8 melhores maneiras de aumentar a sustentabilidade em suas viagens

Nas últimas duas décadas, o número de chegadas de turistas internacionais mais que dobrou, ultrapassando 1,4 bilhão em 2019. Prevê-se que esse número atinja 1,8 bilhão de pessoas até 2030. Embora esse boom tenha promovido o crescimento econômico e a realização pessoal, ocorreu às custas das comunidades locais e de seus habitats. Hoje, com o aumento da demanda por viagens após o aumento das restrições, as agências de viagens podem precisar ampliar o leque de suas opções de viagens sustentáveis.

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1/ Por que eu deveria promover viagens sustentáveis em minha agência de viagens? 💁🏽🌿

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Embora as estadias (uma junção de “estadia” e “férias”) tenham se tornado populares devido à pandemia da COVID-19, as pessoas ainda sentiam a necessidade de fixar seus olhos em novos horizontes. Como a sustentabilidade tem sido um dos maiores desafios das últimas décadas, toda a indústria do turismo está enfrentando transformações essenciais para atender às necessidades de clientes muito mais atentos.

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Em março de 2021, 83% dos viajantes em todo o mundo acreditavam que viagens sustentáveis eram importantes. Na verdade, a maioria das pessoas quer fazer a escolha certa e se inspira nas notícias relacionadas às mudanças climáticas. De fato, em meio ao bloqueio sanitário, todos realmente testemunharam os impactos que nossa vida cotidiana teve no meio ambiente e que isso poderia de alguma forma ser controlado e possivelmente revertido. O único problema é que 37% dos viajantes mencionados acima não sabem como tornar suas viagens mais sustentáveis e, devido à falta de comunicação, 85% dos entrevistados dizem que têm dificuldade em encontrar destinos sustentáveis, atraentes, menos lotados e acessíveis, e lamentam não ter acesso a uma seleção específica de viagens sustentáveis e responsáveis.

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Em um setor que vale 7 trilhões de dólares (10,2% do PIB global), não há dúvida de que a demanda existe. Agora, cabe às agências de viagens, operadores turísticos e outras partes interessadas do setor alcançar seu público e oferecer opções responsáveis para reservar e contribuir juntos para um futuro mais sustentável. Em Ezus, perguntamos à nossa comunidade de 4.000 profissionais de viagens, a grande maioria dos quais está convencida de que uma nova forma de turismo é possível.

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Como podemos tornar as viagens mais respeitosas com a riqueza natural, cultural e humana dos destinos que visitamos? Como podemos apoiar um turismo mais equilibrado e ecológico? Neste artigo, veremos as ações que cada agência de viagens pode implementar para incluir a ecologia nas viagens.

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2/8 maneiras fáceis de incluir a sustentabilidade em seus produtos de viagem. 🙋🏾 ‍ ♂️📑

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Para as empresas modernas, a sustentabilidade não é mais uma estratégia de relações públicas sem sentido. Embora haja mais de uma maneira de engajar sua empresa na sustentabilidade, aqui estão 8 que nós da Ezus acreditamos que realmente farão a diferença.
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1. OBTENHA A CERTIFICAÇÃO

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Estudos mostram que 80% dos consumidores de viagens buscam um compromisso ambiental e humano positivo de uma empresa de viagens antes de fazer uma compra. A consciência ambiental está aumentando e hoje, além de produtos e serviços de qualidade, as empresas precisam estabelecer metas significativas.

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Não caia na “caixa da lavadora verde” e obtenha credenciais úteis e confiáveis:

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• O Certificação B.Corp é uma certificação internacional que verifica e valida se as empresas atendem aos mais altos padrões de desempenho ambiental e social geral. As inscrições enviadas são avaliadas e verificadas pela corporação sem fins lucrativos B.Lab.
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• O Certificação Travelife é uma iniciativa de gestão e certificação para empresas de turismo que desejam ser mais sustentáveis. Seus critérios de desempenho são baseados nos principais padrões e diretrizes internacionais de sustentabilidade e RSC aprovados pelo GRI e pelo GSTC (Conselho Global de Turismo Sustentável), entre outros.
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• O Departamento de Negócios Verdes (também conhecida como GBB) tem um programa robusto com o objetivo de ajudar empresas de todos os tamanhos a alcançar padrões sustentáveis. Inclui as ferramentas on-line EcoAssessment e EcoPlanner, bem como uma certificação de negócios verdes.

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Os benefícios dessas certificações vão muito além de simples classificações ou selos. É uma jornada para criar uma cultura corporativa ética, mas também negócios mais sociais e sustentáveis. Ser certificado também pode ser influente para inspirar outros empreiteiros do seu setor, o que certamente beneficiará o setor.

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2. PROMOVER VIAGENS LENTAS

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Inspirada pelo movimento Slow Food que começou em Roma na década de 1980, a tendência de viagens lentas responde aos aspectos negativos do turismo de massa. Com a COVID-19, as pessoas perceberam como a vida é passageira e queriam aproveitar ao máximo seu tempo. Embora alguns tenham cedido à “viagem de vingança” após dois anos de confinamento, outros tomaram decisões mais responsáveis sobre como viajar. O objetivo dessa nova forma de turismo é incentivar os viajantes e a indústria de viagens a participarem de novas práticas consideradas sustentáveis para o meio ambiente e a humanidade em geral. Os principais pilares da viagem lenta, ou turismo lento, são:

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• Minimizar a distância de viagem;
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• Maximizar o tempo disponível para a viagem;
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• Minimizar a mecanização e a tecnologia;
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• Comer, fazer compras e interagir localmente;
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• Experimentando a autenticidade local, etc.

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Verificar essa lista ajudará consideravelmente a reduzir a pegada de carbono de uma pessoa. Desenvolver opções de viagens lentas pode atrair mais clientes do que você imagina.

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3. COMO POSSO REDUZIR A PEGADA DE CARBONO DAS MINHAS VIAGENS?

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Começar a vender as vantagens de viajar com baixo teor de carbono é provavelmente a melhor coisa a fazer, pois provavelmente será uma prática padrão nos próximos anos. Pegar o trem em vez de um carro reduz as emissões de carbono em aproximadamente 80% graças ao fator de compartilhamento; e até 84% se pegar o trem em vez de um voo doméstico. Se estiver viajando localmente, tente convencer seus clientes de que a escolha de pegar um ônibus tem um impacto positivo drástico no meio ambiente.

Infelizmente, se você não estiver voando, muitos lugares no mundo não são acessíveis dentro de um prazo razoável ou com segurança. E eliminar as viagens aéreas seria calamitoso para pessoas cuja vida depende do turismo. Uma das maneiras mais fáceis de os viajantes compensarem sua pegada de carbono é selecionar uma companhia aérea ecológica, voar em classe econômica e escolher voos diretos, pois são mais eficientes em termos de combustível. Muitas companhias aéreas renomadas, como Air France — KLM, Qantas ou Delta Airlines, fizeram a transição para o biocombustível. O site skyscanner classifica as companhias aéreas com base na qualidade e quantidade do combustível que elas usam, enquanto o Atmosfair ajuda a calcular a pegada de carbono de um voo que você está prestes a pegar e permite que você faça uma doação para projetos de proteção climática.

Algumas operadoras estabelecidas estão adaptando suas ofertas, como a nova marca Trens Discovery, a agência de viagens francesa especializada em férias de trem, que oferece itinerários exclusivamente por trem.
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4. OFEREÇA DESTINOS MAIS PRÓXIMOS E SUSTENTÁVEIS

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A menos que você queira colocar seus viajantes em meio a multidões de aficionados por viagens rápidas, cujos objetivos são tirar aquela foto famosa que vimos um milhão de vezes nas redes sociais, talvez você queira criar itinerários personalizados para eles, significativos e sustentáveis. Para que seja inesquecível e responsável, desenvolva parcerias com moradores locais que valorizem a sustentabilidade. Em primeiro lugar, sem dúvida, você ajudará a impulsionar a economia local, mas, ao mesmo tempo, garantirá que seus clientes desfrutem de uma estadia autêntica e original. Desde guias turísticos, que obviamente saberão muito mais sobre os arredores, até alimentação, acomodação e mobilidade... Cada um desses itens essenciais de viagem pode ser gerenciado pelas partes interessadas locais.

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5. ADAPTE SUAS VIAGENS ÀS NECESSIDADES DE SUSTENTABILIDADE DE SEUS VIAJANTES

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Após um bloqueio de dois anos, os viajantes estão cada vez mais ansiosos para poder viajar novamente e dedicar seu tempo para fazê-lo, mas não às custas do meio ambiente.

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Em vez das habituais visitas rápidas e insípidas de armadilhas turísticas eternas, tente incorporar em seus passeios experiências incomuns, mas autênticas. Que tal fazer caminhadas e andar de bicicleta nos campos de lavanda da Provença? Cruzeiros lentos ao longo do Danúbio? Muitos lugares incríveis são esquecidos porque os viajantes não são simples, mas esquecidos: as pesquisas. Pergunte aos seus clientes qual experiência eles querem viver, o que eles querem ver. Dê a eles a possibilidade de serem atores diretos de seus novos esforços sustentáveis.

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Você definitivamente terá mais sucesso se destacar o fator local e sustentável de sua oferta.

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6. EDUQUE SEUS CLIENTES COM OS MATERIAIS CERTOS

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Que melhor maneira de apresentar novidades do que com um tutorial? Bem, a sustentabilidade não é uma novidade em si, mas no que diz respeito a algumas agências de viagens, pode ser.

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O problema é que as agências que não se especializam em viagens sustentáveis não se comunicam o suficiente sobre isso. Eles podem ter opções à la carte, mas não as destacam em sua estratégia de comunicação. Mesmo para ofertas de viagens regulares, colocar um folheto sobre viagens sustentáveis e suas melhores práticas pode fazer uma grande diferença. Obviamente, este é um folheto enviado por e-mail com todos os documentos relacionados ao itinerário reservado. O folheto deve incluir lembretes sobre como ser um viajante melhor. Por que você deve comprar e comer localmente, onde você deve ir para fazer isso... Todas essas informações devem ser disponibilizadas para que questionem seus hábitos, os mudem e se acostumem com eles.

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Com Ezus software, você pode adicionar documentos personalizados para serem enviados automaticamente aos seus clientes, que os encontrarão diretamente no telefone. Personalize-os e modifique-os a qualquer momento, conforme sua conveniência.

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7. DÊ O EXEMPLO!

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Como agência, você não pode incentivar seus clientes a serem mais sustentáveis sem dar o exemplo.

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Participe e financie projetos ambientais focados no reflorestamento, por exemplo (Dê uma olhada em Liberdade), financie parques eólicos ou, melhor ainda, ajude as comunidades locais com as quais você trabalha a tornar sua vida cotidiana e a colaboração com você mais sustentáveis. Muitas organizações de compensação não têm fins lucrativos, o que significa que, ao financiá-las, você se qualificará para uma redução de impostos.

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Embora a compensação seja uma ideia nobre, ainda não é a solução ideal para nossas emissões de carbono. É melhor agir no início do processo e considerar as necessidades de nossas viagens, do que estamos embalando, do meio de transporte que usaremos e como agiremos localmente.

8. ADOTE O TURISMO INTELIGENTE

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Embora a crise sanitária tenha tido o maior impacto no setor de turismo, é claro que ela também ajudou a criar novas formas de fazer negócios. O uso de ferramentas digitais foi reforçado mais do que nunca e é obviamente impossível ignorá-lo. A pesquisa e a reserva on-line já existiam, então por que não expandir a escolha de recursos?

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O Turismo Inteligente surgiu com a necessidade de soluções digitais mais avançadas e valores ecologicamente responsáveis. Essa nova solução visa oferecer aos turistas ofertas turísticas que respeitem seus valores ambientais e sustentáveis locais, além de facilitar suas interações com o destino por meio de ferramentas digitais.

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O turismo de massa está gradualmente perdendo seu apelo. As pessoas preferem experimentar uma jornada responsável, personalizada, respeitosa com o meio ambiente e o patrimônio. Com a coleta de dados relevantes, você pode propor itinerários adequados às suas preferências e até recomendar opções sustentáveis: compartilhar carros na região, alugar bicicletas, comprar passagens de transporte público on-line, etc... As possibilidades são infinitas. Uma das possibilidades mais impressionantes, no entanto, é o fato de que agora é possível visitar museus e monumentos em realidade aumentada, reduzindo consideravelmente as multidões, a produção de resíduos e as viagens em geral.

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O turismo está longe de morrer com a tecnologia ao seu lado. Atualmente, itinerários, sites, aplicativos e atividades são projetados conscientemente para atender às pessoas e às necessidades ambientais.

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3/ Destinos exemplares. 🙆🏻🌍

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Falando em Turismo Inteligente, Bordeaux é a capital europeia do turismo inteligente, principalmente devido ao seu compromisso com a acessibilidade e o acesso digital. França, Bolívia, Noruega e China, entre outros países do mundo, estão reconstruindo o setor com melhores valores. As agências de viagens têm um papel importante na criação do turismo de amanhã, mas também devem ser acompanhadas por atores locais. Na vanguarda estão as DMOs (Organizações de Gestão de Destinos) que promovem o turismo como prioridade. Eles também devem ser exemplares.

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Aqui estão alguns exemplos de turismo sustentável pelo qual nossa equipe se apaixonou:

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• Passeando pela floresta da cidade de Oslo em Noruega é um exemplo de como o país está liderando o caminho. A vasta área de floresta conhecida como Oslomarka circunda a capital norueguesa e é ferozmente protegida do desenvolvimento pelo governo.
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• Em Butão o governo impõe requisitos rígidos de entrada, bem como uma tarifa diária de visitantes. Essa tarifa inclui as despesas necessárias para a viagem, como acomodação, um guia turístico local licenciado e equipamento de caminhada. Uma grande parte desse imposto é destinada principalmente ao desenvolvimento da infraestrutura do sistema de saúde e educação do país.

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• Já imaginou um piquenique a bordo? GO BOAT em Copenhague, Dinamarca pode ser a solução. Barcos movidos a eletricidade estão disponíveis para turistas locais e globais percorrerem rios e lagos em busca de uma nova maneira sustentável de descobrir os arredores de uma perspectiva diferente.

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• Que tal se tornar um Herói do lixo em Tailândia? O movimento voluntário global Trash Hero foi criado na Tailândia, onde moradores e turistas são incentivados a recolher lixo sempre que o virem. Eles também produzem garrafas de aço e as vendem para incentivar os turistas a comprar garrafas locais e reutilizáveis.

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Alguns podem ver isso apenas como um chavão, quase impossível, mas o turismo sustentável não é mais uma tendência. Esses dois anos de reflexão sobre o impacto que a humanidade teve em seu meio ambiente levaram a um aumento nas demandas de experiências sustentáveis. As pessoas esperam descobrir coisas novas com respeito e é hora de descobrirem.