Las 8 mejores maneras de impulsar la sostenibilidad en tus viajes

En las últimas dos décadas, el número de llegadas de turistas internacionales se duplicó con creces, superando los 1.400 millones en 2019. Se prevé que esta cifra alcance los 1.800 millones de personas en 2030. Si bien este auge promovió el crecimiento económico y la realización personal, se produjo a expensas de las comunidades locales y sus hábitats. Hoy en día, con el aumento de la demanda de viajes tras el levantamiento de las restricciones, es posible que las agencias de viajes necesiten ampliar la gama de sus opciones de viaje sostenibles.

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1/ ¿Por qué debo promover viajes sostenibles en mi agencia de viajes? 💁🏽🌿

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Aunque las vacaciones en casa (acrónimo de «estancia» y «vacaciones») se hicieron populares debido a la pandemia de la COVID-19, las personas seguían sintiendo la necesidad de mirar hacia nuevos horizontes. Dado que la sostenibilidad ha sido uno de los mayores desafíos de las últimas décadas, toda la industria del turismo se enfrenta a transformaciones esenciales para satisfacer las necesidades de unos clientes mucho más conscientes.

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En marzo de 2021, el 83% de los viajeros de todo el mundo creía que los viajes sostenibles eran importantes. De hecho, la mayoría de las personas quieren tomar la decisión correcta y se inspiran en las noticias relacionadas con el cambio climático. De hecho, en medio del bloqueo sanitario, todo el mundo fue testigo real del impacto que nuestra vida cotidiana tenía en el medio ambiente y de que, de alguna manera, podría controlarse y, posiblemente, revertirse. El único problema es que el 37% de los viajeros mencionados anteriormente no saben cómo hacer que sus viajes sean más sostenibles y, debido a la falta de comunicación, el 85% de los encuestados afirman que tienen dificultades para encontrar destinos sostenibles, atractivos, menos concurridos y asequibles, y lamentan no tener acceso a una selección específica de viajes sostenibles y responsables.

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En una industria con un valor de 7 billones de dólares (el 10,2% del PIB mundial), no hay duda de que la demanda existe. Ahora les toca a las agencias de viajes, los operadores turísticos y otras partes interesadas del sector llegar a su público y ofrecer opciones responsables para reservar y contribuir juntos a un mañana más sostenible. En Ezus, preguntamos a nuestra comunidad de 4.000 profesionales de viajes, la gran mayoría de los cuales están convencidos de que es posible una nueva forma de turismo.

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¿Cómo podemos hacer que los viajes sean más respetuosos con la riqueza natural, cultural y humana de los destinos que visitamos? ¿Cómo podemos apoyar un turismo más equilibrado y ecológico? En este artículo analizaremos las acciones que cada agencia de viajes puede implementar para incluir la ecología en los viajes.

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2/ 8 formas sencillas de incluir la sostenibilidad en tus productos de viaje. 🙋🏾 ‍ ♂️📑

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Para las empresas modernas, la sostenibilidad ya no es una estrategia de relaciones públicas sin sentido. Aunque hay más de una forma de hacer que su empresa participe en la sostenibilidad, aquí hay 8 que, en Ezus, creemos que realmente marcarán la diferencia.
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1. CERTIFICARSE

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Los estudios muestran que el 80% de los consumidores de viajes buscan un compromiso ambiental y humano positivo por parte de una empresa de viajes antes de realizar una compra. La conciencia medioambiental va en aumento y hoy en día, más allá de la calidad de los productos y servicios, las empresas deben establecer objetivos significativos.

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No caiga en la «caja verde» y obtenga credenciales útiles y confiables:

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• El Certificación B.Corp es una certificación internacional que verifica y valida si las empresas cumplen con los más altos estándares de desempeño ambiental y social en general. Las solicitudes presentadas son evaluadas y verificadas por la corporación sin fines de lucro B.Lab.
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• El Certificación Travelife es una iniciativa de gestión y certificación para las empresas turísticas que desean ser más sostenibles. Sus criterios de desempeño se basan en las principales normas y directrices internacionales de sostenibilidad y RSE aprobadas por el GRI y el GSTC (Consejo Mundial de Turismo Sostenible), entre otros.
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• El Oficina de Negocios Verdes (también conocida como GBB) tiene un programa sólido que tiene como objetivo ayudar a las empresas de todos los tamaños a alcanzar estándares sostenibles. Incluye las herramientas en línea de EcoAssessment y EcoPlanner, así como una certificación empresarial ecológica.

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Los beneficios de esas certificaciones van mucho más allá de las simples calificaciones o sellos. Es un viaje para crear una cultura corporativa ética, pero también negocios más sostenibles desde el punto de vista social y social. La certificación también puede resultar influyente a la hora de inspirar a otros contratistas de su sector, lo que sin duda beneficiará a la industria.

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2. PROMOVER LOS VIAJES LENTOS

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Inspirada en el movimiento Slow Food que comenzó en Roma en la década de 1980, la tendencia Slow travel responde a los aspectos negativos del turismo de masas. Con la COVID-19, las personas se dieron cuenta de lo efímera que es la vida y querían aprovechar al máximo su tiempo. Aunque algunos cedieron a los «viajes de venganza» tras dos años de confinamiento, otros tomaron decisiones más responsables sobre cómo viajar. El objetivo de esta nueva forma de turismo es alentar a los viajeros y a la industria de viajes a participar en nuevas prácticas que se consideren sostenibles para el medio ambiente y la humanidad en general. Los principales pilares de los viajes lentos, o turismo lento, son:

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• Minimizar la distancia de viaje;
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• Maximizar el tiempo disponible para el viaje;
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• Minimizar la mecanización y la tecnología;
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• Comer, comprar e interactuar a nivel local;
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• Experimentar la autenticidad local, etc.

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Revisar esta lista ayudará considerablemente a reducir la huella de carbono. Desarrollar opciones de viaje lentas puede atraer a más clientes de los que piensas.

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3. ¿CÓMO PUEDO REDUCIR LA HUELLA DE CARBONO DE MIS VIAJES?

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Empezar a vender las ventajas de viajar con bajas emisiones de carbono es probablemente lo mejor que se puede hacer, ya que probablemente será una práctica habitual en los próximos años. Tomar el tren en lugar de un coche reduce las emisiones de carbono en aproximadamente un 80% gracias al factor de compartición; y hasta un 84% si se viaja en tren en lugar de un vuelo nacional. Si viajas localmente, intenta convencer a tus clientes de que la elección de subirse a un autobús tiene un impacto positivo drástico en el medio ambiente.

Lamentablemente, si no se vuela, no se puede llegar a muchos lugares del mundo en un tiempo razonable o, de hecho, de forma segura. Y eliminar los viajes aéreos sería desastroso para las personas cuya vida depende del turismo. Una de las maneras más fáciles para que los viajeros compensen su huella de carbono es elegir una aerolínea respetuosa con el medio ambiente, volar en clase turista y elegir vuelos directos, ya que ahorran más combustible. Muchas compañías aéreas de renombre, como Air France (KLM, Qantas o Delta Airlines), hicieron la transición al biocombustible. El sitio web skyscanner clasifica a las compañías aéreas en función de la calidad y la cantidad del combustible que utilizan, mientras que Atmosfair te ayuda a calcular la huella de carbono de un vuelo que estás a punto de realizar y te permite hacer una donación a proyectos de protección climática.

Algunos operadores tradicionales están adaptando sus ofertas, como la nueva marca Trenes Discovery, la agencia de viajes francesa especializada en vacaciones en tren, que ofrece itinerarios exclusivamente en tren.
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4. OFRECER DESTINOS MÁS CERCANOS Y SOSTENIBLES

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A menos que desees enviar a tus viajeros entre una multitud de aficionados a los viajes rápidos cuyo objetivo es tomar esa famosa foto que hemos visto un millón de veces en las redes sociales, tal vez quieras crear itinerarios a medida para ellos, que sean significativos y sostenibles. Para que sea inolvidable y, al mismo tiempo, responsable, desarrolla asociaciones con personas locales que valoran la sostenibilidad. En primer lugar, sin duda ayudarás a impulsar la economía local, pero al mismo tiempo te asegurarás de que tus clientes disfruten de una estancia auténtica y original. Desde los guías turísticos, que obviamente sabrán mucho más sobre el entorno, hasta la restauración, el alojamiento y la movilidad... Todos y cada uno de esos elementos esenciales para viajar pueden ser gestionados por las partes interesadas locales.

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5. ADAPTE SUS VIAJES A LAS NECESIDADES DE SOSTENIBILIDAD DE SUS VIAJEROS

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Tras un confinamiento de dos años, los viajeros están cada vez más ansiosos por poder volver a viajar y tomarse su tiempo para hacerlo, pero no a expensas del medio ambiente.

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En lugar de las habituales visitas rápidas e insípidas a las eternas trampas para turistas, intenta incorporar en tus recorridos experiencias inusuales pero auténticas. ¿Qué tal hacer senderismo y montar en bicicleta por los campos de lavanda de Provenza? ¿Cruceros lentos por el Danubio? Muchos lugares increíbles quedan en el olvido debido a los viajeros que no son simples, pero que se pasan por alto: las encuestas. Pregunte a sus clientes qué experiencia quieren vivir, qué quieren ver. Bríndeles la posibilidad de ser actores directos de sus nuevos esfuerzos sostenibles.

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Sin duda, tendrá más éxito si destaca el factor local y sostenible de su oferta.

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6. EDUQUE A SUS CLIENTES CON LOS MATERIALES ADECUADOS

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¿Qué mejor manera de introducir la novedad que con un tutorial? Bueno, la sostenibilidad no es una novedad en sí misma, pero en el caso de algunas agencias de viajes podría serlo.

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El problema es que las agencias que no se especializan en viajes sostenibles no comunican lo suficiente al respecto. Es posible que tengan opciones a la carta, pero no las destacan en su estrategia de comunicación. Incluso en el caso de las ofertas de viajes habituales, incluir un folleto sobre viajes sostenibles y sus mejores prácticas puede marcar una gran diferencia. Por supuesto, se trata de un folleto enviado por correo electrónico con todos los documentos relacionados con el itinerario reservado. El folleto debe incluir recordatorios sobre cómo viajar mejor. Por qué deberías comprar y comer productos locales, dónde deberías ir para hacerlo... Toda esta información debe ponerse a su disposición para que cuestionen sus hábitos, los cambien y se acostumbren a ellos.

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Con Ezus software, puede añadir documentos personalizados para que se envíen automáticamente a sus clientes, quienes los encontrarán directamente en su teléfono. Personalízalos y modifícalos en cualquier momento, según te convenga.

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7. ¡DA EL EJEMPLO!

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Como agencia, no puede presionar a sus clientes para que sean más sostenibles sin dar el ejemplo usted mismo.

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Únase y financie proyectos ambientales centrados en la reforestación, por ejemplo (Eche un vistazo a Libertad), financie parques eólicos o, mejor aún, ayude a las comunidades locales con las que trabaja a hacer que su vida cotidiana y su colaboración con usted sean más sostenibles. Muchas organizaciones de compensación no tienen fines de lucro, lo que significa que, al financiarlas, tendrás derecho a una deducción de impuestos.

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Si bien la compensación es una idea noble, todavía no es una solución óptima para nuestras emisiones de carbono. Es mejor actuar en las primeras etapas del proceso y tener en cuenta las necesidades de nuestros viajes, lo que estamos empacando, el medio de transporte que utilizaremos y cómo actuaremos a nivel local.

8. ABRAZAR EL TURISMO INTELIGENTE

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Si bien la crisis sanitaria ha tenido el mayor impacto en el sector turístico, está claro que también ha ayudado a crear nuevas formas de hacer negocios. El uso de herramientas digitales se ha reforzado más que nunca y, obviamente, es imposible ignorarlo. La búsqueda y la reserva en línea ya existían, así que ¿por qué no ampliar la gama de funciones?

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El turismo inteligente surgió con la necesidad de soluciones digitales más avanzadas y valores responsables desde el punto de vista ecológico. Esta nueva solución tiene como objetivo ofrecer a los turistas ofertas turísticas que respeten sus valores ambientales y sostenibles y locales, así como facilitar sus interacciones con el destino a través de herramientas digitales.

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El turismo de masas está perdiendo poco a poco su atractivo. La gente prefiere vivir un viaje responsable, personalizado, respetuoso con el medio ambiente y el patrimonio. Con la recopilación de datos relevantes, puede proponer itinerarios que se ajusten a sus preferencias e incluso recomendar opciones sostenibles: compartir el automóvil en la región, alquilar bicicletas, comprar billetes de transporte público en línea, etc. Las posibilidades son infinitas. Sin embargo, una de las posibilidades más impresionantes es el hecho de que ahora es posible visitar museos y monumentos en realidad aumentada, lo que reduce considerablemente las aglomeraciones, la producción de residuos y los viajes en general.

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El turismo está lejos de morir con la tecnología a su lado. Los itinerarios, los sitios web, las aplicaciones y las actividades actuales están diseñados conscientemente para satisfacer las necesidades de las personas y el medio ambiente.

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3/ Destinos ejemplares. 🙆🏻🌍

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Hablando de turismo inteligente, Burdeos es la capital europea del turismo inteligente, principalmente por su compromiso con la accesibilidad y el acceso digital. Francia, Bolivia, Noruega y China, entre otros países del mundo, están reconstruyendo el sector con mejores valores. Las agencias de viajes tienen un papel importante en la creación del turismo del mañana, pero también deben estar acompañadas por actores locales. A la vanguardia están las DMO (organizaciones de gestión de destinos) que promueven el turismo como una prioridad. También deben ser ejemplares.

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Estos son algunos ejemplos de turismo sostenible que enamoraron a nuestro equipo:

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• Paseando por el bosque urbano de Oslo en Noruega es un ejemplo de cómo el país está liderando el camino. La vasta área de bosque conocida como Oslomarka rodea la capital noruega y el gobierno la protege ferozmente del desarrollo.
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• En Bután el gobierno impone estrictos requisitos de entrada, así como una tarifa diaria para visitantes. Esta tarifa incluye los gastos necesarios para el viaje, como el alojamiento, un guía turístico local autorizado y el equipo de senderismo. Una gran parte de este impuesto se destina principalmente al desarrollo de la infraestructura, el sistema sanitario y educativo del país.

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• ¿Alguna vez te ha gustado hacer un picnic a bordo? GO BOAT en Copenhague, Dinamarca podría ser la solución. Los turistas locales y de todo el mundo tienen a su disposición barcos que funcionan con electricidad para recorrer ríos y lagos, buscando una nueva forma sostenible de descubrir el entorno desde una perspectiva diferente.

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• ¿Qué tal convertirse en Héroe de la basura en Tailandia? El movimiento mundial de voluntarios Trash Hero se creó en Tailandia, donde se alienta a los lugareños y turistas a recoger la basura cada vez que la vean. También producen botellas de acero y las venden para animar a los turistas a comprar productos locales y reutilizables.

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Algunos pueden verlo solo como una palabra de moda, casi imposible, pero el turismo sostenible ya no es una tendencia. Esos dos años de reflexión sobre el impacto que la humanidad tuvo en su medio ambiente provocaron un aumento en las demandas de experiencias sostenibles. La gente espera descubrir cosas nuevas con respeto y ya es hora de que puedan hacerlo.