Altiplano Voyage

Altiplano Voyage est une agence de voyage renommée pour son expertise et son approche sur mesure, spécialisée dans la création de circuits personnalisés en Amérique Latine. Avec une passion évidente pour les cultures et les paysages variés de cette région du monde, l'agence s'engage à offrir des expériences de voyage inoubliables, enrichissantes et responsables.

Leurs conseillers écoutent attentivement les souhaits des clients pour créer des itinéraires uniques. Le service client est salué grâce à un suivi personnalisé avant, pendant et après le voyage.

Altiplano Voyage s'engage pour le tourisme durable en minimisant l'impact environnemental et en soutenant les communautés locales, choisissant soigneusement leurs partenaires et promeuvent des pratiques éthiques.

‍

Transition vers Ezus

‍

Au début, notre équipe adhérait aux méthodes de travail traditionnelles, dans le but d'améliorer l'efficacité grâce à l'automatisation. La transition vers ce nouveau paradigme a nécessité une période d'adaptation pour s'acclimater à l'évolution de l'environnement de travail. Malgré les difficultés initiales, l'utilisation de cet outil s'est avérée exceptionnelle, et a dépassé nos attentes en termes de fonctionnalité.

Ezus nous a séduit par sa simplicité et son interface facile à prendre en main. Nous avons investi beaucoup de temps et d'efforts pour l'intégrer de manière complète dans nos flux de travail internes, et aujourd'hui, c'est un atout indispensable qui nous permet de superviser l'ensemble du parcours de nos clients, du premier contact jusqu'à l'achèvement du voyage.

Bien qu'Ezus se soit avéré avantageux, le processus d'intégration a présenté quelques défis, nécessitant un apprentissage pour comprendre sa logique opérationnelle. La personnalisation de la solution pour répondre à nos besoins spécifiques s'est avérée complexe dans un premier temps.

Au cours de notre processus de décision, nous avons envisagé des alternatives telles que ViaXeo et Tropingo.

Nous avons opté pour Ezus principalement en raison de sa couverture complète du processus de création de voyages et de sa nature conviviale, facilitant l'adoption et la configuration par nos équipes.