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Uma coisa é certa: a necessidade de descobrir o mundo e se maravilhar com experiências, culturas, paisagens e pessoas não deixará de existir 🌍🎉.
Da mesma forma, como "animais sociais" (para citar o sábio Aristóteles), continuaremos a nos encontrar, trocar e interagir em eventos. Então, mesmo que a pandemia continue, ainda viajaríamos e nos reuniríamos, mas de uma maneira diferente...
Muitos especialistas estão tentando desenhar o futuro, e nenhum de nós pode realmente saber o que o amanhã nos reserva. No entanto, podemos nos preparar para isso, refletir sobre isso 🤔.
Um retorno ao “negócio como de costume” para o Turismo ou mudanças estruturais aceleradas após a COVID-19?
Hoje, com a crise do coronavírus, a indústria do turismo sofrerá consequências destrutivas no curto prazo. Também pode ser visto que esta crise é o ponto de chegada de uma questionação estratégica das práticas turísticas que finalmente poderiam mudar.
De fato, o produto turístico não evoluiu radicalmente para responder aos seus problemas internos:
- Uma fraqueza na gestão de riscos para uma indústria que deseja ser reconfortante e confiável 🔐.
- Uma globalização viral: o vírus não tem fronteiras, assim como os turistas que viajam pelo mundo facilmente infectam as populações mais vulneráveis 😷.
- An Overtourism, a harmful consequence of the rise in low-cost flights, disintermediation, seasonality, a middle class with an ever-increasing standard of living wishing to “go on holiday” and the overvaluing of destinations glorified on Instagram 🤷.
O comércio eletrônico e o turismo colaborativo já estão abalando as estruturas tradicionais. A falência da agência Thomas Cook antes da crise de saúde é sintomática de uma reinvenção em andamento do setor. E se a transformação do Turismo já estivesse em andamento muito antes do surgimento de uma crise de saúde? E se viajar ou comercializar de outra maneira fosse uma resposta à causa da pandemia, em vez de lutar contra suas consequências de paralisações? Nesse sentido, um “retorno ao normal” pareceria insano.
Assim como no passado, a indústria do turismo se reinventará à medida que passa pelas suas crises.
Não é tanto a crise que estabelece um novo mundo, mas a crise que nos obriga a abandonar um sistema antigo, e mais uma vez, o papel do Organizador é fundamental.
Os líderes do turismo de amanhã se fortalecerão com essa crise e terão compreendido as novas necessidades dos consumidores e as práticas emergentes ou em crescimento.
As estruturas turísticas se adaptarão radicalmente.
“Em 2020, entramos no século XXI do turismo.”
Sophie Latour, CEO da Advanced Tourism
Vale lembrar: lidar com o turismo também significa preparar um território, um destino.
No entanto, um destino turístico é um produto que é “feito”. O que é necessário para abrir espaço para transferências geopolíticas de ofertas de serviços para reavivar o setor, primeiramente em solo francês?
“O turismo provavelmente está enfrentando o pior desafio de sua história moderna, embora seja uma das joias da coroa da economia francesa. Seu resgate, portanto, é uma prioridade.”
Edouard Philippe, Primeiro Ministro da França, em 14 de maio de 2020.
O destino da indústria do turismo depende das decisões das instituições e dos políticos. É por isso que o mais recente 18 billion euro aid plan o
plano de ajuda de 18 bilhões de euros anunciado pelo Estado francês em 14 de maio de 2020 por Edouard Philippe é histórico. Podemos também saudar algumas iniciativas, como o Manual de Saúde do Organizador escrito pela US Travel Association juntamente com autoridades governamentais e médicas: “Viajar no Novo Normal” ou até mesmo o summit plannedpara 20 de maio de 2020 pela Organização Mundial do Turismo (OMT)
Responsabilidades da nova geração de Turismo.
Como referencial e especialista em Viagens ou Eventos, o Organizador deve ser a solução para as múltiplas pressões climáticas, sociais, culturais, tecnológicas e sanitárias.
“É uma crise? Não, é uma revolução!”
Para citar o excelente open letter (e a frase de Louis XVI’s punchline) ⚔ .
Christian Delom, Secretário Geral da A World For Travel.
É em vão esperar um real “retorno ao normal” para o Organizador que esperaria uma vacina como panaceia global. Quem garante que outro vírus não poderia chegar nos próximos 5 anos, já que a verdadeira causa não foi curada? É, portanto, necessário estar aberto e adaptar-se aos novos desafios do Turismo do Amanhã.
Essas iniciativas são, antes de tudo, impulsionadas pelos organizadores, os atores privados que estão se adaptando, como é o exemplo da France Tours, uma agência receptiva que nos diz“Precisamos realmente dar vida à França, oferecer experiências aos turistas.”. Trata-se, portanto, da promoção do turismo local. Saia de casa! Podemos adotar a iniciativa #explorelafrance #exploreparis #laloireavelo ou startups que estão se posicionando no nicho, como a Staycation.
Os consumidores percebem o turismo local como uma boa maneira de maximizar o tempo de férias, evitando longos transportes e impactando o meio ambiente e o bolso.
A reação não demorou a chegar e os atores privados já estão começando a acompanhar o pós-vida. Após as dúvidas, o indispensável Survival Kit É hora de se adaptar de forma sustentável. Esta é a oportunidade dada aos especialistas em eventos e viagens (DMCs, agências de viagens, agências de eventos, locais de eventos) 💰.
Reinventing tourism.
“The real voyage of discovery is not about looking for new landscapes but about having new eyes”.
Marcel Proust.
This crisis echoes the question of the meaning of globalized tourism, even though this industry has made the quest for meaning its DNA. “Tourism is life” even says Thierry Breton.
The general idea would be to move towards responsible, sustainable and socially innovative tourism, which is structured on the identity of the territories (which cannot be relocated) and which energises them while respecting the quality of life of the inhabitants and the experiential and memorable value of travel. The conservation of the natural and cultural heritage is one of the pillars of responsible tourism and it significantly improves the perception of the inhabitants of tourism 😀.
Novas necessidades dos consumidores = novas oportunidades.
Em chinês, a palavra "Wei Ji" (crise) é composta por dois caracteres que significam “perigo” e “oportunidade”. É um lembrete irônico da essência desta crise, que é ao mesmo tempo muito dolorosa e propensa ao aprendizado.
Anne Gombault, Diretora do Centro de Pesquisa em Indústrias Criativas e Cultura, Kedge Business School.
Ao se abrir para novas formas de turismo, a tendência das experiências está ganhando espaço. Isso é, por exemplo, o que a Airbnb entendeu com seu posicionamento e novos produtos digitais. Viajar, então, toma outro rumo.
Para evitar o overtourism, a chave é o planejamento, preferencialmente com antecedência. Como explica Tony Wheeler, o fundador do Lonely Planet, os locais turísticos mais visitados, os imperdíveis, devem tomar medidas para regular os fluxos, como muitos destinos já fazem ao limitar o acesso: Veneza, Barcelona, Dubrovnik, Islândia, Cinque Terre, etc. Além disso, a Islândia impondrá um teste de saúde para cada pessoa que entrar em seu território.
E-tourismEstá explodindo na China com um aumento no patrimônio digital em Chinese museums,em shows que são transmitidos online, como o Metropolitan Opera ou até mesmo eventos como fashion weeks. Com o objetivo de não deslocar as multidões, os produtores estão inovando com conteúdo digital de qualidade💻.
Finally, the development of creative and inclusive tourism would avoid a high concentration of activities and an anti-tourist reaction by involving locals. With for instance a co-creation of locals and tourists that reflect the identity of territories like: a trip to Nantes, making its Norman cheese, harvesting its oysters from Arcachon, making its perfume in Grasse etc…
O organizador do amanhã: um ser humano essencial para os nossos desafios sociais.
O mundo é vasto, e na realidade, a maioria dos lugares não é afetada pelo overtourism. Portanto, é necessário investir e desenvolver new places.E às vezes, eles não estão tão longe. Mais do que nunca, o organizador, seja ele um receptivo de destino, um especialista em comunicação, um agente de viagens, um gerente de projetos de eventos ou um hotel MICE, é a peça central do jogo do turismo 🔦.
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