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Répertoire clients, pipeline, tâches et messagerie : le CRM intégré d'Ezus relie chaque client à ses projets, ses documents et ses échanges.
Chaque client est rattaché à ses projets, ses contacts, ses documents et ses échanges. Plus besoin de chercher dans trois outils.
Fiches clientsParticuliers, entreprises, agences partenaires : chaque fiche client réunit ses projets, ses contacts et ses documents, à portée de clic.
QualificationTitre, dates, destination, client, nombre de personnes, marque : chaque projet est qualifié dès sa création. Ajoutez vos champs personnalisés et vos propres statuts.
TâchesDéfinissez vos tâches par défaut une fois, avec leur échéance : elles s'ajoutent à chaque nouveau projet. Chacun retrouve ses tâches sur son tableau de bord.
MessagerieSynchronisez Gmail ou Outlook, ou utilisez la boîte partagée Ezus. Chaque conversation est reliée à son client et à ses projets, et vos modèles d'emails se remplissent tout seuls.
Captez vos demandes, organisez votre équipe et pilotez votre activité.
Avec l'API Ezus (offre Premium), un formulaire de votre site crée automatiquement le projet, et le client s'il n'existe pas encore. Connectez aussi Zapier, Make ou n8n.
Quatre rôles par défaut, de Super-Admin à Collaborateur. Un collaborateur ne voit que ses propres dossiers : idéal pour vos apporteurs d'affaires.
Suivez vos projets potentiels, signés et perdus, filtrés par date de création ou de départ. Chaque collaborateur y retrouve aussi ses tâches.
Particuliers, groupes ou entreprises : le même CRM s'adapte à votre façon de vendre.
Le client est celui qui paie, les voyageurs sont ceux qui partent. Chacun a sa fiche, avec ses documents et vos champs personnalisés.
Importez vos voyageurs par fichier CSV en associant les colonnes, copiez-les depuis un autre projet ou envoyez le tableau vide à votre client.
Pour vos clients entreprises, chaque fiche réunit les bons contacts et l'historique des projets. Vos emails partent aux bons destinataires.
Classez vos clients avec des tags de couleur, cherchez-les avec des filtres ET/OU et ajoutez les champs dont vous avez besoin.
Gérez plusieurs marques dans un même compte et choisissez celle de chaque projet, avec une marque par défaut par utilisateur.
Liste, pipeline et calendrier, avec vos colonnes et vos filtres.
Chaque collaborateur accède à ce dont il a besoin.
Dans plus de 70 pays.
Plus de 600 agences, DMC et tour-opérateurs dans plus de 70 pays.
Ezus fournit tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit : gestion financière, propositions, budgets, hôtels et fournisseurs de confiance.
L'automatisation des propositions, des budgets et des documents de voyage nous a permis de gagner beaucoup de temps. De plus, nos budgets semblent désormais beaucoup plus professionnels, ce qui a augmenté nos ventes.
Nous pouvons créer des propositions attrayantes et des devis directement à partir de notre catalogue de produits en beaucoup moins de temps qu'auparavant.
Tout ce qu'il faut savoir sur le CRM intégré d'Ezus.
Une autre question ? Parlez à notre équipe
Le client est celui qui paie le voyage : un particulier, une entreprise ou une agence partenaire. Chaque projet a un client, qui peut avoir plusieurs contacts.
Le client paie, les voyageurs participent. Chaque voyageur a sa propre fiche, avec ses documents et vos champs personnalisés.
Oui. Créez vos statuts dans les paramètres, classez-les en cours ou archivés, et indiquez lesquels comptent comme signés pour vos statistiques.
Avec l'API Ezus (offre Premium), un formulaire web crée automatiquement le projet, et le client s'il n'existe pas encore. Vous pouvez aussi passer par Zapier, Make ou n8n, et recevoir des webhooks.
Oui. Notre équipe peut importer vos clients, fournisseurs, produits et projets depuis un fichier Excel ou CSV. Pour les voyageurs, l'import CSV se fait directement dans le projet.
Quatre rôles par défaut : Super-Admin, Administrateur, Utilisateur et Collaborateur. Seuls les administrateurs exportent les données et modifient les paramètres. Les rôles personnalisés sont disponibles avec l'offre Premium.
Oui, avec la messagerie (offre Premium). Synchronisez Gmail ou Outlook, ou utilisez la boîte partagée Ezus. Chaque conversation est reliée à son client et à ses projets.
Chaque collaborateur retrouve ses tâches sur son tableau de bord, tous projets confondus. Les tâches par défaut s'ajoutent automatiquement à chaque nouveau projet.
Renforcez les relations avec vos clients en centralisant les interactions et les stratégies de fidélisation.
Simplifiez la gestion des clients grâce à une interface évolutive.
Optimisez la gestion de vos clients grâce à notre annuaire personnalisé, idéal pour le BtoB et le BtoC.
Optimisez la gestion de vos clients grâce à notre annuaire personnalisé, idéal pour le BtoB et le BtoC.
Accédez à la liste des voyageurs, attribuez des chambres et personnalisez les affichages en fonction de vos besoins.
Consultez les informations importantes concernant vos projets et vos collaborateurs en un coup d'œil.
Un CRM interactif qui peut être adapté à vos besoins et à ceux de vos clients.
Collaborez en temps réel avec votre équipe via notre CRM, en partageant et en synchronisant instantanément les données des clients.
Intégrez facilement Ezus à divers outils pour automatiser vos projets et améliorer vos opérations.
Vous devez jongler avec des règles de TVA souvent complexes, surtout si vous travaillez à l’international. Grâce à Ezus, automatisez la gestion de la TVA intracommunautaire.
Ezus s’adapte aux spécificités du régime spécial des agences de voyages (marge) et gère automatiquement la TVA selon la localisation de vos partenaires.
Évitez les erreurs et les litiges grâce à un système qui applique instantanément le bon taux de TVA, même pour les collaborations internationales.
Toutes vos données budgétaires et vos factures sont centralisées, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire les tâches administratives manuelles.
En évitant tout oubli ou mauvaise application de la TVA, vous protégez votre rentabilité et renforcez votre professionnalisme.
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre article détaillé pour découvrir comment Ezus vous aide à gérer la TVA au sein de l’UE
Regroupez toutes les informations des clients en un seul endroit pour une gestion simplifiée.
Partagez et accédez aux données des clients avec votre équipe en temps réel pour une efficacité accrue.
Automatisez la création et la gestion des projets des clients pour gagner du temps et réduire les erreurs.
Bénéficiez d'un support personnalisé dès votre inscription pour devenir autonome rapidement et efficacement.
Accompagnement personnalisé
Deux experts dédiés pour vous offrir des conseils sur-mesure et une assistance technique.
Ressources complètes
Accès à l'EZUS Academy, y compris des didacticiels vidéo, des conseils d'experts et des webinaires.
Assistance quotidienne
Une boîte de discussion en temps réel et un centre d'aide complet pour vous aider au quotidien.
Suivi intensif
Assistance pendant les trois premiers mois et contrôles réguliers tout au long de l'année.
Chez BDMX nous aimons travailler avec Ezus !
Ce qui est intéressant avec Ezus c’est son développement constant qui nous permet de découvrir de nouvelles fonctionnalités et de nous adapter au monde du tourisme.
Un logiciel facile à prendre en main & une équipe disponible et efficace !
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Ezus nous a permis d'améliorer significativement la présentation de nos programmes !
C'est un plaisir de travailler avec l'équipe d'Ezus !
Ezus nous a beaucoup aidé à nous développer !
Comment Ezus facilite-t-il la collaboration entre les membres de mon équipe ?
Comment Ezus m'aide-t-il à gérer mes voyageurs ?
Comment puis-je suivre l'ensemble des projets et tâches en cours avec Ezus ?
Ezus peut-il être intégré à d'autres outils que j'utilise déjà ?
Puis-je personnaliser les fiches clients dans Ezus ?
Comment Ezus centralise-t-il les informations de mes clients ?
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