A Travel Exclusive Asia é um DMC recetivo dinâmico com sede em Banguecoque, que em 2026 celebra os seus 10 anos de atividade. Fundada por Andre van der Marck, a empresa opera a partir do seu centro de Banguecoque e tem escritórios no Vietnã, Laos, Camboja e Indonésia.
A equipa de cerca de 20 colaboradores serve parceiros B2B na Europa Ocidental, América, Austrália e Nova Zelândia. Gere viagens individuais (FIT), grupos e muito MICE, com um foco claro em viagens à medida que mergulham o viajante nas culturas locais. A sua filosofia: fazer as coisas de forma diferente do resto da indústria DMC, com um toque pessoal e parcerias B2B exclusivas.
O que mais gosta no Ezus?
"O software é muito simples de usar, com uma interface muito clara, e permite à nossa equipa orçamentar de forma rápida e fácil. A equipa de desenvolvimento é interna, formada por pessoas do setor que tiveram a sua própria frustração anos atrás por não encontrarem um sistema 100% adaptado aos DMC. Eles ouvem-nos, temos reuniões frequentes com a sua equipa de desenvolvimento, e isso chega até ao CEO, que tem um contacto pessoal connosco aqui no escritório."
Que problemas o Ezus resolve e como isso o beneficia?
"Antes do Ezus, usávamos Word e Excel. O problema: um processo lento, sujeito a erros nos cálculos, no layout ou nas datas. Tirar um único orçamento levava muito tempo, o que significava que sempre que conseguamos um novo parceiro tínhamos de contratar mais pessoas. Trabalhar à antiga era muito caro."
"Agora, se um parceiro quer mudar datas de chegada, voos, ou substituir um dia em Banguecoque por um dia em Phuket, o que antes levava 15 a 20 minutos faz-se em 5 minutos no máximo. Entregamos mais orçamentos no mesmo tempo e crescemos bastante nos últimos 6 ou 7 meses sem precisarmos de contratar."
Como é a experiência do cliente?
"Foram um ótimo parceiro para continuar a desenvolver o sistema. A equipa ouve, dá prazos claros, e a relação qualidade-preço por utilizador por ano é excelente. A funcionalidade de que pessoalmente gosto mais é o espaço cliente: criamos um link enviado através do tour operador, também por WhatsApp, onde os clientes encontram todas as informações dia a dia durante a viagem. Horários de pickup, pontos de encontro com o guia, bilhetes de comboio, avião e barco. O link mantém-se sempre o mesmo e atualiza-se automaticamente quando ajustamos o orçamento. Um sistema muito intuitivo e fácil de usar."
Destinos:
Tailândia, Vietnã, Laos, Camboja, Indonésia
Tipo de agência:
Agência local (DMC)
Especialidades:
DMC, FIT, Grupos, MICE
Nº de funcionários:
6 - 20
Refazer um orçamento levava 15 a 20 minutos. Com o Ezus, fazemos em 5 minutos no máximo. Uma enorme economia de tempo.
Na BDMX, adoramos trabalhar com o Ezus!
Recomendo o Ezus para todas as agências de viagens!
Software fácil de aprender e uma equipe disponível e eficiente!
.avif)
O Ezus nos permitiu melhorar significativamente a apresentação de nossos programas!
É um prazer trabalhar com a equipe do Ezus!
O Ezus tem sido um suporte eficaz para a nossa operação de turismo!
