Tierras Viajeras

Tierras Viajeras è un'agenzia di viaggi fondata da María Fuentes, con sede a Saltillo, nel nord del Messico. L'azienda si dedica alla creazione di esperienze culturali e naturalistiche immersive e personalizzate in tutto il paese, con una forte attenzione al Oaxaca regione. Dalla gastronomia autentica al turismo basato sulla comunità, Maria e il suo team curano ogni itinerario per riflettere il vero Messico, vivace, vario e pieno di anima.

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Con l'aumentare del numero di progetti, Maria ha dovuto affrontare una sfida operativa fondamentale: come gestire tutte le componenti delle sue proposte di tour, i budget e i fornitori in un unico posto. La mancanza di un sistema centralizzato ed efficiente influiva sia sulla sua organizzazione che sulla qualità del servizio che voleva fornire ai clienti.

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Il passaggio a Ezus

Dopo aver condotto ricerche approfondite e testato molti strumenti, Maria ha scelto Ezus per il suo esclusivo approccio all-in-one. A differenza di altre piattaforme che coprono solo una parte del processo, Ezus le ha offerto esattamente quello che stava cercando: tutto in un unico posto: gestione finanziaria, creazione delle proposte, coordinamento dei fornitori e centralizzazione dei documenti.

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«La parte finanziaria è stata fondamentale per me», afferma, «e non riuscivo a trovare un altro strumento che riunisse tutto».

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Sebbene l'onboarding iniziale richiedesse tempo e impegno, Maria si è subito sentita a suo agio con il software grazie all'aiuto di tutorial e a un'esperienza di onboarding di supporto. Lei apprezza come Ezus le permette di lavorare con i suoi fornitori di fiducia, piuttosto che avere a che fare con elenchi schiaccianti di fornitori generici.

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Ora, lei usa tutte le funzionalità e li considera altrettanto importanti per le sue operazioni quotidiane. La capacità di elaborare proposte su misura, gestire i budget con precisione e centralizzare le informazioni le ha permesso di risparmiare tempo e di migliorare la qualità complessiva del suo servizio.