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Una cosa è certa: la necessità di scoprire il mondo e meravigliarsi di esperienze, culture, paesaggi e persone non smetterà di esistere 🌍🎉.
Allo stesso modo, come "animale sociale" (per citare il saggio Aristotele), continueremo a incontrarci, scambiarci idee e interagire durante gli eventi.
Quindi, se la pandemia dovesse prolungarsi, continueremmo a viaggiare e a riunirci, ma non allo stesso modo…"
Molti esperti stanno cercando di tracciare il futuro, e nessuno di noi può davvero sapere cosa ci riserva il domani. Tuttavia, possiamo prepararci ad esso, rifletterci sopra🤔.
Un ritorno allo «status quo» per il turismo o un'accelerazione dei cambiamenti strutturali a seguito del COVID-19?
Oggi, con la crisi del coronavirus, l'industria del turismo subirà conseguenze distruttive nel breve periodo. Si può anche osservare che questa crisi rappresenta il punto di arrivo di un interrogativo strategico sulle pratiche turistiche che finalmente potrebbero cambiare.
Infatti, il prodotto turistico non è evoluto radicalmente per rispondere ai suoi problemi interni:
- Una debolezza nella gestione del rischio per un settore che vuole essere rassicurante e affidabile 🔐.
- Una globalizzazione virale: il virus non ha confini, così come i turisti che viaggiano in tutto il mondo infettano facilmente le popolazioni più vulnerabili 😷.
- Un sovraffollamento turistico, una conseguenza dannosa dell'aumento dei voli a basso costo, la disintermediazione, la stagionalità, una classe media con uno stile di vita in continuo aumento che desidera "andare in vacanza" e la sopravvalutazione delle destinazioni esaltate su Instagram 🤷.
L'e-commerce e il turismo collaborativo stanno già scuotendo le strutture tradizionali. Il fallimento dell'agenzia Thomas Cook prima della crisi sanitaria è sintomatico di una reinvenzione in corso del settore.
E se la trasformazione del turismo fosse già in corso molto prima dell'emergere di una crisi sanitaria?
E se viaggiare o fare affari in un altro modo fosse una risposta alla causa della pandemia piuttosto che combattere le sue conseguenze congelanti?
In questo senso, un "ritorno alla normalità" apparirebbe folle. Come nel passato, l'industria turistica si reinventerà mentre attraversa le sue crisi.Non è tanto la crisi che stabilisce un nuovo mondo, quanto la crisi che ci costringe ad abbandonare un vecchio sistema, e ancora una volta il ruolo dell'organizzatore è fondamentale.I leader del turismo di domani si saranno rafforzati grazie a questa crisi e avranno compreso le nuove esigenze dei consumatori e le pratiche emergenti o in crescita."
Le strutture turistiche si adatteranno radicalmente.
«Nel 2020 entreremo nel 21° secolo del turismo».
Sophie Latour, CEO di Advanced Tourism.
È bene ricordare: occuparsi di turismo significa anche preparare un territorio, una destinazione. Tuttavia, una destinazione turistica è un prodotto che viene "realizzato".
Cosa bisogna fare per fare spazio ai trasferimenti geopolitici delle offerte di servizi per rilanciare il settore, prima di tutto sul suolo francese?
«Il turismo sta probabilmente affrontando la peggiore prova della sua storia moderna, anche se è uno dei fiori all'occhiello dell'economia francese. Il suo salvataggio è quindi una priorità».
Edouard Philippe, primo ministro francese il 14 maggio 2020.
Il destino dell'industria del turismo dipende dalle decisioni delle istituzioni e dei politici. Ecco perché l'ultimo Piano di aiuti da 18 miliardi di euro dello stato francese annunciato il 14 maggio 2020 da Edouard Philippe è storico. Possiamo anche accogliere con favore alcune iniziative come la Manuale sanitario dell'organizzatore scritto dalla US Travel Association insieme alle autorità governative e mediche: «Viaggia nella nuova normalità» o anche il vertice pianificato per il 20 maggio 2020 dall'Organizzazione mondiale del turismo (UNWTO).
Responsabilità della nuova generazione di turismo.
In qualità di referente ed esperto nel settore dei Viaggi o degli Eventi, l'Organizzatore deve essere la soluzione alle molteplici pressioni climatiche, sociali, culturali, tecnologiche e sanitarie.
«È una crisi? No, è una rivoluzione!»
Per citare l'eccellente lettera aperta (e Luigi XVI battuta finale) ⚔.
Christian Delom, segretario generale di Un mondo per i viaggi.
È vano sperare in un vero "ritorno alla normalità" per l'Organizzatore che si aspetta un vaccino come panacea globale. Chi dice che un altro virus non potrebbe arrivare nei prossimi 5 anni visto che la causa reale non è stata curata? È quindi necessario essere aperti e adattarsi alle nuove sfide del Turismo di Domani.
Queste iniziative sono prima di tutto guidate dagli organizzatori, i privati che si stanno adattando, seguendo l'esempio di France Tours, un'agenzia ricettiva che ci dice: "Abbiamo davvero bisogno di far vivere la Francia, di offrire ai turisti delle esperienze". Si tratta quindi della promozione del turismo locale. Fuggire da casa! Possiamo prendere l'iniziativa #explorelafrance #exploreparis #laloireavelo o startup che si stanno posizionando nella nicchia, come Staycation.
I consumatori percepiscono il turismo locale come un buon modo per massimizzare il tempo delle vacanze, evitando trasporti lunghi, impattando sull'ambiente e sul loro portafoglio.
La reazione non ha tardato ad arrivare e i privati stanno già iniziando ad accompagnare l'aldilà. Dopo i dubbi, il Kit di sopravvivenza è il momento di adattarsi in modo sostenibile. Questa è l'opportunità offerta agli specialisti di eventi e viaggi (DMC, agenzie di viaggi, agenzie di eventi, sedi di eventi) 💰.
Reinventare il turismo.
"Il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuovi paesaggi, ma nell’avere nuovi occhi."
Marcel Proust.
Questa crisi risuona con la domanda sul significato del turismo globalizzato, anche se quest'industria ha fatto della ricerca di significato il suo DNA. "Il turismo è vita", dice anche Thierry Breton.L'idea generale sarebbe quella di orientarsi verso un turismo responsabile, sostenibile e socialmente innovativo, che si struttura sull'identità dei territori (che non possono essere delocalizzati) e che li energizza, rispettando al contempo la qualità della vita degli abitanti e il valore esperienziale e memorabile dei viaggi. La conservazione del patrimonio naturale e culturale è uno dei pilastri del turismo responsabile e migliora significativamente la percezione degli abitanti del turismo😀.
Nuove esigenze dei consumatori = nuove opportunità.
In cinese, la parola crisi di Wei Ji è composta da due caratteri che significano «pericolo» e «opportunità». È un promemoria ironico sull’essenza di questa crisi, che è sia molto dolorosa che favorevole all'apprendimento..
Anne Gombault, direttrice del Creative Industries Culture Research Centre, Kedge Business School.
Aprendosi a nuove forme di turismo, la tendenza delle esperienze sta guadagnando terreno. Questo è, ad esempio, ciò che ha capito Airbnb con il suo posizionamento e i nuovi prodotti digitali. Viaggiare, dunque, prende una nuova direzione.
Per evitare l'eccesso di turismo, la chiave è pianificazione, preferibilmente in anticipo. Come spiega Tony Wheeler, il fondatore di Lonely Planet, i luoghi più importanti del turismo, i must, devono adottare misure per regolare i flussi, come già fanno molte destinazioni limitandone l'accesso: Venezia, Barcellona, Dubrovnik, Islanda, Cinque Terre, ecc. Inoltre, l'Islanda imporrà un test sanitario a ogni persona che entrerà nel suo territorio.
E-Tourism sta esplodendo in Cina con un aumento del patrimonio digitale in Musei cinesi, in spettacoli trasmessi online come Metropolitan Opera o anche eventi come Fashion Weeks. Con l'obiettivo di non spostare la folla, i produttori stanno innovando con contenuti digitali di qualità 💻.
Infine, lo sviluppo di turismo creativo e inclusivo eviterebbe un'alta concentrazione di attività e una reazione anti-turistica coinvolgendo i locali. Con, ad esempio, una co-creazione residenti e turisti che rifletta l'identità di territori come: a viaggio a Nantes, rendendo il suo Formaggio normanno, raccogliendo il suo ostriche di Arcachon, rendendo il suo profumo a Grasse ecc...
L'organizzatore del domani: un essere umano essenziale per le nostre sfide sociali.
Il mondo è vasto, e in realtà la maggior parte dei luoghi non è interessata dal sovraffollamento turistico. È quindi necessario investire e sviluppare posti nuovi.E a volte, non sono nemmeno così lontani.
Più che mai, l'organizzatore, che sia un'agenzia ricettiva, un esperto di comunicazione, un agente di viaggi, un project manager di eventi, un hotel MICE, è la pietra angolare del gioco turistico🔦.
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