Il glossario essenziale per gli esperti del turismo

Ascoltate, ascoltate! Esperti di viaggi in divenire! Dopo avervi fornito una consulenza destinata ad aiutarvi diventa un agente di viaggi e guadagna sei cifre, sapevamo che il passo logico successivo era dotarti di un elenco di acronimi a cui ogni esperto di viaggi dovrebbe avere accesso diretto per navigare senza problemi nel settore, che tu voglia lavorare per un'agenzia di viaggi, diventare un agente di viaggio indipendente, specializzarti in MICE, Gruppi o FIT... Abbiamo quindi creato il miglior glossario per i lavori legati ai viaggi!

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Vuoi ampliare le tue conoscenze? Andiamo!

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UN

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ADR : Il Tariffa media giornaliera misura il fatturato medio degli affitti guadagnati per una camera occupata al giorno.

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ZONA: Associazione delle compagnie aeree europee.

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RANGO : Sta per Arrivo sconosciuto. Un ARNK viene aggiunto a una prenotazione in caso di interruzione dell'itinerario e la continuità non viene riconosciuta. Conta come segmento ai fini dell'emissione dei biglietti.

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ATB : Il Biglietto e carta d'imbarco automatici è il biglietto di trasporto standard della IATA combinato con una carta d'imbarco che presenta una banda magnetica contenente i dettagli del passeggero e del viaggio.

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B

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B&B : Ne abbiamo tutti sentito parlare Bed & Breakfast. Di solito è una piccola struttura ricettiva che offre pernottamento e colazione.

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BAR : sta per Migliore tariffa disponibile ed è un meccanismo di determinazione dei prezzi utilizzato dagli hotel e dalle catene alberghiere che stabilisce i prezzi prevedendoli.

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CRS : UN Sistema centrale di prenotazione è progettato per il settore dell'ospitalità, e in particolare per le operazioni alberghiere, per gestire la disponibilità e le tariffe delle camere.

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CTA : Sei un Agente di viaggio certificato? In alcuni paesi, come in Francia, la formazione, sebbene molto utile, non è necessaria per diventare un agente di viaggio (leggi il nostro articolo sulla questione). Tuttavia, è comunque necessario ottenere la certificazione per poter lavorare.

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CTP : un CTP, o Tour Professional certificato, è considerato il segno distintivo della competenza e dell'eccellenza professionale nel settore dei viaggi confezionati.

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DMC : In poche parole, un Società di gestione delle destinazioni è un'agenzia di viaggi specializzata nell'organizzazione di viaggi per piccoli o grandi gruppi che viaggiano per scopi aziendali. Diversi DMC si affidano già alla soluzione di Ezus. Prenota una demo gratuita per sapere come possiamo aiutarti.

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DIMOSTRAZIONE : Il Organizzazione di marketing della destinazione è un'organizzazione che promuove una località come destinazione di viaggio attraente. Le DMO sono anche note come enti turistici, autorità turistiche, Offices du Tourisme in Francia o «Convention and Visitors Bureau».

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E.C.T.A.A. : ECTAA (Associazione degli agenti di viaggio della Comunità Europea) le attività spaziano dalle questioni politiche dell'Unione europea (politica del turismo, protezione dei consumatori, politica dei visti, norme, ecc.) e alle questioni relative alla IATA a questioni relative alla destinazione (promozione di destinazioni selezionate, gestione di questioni relative alla destinazione, come salute e sicurezza, restrizioni di viaggio, ecc.).

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FINE : Un Documento elettronico vario è un documento elettronico non di volo che può essere rilasciato e utilizzato per servizi opzionali offerti da una compagnia aerea. Questi servizi sono anche denominati «servizi accessori» e possono includere opzioni quali posti preferenziali, bagaglio, ecc.

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tè : Il Autorizzazione elettronica di viaggio è un requisito di ingresso per i cittadini stranieri esenti dal visto che viaggiano o transitano verso un paese, di solito in aereo.

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ECCETERA : Conosciuto anche come Ora di partenza stimata, l'ETD è la proiezione del tempo previsto per la partenza di un sistema di trasporto dal suo punto di origine/ubicazione. Inoltre, è un orario indicato per iniziare un particolare viaggio/viaggio. Potresti anche vederlo come Ora di partenza prevista.

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FAMIGLIA : FAM sta per»familiarizzazione» viaggio. I media di viaggio, i tour operator e gli agenti di viaggio vengono portati in luoghi specifici per provare in prima persona ciò che la destinazione ha da offrire.

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IN FORMA : FIT originariamente era l'abbreviazione di»Viaggi indipendenti all'estero», o viaggi di piacere all'estero senza accompagnatore o struttura a pacchetto fisso. Oggi, FIT di solito si riferisce a»Viaggio flessibile e indipendente«- i componenti dell'itinerario potrebbero assomigliare a un pacchetto, ma in realtà è costruito su misura per il viaggiatore.

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GDS : UN Sistema di distribuzione globale è un sistema di rete online di proprietà o gestito da una società che consente transazioni tra agenzie di viaggio, agenti di viaggio indipendenti e fornitori di servizi del settore dei viaggi come compagnie aeree, hotel o società di autonoleggio. Amadeus, Sabre, Galileo+Worldspan, sono oggi i principali attori di questo settore. Mentre il primo, di origine francese, è ampiamente dominante in Francia, dove viene utilizzato da quasi l'80% delle agenzie di viaggio, Sabre, Galileo e Worldspan sono molto più presenti negli Stati Uniti e in altri paesi anglosassoni.

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IATA : Il Associazione internazionale del trasporto aereo è l'associazione di categoria di circa 290 compagnie aeree, che rappresenta l'83% del traffico aereo totale.

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DIETA : Un Biglietteria elettronica Interline è un accordo interline tra compagnie aeree che consente l'emissione di biglietti elettronici sui rispettivi voli. È essenziale per la cooperazione dei servizi in aree quali: i servizi di trasferimento dei bagagli o per gli orari di coincidenza garantiti.

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LFR : Il Routing tariffario più basso si riferisce alla tariffa aerea meno costosa disponibile per una destinazione.

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LRA : Il Ultima disponibilità di camere è un contratto tra un'azienda e un hotel. Garantisce che l'hotel venderà le proprie camere alla società al prezzo contrattato, indipendentemente dal numero di camere rimaste.

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M

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TOPI : MICE è un acronimo che sta per Riunioni, incentivi, conferenze e mostre. Costituisce una parte importante dei viaggi d'affari globali.

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MELMA : La durata del soggiorno (LOS) è un parametro chiave nella gestione delle destinazioni. Il Durata minima del soggiorno è la quantità di tempo che un viaggiatore ha a disposizione per soggiornare in un hotel o in un altro luogo di ospitalità per vedere confermata la sua prenotazione. E ovviamente, poiché esiste un «minimo», esiste anche il contrario...

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N

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N/S: UN No-show si verifica quando una persona prevista non arriva o non appare da qualche parte in cui avrebbe dovuto essere. Le compagnie aeree cercano di ridurre le perdite causate dalla mancata presentazione dovuta all'overbooking o all'introduzione di penali per mancata presentazione.

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O

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OCC : Il Tasso di occupazione mostrerà la percentuale di camere disponibili che hai venduto in una determinata data o in un periodo specifico. È una delle principali KPI utilizzati dagli hotel per misurare le loro prestazioni.

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P

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PAX : Nel settore del turismo e dei viaggi, PAX si riferisce a passeggeri, viaggiatori o occupanti.

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PTA : Il Consulenza sui biglietti prepagati è un'autorizzazione che consente l'emissione di un biglietto in un luogo diverso dal punto di pagamento. Può comportare prenotazioni nazionali o internazionali.

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RevPAR : Il Entrate per camera disponibile viene utilizzato per valutare la capacità di un hotel di riempire le camere disponibili a una tariffa media. Se il RevPAR di una struttura aumenta, significa che la tariffa media delle camere o il tasso di occupazione è in aumento. Il RevPAR è importante perché aiuta gli albergatori a misurare il successo complessivo del loro hotel.
Esistono due formule che puoi usare per calcolare il RevPAR:

Camere Entrate/Camere disponibili O Tariffa media giornaliera x tasso di occupazione.

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RICHIESTA DI PROPOSTA : UN Richiesta di proposta, noto anche come RFQ (Richiesta di quotazione) è un documento che un'azienda pubblicherà per ottenere una risposta da TMCs (società di gestione dei viaggi).

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SSR : UN Richiesta di assistenza speciale (SSR) è un messaggio inviato direttamente ai fornitori per comunicare le preferenze dei viaggiatori, i servizi speciali necessari a un viaggiatore o un requisito procedurale necessario al vettore.

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TA: Agente di viaggio... Probabilmente sei tu! Sì 💗 In caso contrario, nel prossimo futuro. In caso contrario, il solo fatto che tu sia qui ci dice che hai lavorato con uno almeno una volta, o hai intenzione di farlo.

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UNTWO : La principale organizzazione internazionale nel campo del turismo, l'UNWTO promuove il turismo come motore di crescita economica, sviluppo inclusivo e sostenibilità ambientale e offre leadership e supporto al settore nel promuovere la conoscenza e le politiche turistiche in tutto il mondo.

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IVA : Questa la conosciamo tutti. Le Imposta sul valore aggiunto è un'imposta dovuta sulle vendite di beni o servizi, dovuta in ultima analisi dal consumatore finale. Ogni paese o unione economica di paesi può applicare imposte diverse.

Abbiamo parlato un po' di come si dovrebbe gestire l'IVA di un'agenzia di viaggi qui.

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WTTC : Abbiamo già parlato del Consiglio mondiale dei viaggi e del turismo nel nostro articolo su Le migliori associazioni del settore turistico. Dateci un'occhiata!

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Ovviamente, in qualità di esperto di viaggi, sarà utile conoscere alcuni codici degli aeroporti mondiali, la maggior parte dei quali è composta da tre lettere.

I più noti sono: JFK (New York John F. Kennedy), CDG (Paris Charles De Gaulle), LHR (Londra Heathrow), NRT (Tokyo Narita) o meno noti come VIE (Vienna's Flughafen Wien-Schwechat) o LBV (Libreville International Airport).

Tutti i codici sono assegnati e amministrati dalla IATA.

Ne conosci qualcuno che possiamo aggiungere alla lista? Parliamone sulle nostre pagine sui social media.

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