Un espace voyageur personnalisé pour une expérience client optimale

Quels types de documents puis-je inclure dans l'espace client ?

Vous pouvez inclure une large gamme de documents dans l'espace client pour offrir une expérience de voyage complète et personnalisée. Cela peut inclure des propositions de voyage détaillées, des devis, des plannings journaliers, des cartes interactives, et même des iframes pour intégrer d'autres services ou informations. Cette flexibilité vous permet de fournir à vos clients toutes les informations nécessaires de manière organisée et facilement accessible.

Puis-je publier et dépublier l'espace client selon mes besoins ?

Absolument, vous avez le contrôle total sur la publication de l'espace client. Vous pouvez publier l'espace lorsque toutes les informations sont prêtes et le dépublier si des mises à jour ou des modifications doivent être apportées. Cela vous permet de gérer les attentes de vos clients et de vous assurer qu'ils ne voient que les informations les plus récentes et les plus pertinentes.

Les voyageurs peuvent-ils accéder à leur espace client à tout moment ?

Oui, l'espace client est accessible en ligne 24/7, ce qui signifie que vos voyageurs peuvent consulter les détails de leur voyage, effectuer des paiements, ou poser des questions à tout moment, où qu'ils soient dans le monde. Cette accessibilité constante est essentielle pour les voyageurs modernes qui attendent de pouvoir gérer leur expérience de voyage en temps réel, directement depuis leur téléphone ou leur ordinateur.

Comment puis-je utiliser l'espace client pour faciliter les paiements en ligne ?

L'espace client dans Ezus peut être configuré pour inclure des boutons d'action qui permettent aux voyageurs de réaliser des paiements en ligne directement via la plateforme. Ces boutons peuvent être liés à des systèmes de paiement sécurisés, garantissant que les transactions sont rapides et sans tracas. Vous pouvez également configurer des rappels automatiques de paiement, ce qui simplifie encore plus le processus pour vos clients tout en vous assurant de recevoir les paiements en temps voulu.

Puis-je créer une URL personnalisée pour chaque voyageur ?

Oui, Ezus vous permet de générer une URL totalement personnalisée pour chaque espace client. Cela signifie que chaque voyageur reçoit un lien unique qui mène directement à son espace personnel en ligne, sécurisé et accessible à tout moment. Cette fonctionnalité renforce la sécurité des données et assure une expérience utilisateur plus intuitive, car les voyageurs n'ont qu'à cliquer sur leur lien personnalisé pour accéder à toutes les informations pertinentes.

Comment puis-je personnaliser l'espace client pour mes voyageurs ?

Vous pouvez personnaliser l'espace client en configurant différents onglets pour fournir à vos voyageurs toutes les informations dont ils ont besoin. Par exemple, vous pouvez créer un onglet pour le planning du voyage, un autre pour la carte interactive, et un autre pour les documents financiers comme les devis et les factures. De plus, vous avez la possibilité d'ajouter des boutons d'action personnalisés, tels que des liens vers des paiements en ligne ou des options pour contacter directement leur conseiller, afin de créer une expérience utilisateur fluide et sur mesure.