Miglior software per agenzie di viaggi nel 2026: confronto tra le 7 migliori soluzioni

Scegliere il software giusto per la tua agenzia di viaggi non è una decisione da poco. La digitalizzazione non è più opzionale: Il 68% delle agenzie ha già adottato strumenti digitali per rimanere competitivi e chi ritarda sta perdendo terreno rispetto a concorrenti più agili (Fonte: Wifitalents 2025)

Tuttavia, di fronte alla proliferazione di soluzioni: CRM, pianificatori di itinerari, strumenti per il budget, molte agenzie si sentono perdute. Excel non è più sufficiente per gestire programmi complessi, calcolare margini multivaluta o produrre documenti professionali in pochi clic. Ma come fai a sapere qual è il software più adatto alle tue esigenze?

Questa guida confronta le 7 migliori soluzioni software per agenzie di viaggi nel 2026, descrivendone in dettaglio i punti di forza, i limiti e il pubblico di destinazione. Che tu gestisca un'agenzia su misura, un tour operator o stia iniziando come indipendente, saprai quale soluzione corrisponde al tuo profilo.
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Come scegliere il software della tua agenzia di viaggi nel 2026

Non tutte le soluzioni software sono uguali. Alcuni eccellono nella gestione dell'inventario per i tour operator, altri nella creazione di itinerari visivi e altri ancora nell'accesso agli inventari GDS. Prima di confrontare le soluzioni, identificate le vostre priorità in base a sette criteri essenziali.

I 7 criteri essenziali

1. Gestione di programmi e preventivi

Il tuo software deve semplificare la creazione di programmi di viaggio e la generazione di preventivi. Un pianificatore visivo drag-and-drop, calcoli automatici dei margini e gestione multivaluta sono funzionalità essenziali per le agenzie che lavorano su viaggi su misura.

2. Automazione dei documenti

La produzione di proposte PDF, programmi illustrati, voucher fornitori e fatture deve essere automatizzata. Più tempo perdi nella formattazione manuale dei documenti, meno tempo hai per i tuoi clienti. Il miglior software genera tutti questi documenti con un clic.

3. CRM integrato

Un CRM efficace centralizza clienti, progetti, cronologia delle comunicazioni e attività. La destreggiarsi tra più strumenti crea errori e sviste.

Un CRM integrato ti fa risparmiare tempo prezioso.

4. Multivaluta e multilingue

Se lavori a livello internazionale, in particolare come DMC il supporto nativo per più lingue e la conversione automatica della valuta sono essenziali.

5. Collaborazione in team

Se lavori in team, il software deve consentire la collaborazione in tempo reale. Più utenti devono essere in grado di visualizzare e modificare gli stessi progetti contemporaneamente, con diritti di accesso basati sui ruoli.

6. Rapporto qualità-prezzo

Il costo del software deve essere messo in prospettiva con i guadagni di produttività che ne derivano. Una soluzione che consente di risparmiare 15 ore a settimana offre un eccellente ritorno sull'investimento.

7. Informazioni sui clienti di supporto

Un software potente senza un supporto reattivo diventa un collo di bottiglia. Verifica la disponibilità del servizio clienti, la qualità della documentazione e l'esistenza di programmi di formazione strutturati.

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Le 7 migliori soluzioni software per agenzie di viaggi nel 2026

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#1 Ezus

Ezus è una soluzione completa progettata per agenzie di viaggio su misura, DMC e specialisti MICE. Il software centralizza la creazione di programmi, il budget avanzato, la generazione di documenti e la gestione dei fornitori in un'unica piattaforma.

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Caratteristiche principali

Il pianificatore visivo degli itinerari consente di creare programmi utilizzando il drag-and-drop, con un catalogo precaricato (fornitori, tariffe, foto). Lo strumento di budgeting calcola automaticamente i margini, l'IVA per paese e le conversioni di valuta in tempo reale (EUR, USD, GBP, JPY...). La generazione di documenti funziona con un clic: proposte PDF personalizzate, programmi illustrati, voucher, fatture. Tutto è collegato: una modifica del servizio aggiorna automaticamente tutti i documenti.

Punti di forza

Tutto in uno: CRM, planner, budgeting, documenti, fornitori, finanze
Multilingue nativo: 8 lingue (FR, EN, ES, IT, PT, DE, NL, NO)
Multivaluta avanzata: conversioni in tempo reale, margini per valuta
Collaborazione in team: lavoro simultaneo, autorizzazioni basate sui ruoli
Oltre 600 agenzie in più di 75 paesi, 4.9 ★ su G2
Portale personalizzato per i viaggiatori

Limitazioni

L'integrazione GDS (Amadeus, Sabre) è limitata. Ezus compensa attraverso partnership con i fornitori, ma le agenzie fortemente dipendenti dalle prenotazioni GDS preferiranno Tourplan o Sabre Red.

Ideale per

Agenzie di viaggio su misura (FIT)
DMC internazionali (multilingue, multivaluta)
Specialisti del MICE e dei gruppi
Agenzie alla ricerca di un dispositivo completo

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#2 TourPlan

Tourplan è una soluzione legacy particolarmente robusta per le grandi agenzie che gestiscono elevati volumi di prenotazioni. Il suo principale punto di forza risiede nella completa integrazione con GDS.

Punti di forza

GDS integrato: accesso Amadeus, Sabre, Galileo
Prenotazione di massa: gestione di grandi volumi
Affidabilità dimostrata

Limitazioni

Interfaccia invecchiata, curva di apprendimento ripida. Flessibilità limitata per programmi complessi su misura.

Ideale per

Grandi agenzie con volumi elevati
Strutture dipendenti dal GDS

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#3 Travefy

Travefy è popolare negli Stati Uniti e in Canada grazie alla sua interfaccia intuitiva e agli eleganti itinerari visivi. Il software si rivolge ad agenti indipendenti e a piccole strutture.

Punti di forza

Interfaccia intuitiva, onboarding rapido
Eleganti itinerari visivi
CRM integrato di base

Limitazioni

Budget limitato. Multilingue non nativo. Meno adatto per casi complessi o MICE.

Ideale per

Agenti indipendenti
Piccole agenzie con esigenze di base

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#4 Lemax

Lemax è progettato per i tour operator che gestiscono pacchetti standardizzati con gestione dell'inventario e disponibilità in tempo reale. Modulo B2B/B2C per la distribuzione multicanale.

Punti di forza

Gestione dell'inventario in tempo reale
Modulo B2B/B2C integrato
Efficace per i pacchetti ricorrenti

Limitazioni

Meno flessibile per il fatto su misura. Interfaccia densa, è richiesta una formazione approfondita.

Ideale per

Tour operator con prodotti standardizzati
Distribuzione B2B/B2C

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#5 TravelJoy

TravelJoy è una soluzione entry-level per agenti freelance principianti. Si concentra sulla creazione di proposte a partire da modelli e sulla gestione dei pagamenti online.

Punti di forza

Pagamenti online semplici
Modelli di proposta
Accessibile per piccoli budget

Limitazioni

Funzionalità molto limitate. Nessuna gestione dei fornitori, nessun budget avanzato, nessuna collaborazione in team.

Ideale per

Liberi professionisti principianti
Attività molto limitata

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#6 Sabre Red

Sabre Red è uno dei sistemi GDS leader a livello mondiale e fornisce l'accesso agli inventari di voli, hotel e auto di migliaia di fornitori.

Punti di forza

Inventario globale completo
Prenotazione di massa efficiente
Standard di settore

Limitazioni

Non è un software gestionale per agenzie. Non gestisce programmi su misura, budget complessi, produzione di documenti o CRM.

Ideale per

Agenzie fortemente dipendenti dal GDS
Complemento al software di gestione

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#7 Tern Travel

Tern si concentra sul CRM e sull'automazione del marketing. Progettato per ottimizzare l'acquisizione dei clienti e il follow-up delle vendite.

Punti di forza

CRM completo
Flussi di lavoro automatizzati
Marketing integrato

Limitazioni

Non gestisce la produzione di viaggi. Deve essere abbinato a un'altra soluzione per gli aspetti operativi.

Ideale per

Agenzie focalizzate sull'acquisizione di clienti
Strutture che dispongono già di uno strumento di produzione

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Come scegliere in base alle proprie esigenze

Non esiste il software migliore in assoluto. Ecco la nostra raccomandazione in base a ciò che stai cercando.

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Stai cercando un dispositivo all-in-one per viaggi su misura

→ Ezus

Budgeting avanzato (margini, IVA multinazionale, multivaluta), automazione completa dei documenti, multilingue nativo. Ideale per agenzie FIT, DMC, MICE.

Stai cercando un'integrazione GDS completa

→ Tourplan o Sabre RedGlobal

accesso all'inventario (Amadeus, Sabre). Adatto per agenzie di grandi dimensioni con prenotazioni standardizzate ad alto volume.

Cerchi soprattutto la semplicità

→ Travery

Interfaccia intuitiva, eleganti itinerari visivi. Perfetto per agenti indipendenti con esigenze di base.

Stai cercando una gestione dell'inventario per i pacchi

→ Lemax

Disponibilità in tempo reale, distribuzione B2B/B2C. Progettato per i tour operator con prodotti ricorrenti.

Stai cercando una soluzione entry-level

→ TravelJoy

Pagamenti online, modelli di proposta. Sufficiente per freelance principianti con budget limitato.

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Trovare la soluzione giusta per la tua agenzia

La scelta del software giusto trasforma l'efficienza operativa. I criteri essenziali da valutare sono flessibilità, automazione e ritorno sull'investimento.

Per agenzie di viaggio su misura, DMC e specialisti MICE, Ezus offre il miglior equilibrio tra funzionalità complete e automazione avanzata. Le grandi agenzie che dipendono dal GDS troveranno la soluzione giusta per te con Tourplan o Sabre Red. Gli indipendenti che danno priorità alla semplicità opteranno per Travefy. I tour operator che gestiscono pacchetti standardizzati si rivolgeranno a Lemax.

La chiave è identificare le tue priorità: automazione della produzione, budget complessi multivaluta, collaborazione in team o accesso all'inventario GDS.

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