Ihre Geschichte

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Tierras Viajeras ist ein von Maria Fuentes gegründetes Reisebüro mit Sitz in Saltillo im Norden Mexikos. Das Unternehmen widmet sich der Gestaltung immersiver und persönlicher Kultur- und Naturerlebnisse im ganzen Land, mit starkem Schwerpunkt auf der Region Oaxaca. Von authentischer Gastronomie bis zu gemeindebasiertem Tourismus gestalten Maria und ihr Team jeden Reiseverlauf so, dass er das echte Mexiko widerspiegelt – lebendig, vielfältig und voller Seele.

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Mit der wachsenden Zahl an Projekten stand Maria vor einer zentralen operativen Herausforderung: wie sie alle Bestandteile ihrer Touren – Angebote, Kalkulationen, Leistungsträger – an einem Ort verwalten kann. Das Fehlen eines zentralen und effizienten Systems beeinträchtigte sowohl ihre Organisation als auch die Servicequalität, die sie ihren Kunden bieten wollte.

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Der Umstieg auf Ezus

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Nach umfangreicher Recherche und dem Testen vieler Tools entschied sich Maria wegen seines einzigartigen All-in-one-Ansatzes für Ezus. Anders als andere Plattformen, die nur einen Teil des Prozesses abdecken, bot Ezus ihr genau das, wonach sie suchte: alles an einem Ort — Finanzverwaltung, Angebotserstellung, Koordination der Leistungsträger und Zentralisierung der Dokumente.

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„Der Finanzteil war für mich entscheidend“, sagt sie, „und ich konnte kein anderes Tool finden, das alles zusammenbringt.“

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Obwohl das anfängliche Onboarding Zeit und Mühe erforderte, fand sich Maria dank der Tutorials und einer unterstützenden Onboarding-Erfahrung schnell in der Software zurecht. Sie schätzt, dass Ezus ihr erlaubt, mit ihren eigenen, vertrauten Leistungsträgern zu arbeiten, statt sich mit überwältigenden Listen generischer Anbieter herumzuschlagen.

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Heute nutzt sie alle Funktionen und hält sie für ihr Tagesgeschäft für gleichermaßen wichtig. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, Kalkulationen präzise zu verwalten und Informationen zu zentralisieren, hat ihr Zeit gespart und die Gesamtqualität ihres Services verbessert.