votre formation.

Puis-je ajouter un collaborateur uniquement pour des tâches spécifiques ?

Ezus propose trois plans tarifaires, facturés annuellement :

Ezus est doté d'une gestion des droits améliorée, qui vous permet de distinguer les rôles et les droits de chaque membre de l'équipe.

Pour aller plus loin : voici un article à ce sujet.

Plusieurs personnes peuvent-elles travailler sur la base de données en même temps ?

Oui, Ezus propose une démo gratuite et personnalisée, sans engagement et sans carte de crédit requise. Vous découvrirez comment la plateforme s'adapte à la structure de votre agence, avec des exemples en temps réel adaptés à votre flux de travail.demandez votre accès ici.

Dans quelle mesure mes données sont-elles sécurisées une fois dans le logiciel ?

Ezus inclut les fonctionnalités suivantes en fonction de votre plan :

Notre équipe technique est chargée de suivre les directives du RGPD et de mettre en place des processus de cryptage, de sauvegarde et de protection de vos données. Le stockage se fait sur des serveurs en fonction de la zone : AWS Ireland en Europe, ou AWS USA en Amérique du Nord, par exemple.

Pour plus d'informations sur la confidentialité et la protection des données chez Ezus, veuillez contacter votre représentant commercial, qui peut vous envoyer notre DPA (Data Processing Agreement) ou SLA (Service Level Agreement).

Ai-je besoin de compétences spécifiques ?

Pas du tout. Le logiciel est conçu pour être aussi intuitif que possible.

Vous pouvez également accéder à des didacticiels, à une FAQ et à un centre d'aide contenant de nombreuses ressources. En fonction de votre abonnement, vous pouvez également bénéficier de créneaux de formation avec un gestionnaire de compte dédié.

À tout moment, vous pouvez contacter le support par chat en ligne, téléphone ou e-mail.

Y a-t-il des charges fiscales ?

Tous les prix sont affichés sans TVA.
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Si votre entreprise est enregistrée en France, la TVA française (20 %) vous sera facturée.
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Si votre entreprise est enregistrée dans l'Union européenne (UE), vous devrez partager votre numéro de TVA pour être exempté.

Tous les autres pays ne sont pas soumis à la taxe sur nos services

Tous les prix sont affichés sans TVA.
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Si votre entreprise est enregistrée en France, la TVA française (20 %) vous sera facturée.
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Si votre entreprise est enregistrée dans l'Union européenne (UE), vous devrez partager votre numéro de TVA pour être exempté.

Tous les autres pays ne sont pas soumis à la taxe sur nos services

Comment souscrire à un plan ?

Oui, Ezus est entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).réserver une démo, nous partagerons avec vous certains documents, notamment un contrat commercial dans lequel nos conditions générales et l'offre détaillée sont expliquées.
À tout moment, vous pouvez passer d'un plan Professional à un plan Premium en ligne.

Ezus peut-il s'intégrer à mes outils existants ?

Oui Ezus propose :
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- Une API publique (Premium) pour les intégrations avec votre CRM, votre site Web ou vos outils de facturation
- Une API privée et des flux de travail personnalisés (Enterprise)
- Possibilité d'exportations personnalisées, de webhooks et de SSO (Enterprise)

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Tous les plans Ezus incluent une assistance et une formation :

Les abonnements se font en ligne via un espace de paiement sécurisé partagé lors de la signature du contrat. Nous acceptons les paiements en euros (€) et en dollars ($).

Pour d'autres modes de paiement et/ou devises, il vous suffit de demander à votre interlocuteur !

PS : Nous n'acceptons toujours pas les bitcoins !

Comment puis-je mettre à niveau, changer ou annuler mon plan Ezus ?

Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou changer de forfait à tout moment.
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Les forfaits sont facturés chaque année et notre équipe vous aidera à assurer une transition en douceur afin d'assurer la continuité de vos activités. Les conditions d'annulation sont disponibles dans votre contrat de service.

Puis-je ajouter ou supprimer des utilisateurs dans mon équipe sur Ezus ?

Il est bien-sûr possible d'ajouter/enlever des utilisateurs à tout moment sur Ezus depuis votre section "Équipe" en 1 clic. L'abonnement supplémentaire est calculé au pro-rata et dans le cas d'abonnement annuel un crédit est enregistré pour les sièges utilisateurs désactivés.

Comment fonctionne une session de formation ?

Ezus est bien plus qu'un CRM, c'est une plateforme tout-en-un conçue pour les professionnels du voyage.

Toutes les formations sont personnalisées en fonction du type d'agence et de ses besoins sur leur logiciel de production de voyages. Généralement, le résumé est partagé au début de l'échange, et le formateur peut également accéder au compte de l'utilisateur et proposer un enregistrement vidéo. L'échange a lieu en ligne par vidéoconférence et peut parfois se faire en personne, selon votre localisation.

Les créneaux d'entraînement sont disponibles en fonction de votre plan d'abonnement et peuvent être achetés moyennant des frais supplémentaires.

D'autres questions ?

Contactez-nous par

courriel : [email protected]
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téléphone (🇫🇷 +33 1 89 70 31 71 - Whatsapp +33 7 44 83 78 30 🌍)