8 modi migliori per aumentare la sostenibilità nei tuoi viaggi

Negli ultimi due decenni, il numero di arrivi di turisti internazionali è più che raddoppiato, superando 1,4 miliardi nel 2019. Si prevede che questo numero raggiungerà 1,8 miliardi di persone entro il 2030. Sebbene questo boom abbia promosso la crescita economica e la realizzazione personale, è avvenuto a spese delle comunità locali e dei loro habitat. Oggi, con l'aumento della domanda di viaggi a seguito dell'abolizione delle restrizioni, le agenzie di viaggio potrebbero dover ampliare la gamma delle loro opzioni di viaggio sostenibili.

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1/ Perché dovrei promuovere viaggi sostenibili nella mia agenzia di viaggi? 💁🏽🌿

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Sebbene i soggiorni (una combinazione di «soggiorno» e «vacanza») siano diventati popolari a causa della pandemia di COVID-19, le persone sentivano ancora il bisogno di posare gli occhi su nuovi orizzonti. Poiché la sostenibilità è stata una delle maggiori sfide degli ultimi decenni, l'intero settore del turismo sta affrontando trasformazioni essenziali per soddisfare le esigenze di clienti molto più attenti.

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A marzo 2021, l'83% dei viaggiatori di tutto il mondo riteneva importante viaggiare in modo sostenibile. È un dato di fatto, la maggior parte delle persone vuole fare la scelta giusta e si ispira alle notizie relative ai cambiamenti climatici. In effetti, durante il blocco sanitario, tutti sono stati davvero testimoni degli impatti che la nostra vita quotidiana ha avuto sull'ambiente e che potrebbe in qualche modo essere controllato e possibilmente invertito. L'unico problema è che il 37% dei viaggiatori sopra menzionati non sa come rendere i propri viaggi più sostenibili e, a causa della mancanza di comunicazione, l'85% degli intervistati afferma di avere difficoltà a trovare destinazioni sostenibili, attraenti, meno affollate e convenienti e si rammarica di non avere accesso a una selezione specifica di viaggi sostenibili e responsabili.

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In un settore che vale 7 trilioni di dollari (10,2% del PIL globale), non c'è dubbio che la domanda esista. Ora spetta alle agenzie di viaggio, ai tour operator e ad altre parti interessate del settore raggiungere il proprio pubblico e offrire opzioni responsabili per prenotare e contribuire insieme a un domani più sostenibile. Noi di Ezus, abbiamo chiesto alla nostra community di 4.000 professionisti del settore dei viaggi, la maggior parte dei quali è convinta che una nuova forma di turismo sia possibile.

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Come possiamo rendere i viaggi più rispettosi della ricchezza naturale, culturale e umana delle destinazioni che visitiamo? Come possiamo sostenere un turismo più equilibrato ed ecologico? In questo articolo esamineremo le azioni che ogni agenzia di viaggi può attuare per includere l'ecologia nei viaggi.

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2/ 8 semplici modi per includere la sostenibilità nei tuoi prodotti di viaggio. 🙋🏾 ‍ ♂️📑

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Per le aziende moderne, la sostenibilità non è più una strategia di pubbliche relazioni priva di significato. Sebbene ci sia più di un modo per coinvolgere la tua azienda nella sostenibilità, eccone 8 che noi di Ezus pensiamo possano davvero fare la differenza.
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1. OTTENERE LA CERTIFICAZIONE

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Gli studi dimostrano che l'80% dei consumatori di viaggi cerca un impegno ambientale e umano positivo da parte di un'agenzia di viaggi prima di effettuare un acquisto. La consapevolezza ambientale è in aumento e oggi, oltre a prodotti e servizi di qualità, le aziende devono fissare obiettivi significativi.

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Non cadere nella «greenwasher box» e procurati credenziali utili e affidabili:

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• Le Certificazione B.Corp è una certificazione internazionale che verifica e convalida se le aziende soddisfano i massimi standard di prestazioni ambientali e sociali complessive. Le domande presentate vengono valutate e verificate dalla società senza scopo di lucro B.Lab.
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• Le Certificazione Travelife è un'iniziativa di gestione e certificazione per le aziende turistiche che non vedono l'ora di essere più sostenibili. I loro criteri di performance si basano sui principali standard e linee guida internazionali di sostenibilità e CSR approvati, tra gli altri, dal GRI e dal GSTC (Global Sustainable Tourism Council).
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• Le Green Business Bureau (noto anche come GBB) ha un solido programma che mira ad aiutare le aziende di tutte le dimensioni a raggiungere standard sostenibili. Include gli strumenti online EcoAssessment ed EcoPlanner, nonché una certificazione aziendale ecologica.

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I vantaggi di tali certificazioni vanno ben oltre le semplici valutazioni o sigilli. È un viaggio per creare una cultura aziendale etica ma anche aziende più socialmente e sostenibili. La certificazione può anche rivelarsi influente nell'ispirare altri appaltatori del vostro settore, il che sicuramente ne trarrà beneficio.

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2. PROMUOVERE VIAGGI LENTI

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Ispirato al movimento Slow Food nato a Roma negli anni '80, il trend dello Slow travel risponde agli aspetti negativi del turismo di massa. Con il COVID-19, le persone si sono rese conto di quanto sia fugace la vita e volevano sfruttare al massimo il loro tempo. Sebbene alcuni abbiano ceduto al «viaggio per vendetta» dopo due anni di reclusione, altri hanno preso decisioni più responsabili su come viaggiare. L'obiettivo di questa nuova forma di turismo è incoraggiare i viaggiatori e l'industria dei viaggi a prendere parte a nuove pratiche considerate sostenibili per l'ambiente e l'umanità in generale. I pilastri principali di Slow travel, o Slow tourism, sono:

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• Ridurre al minimo la distanza di viaggio;
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• Massimizzare il tempo disponibile per il viaggio;
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• Ridurre al minimo la meccanizzazione e la tecnologia;
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• Mangiare, fare acquisti e interagire con la gente del posto;
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• Sperimentare l'autenticità locale, ecc.

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La verifica di questo elenco contribuirà notevolmente a ridurre la propria impronta di carbonio. Lo sviluppo di opzioni di viaggio lento potrebbe attirare più clienti di quanto si possa pensare.

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3. COME POSSO RIDURRE L'IMPRONTA DI CARBONIO DEI MIEI VIAGGI?

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Iniziare a vendere i vantaggi dei viaggi a basse emissioni di carbonio è probabilmente la cosa migliore da fare in quanto probabilmente sarà una pratica standard negli anni a venire. Prendere il treno anziché l'auto riduce le emissioni di carbonio di circa l'80% grazie al fattore di condivisione e fino all'84% se si prende il treno anziché un volo interno. Se viaggi localmente, prova a convincere i tuoi clienti che la scelta di salire su un autobus ha un drastico impatto positivo sull'ambiente.

Sfortunatamente, se non si vola, molti luoghi nel mondo non sono raggiungibili in tempi ragionevoli, né in sicurezza. E l'eliminazione dei viaggi aerei sarebbe disastrosa per le persone la cui vita dipende dal turismo. Uno dei modi più semplici per i viaggiatori di compensare la propria impronta di carbonio è scegliere una compagnia aerea ecologica, volare in classe economica e scegliere voli diretti in quanto è più efficiente in termini di consumo di carburante. Molte compagnie aeree rinomate come Air France — KLM, Qantas o Delta Airlines sono passate ai biocarburanti. Il sito web skyscanner classifica le compagnie aeree in base alla qualità e alla quantità del carburante che utilizzano, mentre Atmosfair ti aiuta a calcolare l'impronta di carbonio di un volo che stai per prendere e ti consente di fare una donazione a progetti di protezione del clima.

Alcuni operatori storici stanno adattando le loro offerte, come il nuovo marchio Treni Discovery, l'agenzia di viaggi francese specializzata in viaggi in treno, che offre itinerari esclusivamente in treno.
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4. OFFRIRE DESTINAZIONI PIÙ VICINE E SOSTENIBILI

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A meno che tu non voglia inviare i tuoi viaggiatori in mezzo a folle selvagge di appassionati di viaggi veloci il cui obiettivo è scattare quella famosa foto che abbiamo visto milioni di volte sui social media, potresti voler creare itinerari su misura per loro, significativi e sostenibili. Affinché sia indimenticabile ma responsabile, sviluppate partnership con gente del posto che valorizzi la sostenibilità. Prima di tutto, contribuirete indubbiamente a rilanciare l'economia locale, ma allo stesso tempo assicurerete che i vostri clienti godano di un soggiorno autentico e originale. Dalle guide turistiche, che ovviamente conosceranno molto meglio i dintorni, alla ristorazione, agli alloggi e alla mobilità... Ognuno di questi elementi essenziali per il viaggio può essere gestito dalle parti interessate locali.

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5. PERSONALIZZA I TUOI VIAGGI IN BASE ALLE ESIGENZE DI SOSTENIBILITÀ DEI TUOI VIAGGIATORI

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Dopo due anni di lockdown, i viaggiatori sono sempre più desiderosi di poter viaggiare di nuovo e dedicare del tempo a farlo, ma non a spese dell'ambiente.

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Invece delle solite visite rapide e insipide alle eterne trappole per turisti, cercate di incorporare nei vostri tour esperienze insolite ma autentiche. Che ne dite di fare escursioni a piedi e in bicicletta nei campi di lavanda della Provenza? Crociere lente lungo il Danubio? Molti luoghi meravigliosi vengono dimenticati a causa di viaggiatori non semplici, ma trascurati: i sondaggi. Chiedi ai tuoi clienti quale esperienza vogliono vivere, cosa vogliono vedere. Offri loro la possibilità di essere attori diretti dei tuoi nuovi sforzi sostenibili.

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Avrai sicuramente più successo se metti in risalto il fattore locale e sostenibile della tua offerta.

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6. ISTRUISCI I TUOI CLIENTI CON I MATERIALI GIUSTI

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Quale modo migliore per introdurre novità se non con un tutorial? Beh, la sostenibilità non è una novità di per sé, ma per alcune agenzie di viaggio potrebbe esserlo.

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Il problema è che le agenzie non specializzate in viaggi sostenibili non ne comunicano abbastanza. Possono avere opzioni à la carte, ma non le evidenziano nella loro strategia di comunicazione. Anche per le offerte di viaggio regolari, inserire un opuscolo sui viaggi sostenibili e sulle sue migliori pratiche può fare una grande differenza. Ovviamente si tratta di un opuscolo inviato via e-mail con tutti i documenti relativi all'itinerario prenotato. L'opuscolo dovrebbe includere promemoria su come essere un viaggiatore migliore. Perché dovresti comprare e mangiare prodotti locali, dove dovresti andare a farlo... Tutte queste informazioni dovrebbero essere messe a loro disposizione in modo che mettano in discussione le loro abitudini, le cambino e si abituino ad esse.

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Con Ezus software, puoi aggiungere documenti personalizzati da inviare automaticamente ai tuoi clienti, che li troveranno direttamente sul loro telefono. Personalizzali e modificali in qualsiasi momento, a tuo piacimento.

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7. DAI L'ESEMPIO!

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Come agenzia, non puoi spingere i tuoi clienti a essere più sostenibili senza dare tu stesso l'esempio.

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Partecipa e finanzia progetti ambientali incentrati sulla riforestazione, ad esempio (dai un'occhiata a Libertà), finanziare parchi eolici o, meglio ancora, aiutare le comunità locali con cui lavori a rendere più sostenibile la loro vita quotidiana e la collaborazione con te. Molte organizzazioni di compensazione non hanno scopo di lucro, il che significa che finanziandole avrai diritto a una cancellazione delle tasse.

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Sebbene la compensazione sia un pensiero nobile, non è ancora una soluzione ottimale per le nostre emissioni di carbonio. È meglio agire a monte del processo e considerare le necessità dei nostri viaggi, di ciò che stiamo imballando, della modalità di trasporto che utilizzeremo e come agiremo a livello locale.

8. ABBRACCIARE IL TURISMO INTELLIGENTE

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Sebbene la crisi sanitaria abbia avuto l'impatto maggiore sul settore turistico, è chiaro che ha anche contribuito a creare nuovi modi di fare business. L'uso degli strumenti digitali è stato rafforzato più che mai ed è ovviamente impossibile ignorarlo. La ricerca e la prenotazione online erano già una cosa, quindi perché non ampliare la scelta delle funzionalità?

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Il turismo intelligente è apparso con la necessità di soluzioni digitali più avanzate e valori eco-responsabili. Questa nuova soluzione mira a offrire ai vacanzieri offerte turistiche rispettose dei valori ambientali e sostenibili propri e locali, oltre a facilitare le loro interazioni con la destinazione attraverso strumenti digitali.

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Il turismo di massa sta gradualmente perdendo il suo fascino. Le persone vivono piuttosto un viaggio responsabile, personalizzato, rispettoso dell'ambiente e del patrimonio. Con la raccolta di dati pertinenti, puoi proporre itinerari adatti alle loro preferenze e persino consigliare opzioni sostenibili: car pooling nella regione, noleggio biciclette, acquisto online di biglietti per i trasporti pubblici, ecc... Le possibilità sono infinite. Una delle possibilità più impressionanti è tuttavia il fatto che ora è possibile visitare musei e monumenti in realtà aumentata, riducendo notevolmente la folla, la produzione di rifiuti e gli spostamenti in generale.

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Il turismo è ben lungi dal morire con la tecnologia al suo fianco. Gli itinerari, i siti web, le app, le attività oggi sono progettati consapevolmente per soddisfare le persone e le esigenze ambientali.

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3/ Destinazioni esemplari. 🙆🏻🌍

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Parlando di turismo intelligente, Bordeaux è la capitale europea del turismo intelligente, principalmente grazie al suo impegno per l'accessibilità e l'accesso digitale. Francia, Bolivia, Norvegia e Cina, tra gli altri paesi del mondo, stanno ricostruendo il settore con valori migliori. Le agenzie di viaggio hanno un ruolo importante nella creazione del turismo di domani, ma devono anche essere accompagnate da attori locali. In prima linea ci sono le DMO (Destinations Management Organizations) che promuovono il turismo come priorità. Anche loro devono essere esemplari.

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Ecco alcuni esempi di turismo sostenibile di cui il nostro team si è innamorato:

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• Facendo una passeggiata nella foresta della città di Oslo a Norvegia è un esempio di come il Paese sia all'avanguardia. La vasta area forestale nota come Oslomarka circonda la capitale norvegese ed è ferocemente protetta dallo sviluppo dal governo.
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• Nel Bhutan il governo impone severi requisiti di ingresso e una tariffa giornaliera per i visitatori. Questa tariffa include le spese necessarie per il viaggio, come l'alloggio, una guida turistica locale autorizzata e l'attrezzatura escursionistica. Gran parte di questa tassa è destinata principalmente allo sviluppo delle infrastrutture, dell'assistenza sanitaria e del sistema educativo del paese.

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• Hai mai sognato un picnic a bordo? GO BOAT a Copenaghen, Danimarca potrebbe essere la soluzione. Per i turisti locali e globali sono disponibili imbarcazioni alimentate con energia elettrica che possono percorrere fiumi e laghi per scoprire i dintorni da una prospettiva diversa in modo sostenibile.

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• Che ne dici di diventare un Eroe della spazzatura nel Tailandia? Il movimento globale di volontariato Trash Hero è stato creato in Thailandia, dove gente del posto e turisti sono incoraggiati a raccogliere la spazzatura ogni volta che ne vedono. Inoltre, producono bottiglie di acciaio e le vendono per incoraggiare i turisti ad acquistare bottiglie locali e riutilizzabili.

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Alcuni potrebbero vederla solo come una parola d'ordine, quasi impossibile, ma il turismo sostenibile non è più una tendenza. Questi due anni di riflessione sull'impatto che l'umanità ha avuto sul suo ambiente hanno portato a un aumento della domanda di esperienze sostenibili. Le persone non vedono l'ora di scoprire nuove cose con rispetto ed è ora che possano farlo.