Ezus vs Itinovo Travel Software: Qual é o Mais Adequado para a Sua Agência?

Como é que um orçamento deve ser atualizado quando os custos dos fornecedores, os detalhes do itinerário e a proposta ao cliente precisam todos de ser revistos? Na comparação Ezus vs Itinovo travel software, recomendamos o Ezus para agências que precisam de produção de viagens e finanças integradas. A nossa página de Ezus alternatives oferece um contexto mais alargado de alternativas. Aqui, a distinção principal está na profundidade do fluxo de trabalho internacional face ao foco europeu do Itinovo.

Ambos os produtos ligam a informação de vendas e de viagem, mas dão ênfase a necessidades diferentes. O Ezus apoia a produção de viagens a nível internacional, enquanto o Itinovo apresenta um CRM e um fluxo de orçamentação para agências europeias. A Comissão Europeia descreve a digitalização empresarial e a gestão de dados como parte da transição digital do turismo, o que torna útil testar como a informação circula das vendas para as operações, e não apenas o aspeto visual das propostas.

Que software de viagens se adequa à sua operação?

Para empresas de viagens à medida que coordenam vários fornecedores e definem preços de viagens personalizadas, o Ezus é a nossa opção recomendada. Liga a produção, as vendas e as finanças, enquanto o Itinovo dá ênfase ao CRM de agência, a propostas interativas e a fluxos de trabalho europeus com preços ao nível da agência. Escolha com base na profundidade do fluxo de trabalho, nos mercados-alvo e no custo total anual.

Estes preços refletem modelos diferentes, não pacotes idênticos. O Ezus cobra por utilizador e exige onboarding, enquanto o Itinovo define preços por agência com limites de utilizadores. Para uma lista de verificação mais ampla de critérios de compra, consulte a nossa comparação de software para agências de viagens.

Ezus

Ideal para: Agências de viagens, DMCs, operadores turísticos e equipas de eventos MICE que precisam de conceção de itinerários, propostas, fluxos de trabalho com fornecedores e supervisão financeira num único sistema.

Desenvolvemos o Ezus para ligar o trabalho desde a receção do pedido e a criação do itinerário até à orçamentação, definição de preços, propostas, reservas com fornecedores, faturação e acompanhamento financeiro. As equipas podem reutilizar modelos de projeto, gerir várias moedas e idiomas, e partilhar propostas personalizadas através de apresentações web e portais do viajante. Esta abordagem integrada de produção de viagens é útil quando uma alteração do cliente deve refletir-se no itinerário, nos custos e na proposta, em vez de exigir atualizações repetidas em ficheiros separados.

Operamos desde 2018 e apoiamos mais de 600 agências em mais de 70 países. Os testemunhos de clientes fornecem exemplos de resultados reportados nos fluxos de trabalho: a Elux Group reportou um ganho de produtividade de 25% na elaboração e definição de preços de propostas. A Travel Exclusive Asia afirmou que o tempo de reorçamentação baixou de 15 a 20 minutos para um máximo de cinco minutos. Estes são resultados dos clientes nomeados, não uma promessa de desempenho geral.

Vantagens

• Liga a produção de itinerários, o CRM, a gestão de fornecedores, as propostas, a faturação e as finanças das viagens, reduzindo transições desconectadas.
• Mostra custos, margens de lucro e margens previstas e reais, apoiando decisões de preços mais claras.
• O onboarding inclui configuração e formação, com apoio disponível por chat, telefone e email.

Desvantagens

• A faturação por utilizador aumenta à medida que mais membros da equipa precisam de acesso, e a subscrição anual tem uma taxa de onboarding obrigatória de 1 990 € sem IVA.
• A migração de dados pode acrescentar custos: a importação formatada custa 390 € sem IVA, enquanto a importação de dados em bruto é orçamentada consoante o trabalho envolvido.

Itinovo

Ideal para: Agências de viagens e operadores turísticos europeus que procuram um CRM centrado em leads, orçamentos, portais do cliente, pagamentos e fluxos de trabalho regionais.

O Itinovo descreve um pipeline de vendas ligado a um criador de orçamentos dia a dia, catálogo de fornecedores, portal do cliente, pagamentos, faturas e automações de acompanhamento. O seu portal interativo do cliente apresenta itinerários e preços, com aprovação online, opções de pagamento, documentos e mensagens. O fornecedor também descreve cálculos de margem em tempo real e funcionalidades para grupos e MICE nos planos superiores.

A informação do produto dá ênfase a casos de uso europeus, incluindo seis idiomas de interface, fluxos de trabalho de contratos de viagem para a UE e o Reino Unido, estimativas de IVA sobre regime de margem e faturação eletrónica em determinados mercados. Trata-se de funcionalidades descritas pelo fornecedor, pelo que deve pedir uma demonstração baseada nos países específicos onde vende. Os planos anuais publicados pelo Itinovo variam entre 588 € e 2 388 € por ano, com limites de utilizadores por plano. Afirma também que a assistência à migração está incluída sem custo adicional; confirme o âmbito para os seus dados.

Vantagens

• Os preços ao nível da agência dão às equipas uma subscrição previsível dentro dos limites de utilizadores de cada plano.
• Liga a gestão de leads, orçamentos, fornecedores, comunicação com o cliente e fluxos de pagamento.
• Os fluxos de trabalho europeus descritos e a assistência à migração incluída são relevantes para agências focadas nesses mercados.

Desvantagens

• Os planos publicados têm limites de utilizadores, e as organizações maiores precisam de perguntar sobre os preços Enterprise.
• O seu posicionamento publicado mais forte é europeu. As agências que operam noutros mercados devem verificar os requisitos locais de documentos e operacionais.

Onde é que cada plataforma cria mais valor?

Uma DMC que gere viagens à medida em vários países pode precisar de atualizar os custos dos fornecedores, os documentos de proposta e as margens previstas sempre que um cliente altera datas ou serviços. O Ezus foi concebido para ligar estas fases, tornando-se uma opção forte quando a coordenação com fornecedores e a visibilidade financeira ao nível da viagem são centrais no trabalho diário.

Uma agência focada em clientes europeus pode, em vez disso, priorizar o acompanhamento de leads, um portal personalizado e fluxos de trabalho de pagamento ou faturação específicos da região. A descrição do produto Itinovo reúne essas necessidades num modelo de preços de agência. A diferença prática está na ênfase: o Ezus liga fluxos de trabalho de produção e finanças mais amplos, enquanto o Itinovo apresenta uma abordagem orientada para o CRM com funcionalidades para o mercado europeu.

A análise do turismo da OCDE descreve a transformação digital como uma questão operacional e organizacional para as empresas de turismo, e não apenas uma aquisição de software. Isto reforça a importância de avaliar o fluxo de dados, as necessidades da equipa e as mudanças de processo juntamente com as listas de funcionalidades nesta análise da OCDE sobre turismo.

Como deve avaliar a implementação e o lançamento?

Utilize uma viagem real do seu negócio para testar ambas as plataformas. Inclua vários fornecedores, uma revisão de preços, uma aprovação do cliente e uma verificação final de margem. Depois compare o trabalho necessário para atualizar o itinerário, os materiais do cliente e os registos financeiros.

1. Teste o fluxo de trabalho. Peça a cada fornecedor que demonstre o seu pedido desde a proposta até à coordenação com fornecedores, aprovação e faturação.
2. Calcule o custo total. Inclua licenças, faturação anual, onboarding, migração, formação opcional e quaisquer integrações necessárias.
3. Verifique a adequação local. Confirme documentos específicos de cada país, idiomas, permissões, exportação de dados e os sistemas que precisa de ligar.

O Fórum Económico Mundial nota que as PME do setor do turismo podem enfrentar constrangimentos relacionados com recursos, conhecimentos técnicos e capacidade digital. Por isso, avalie o onboarding e a adoção pela equipa juntamente com as funcionalidades do software, utilizando a análise do Fórum sobre tecnologia no turismo como contexto mais alargado do setor.

No caso do Ezus, confirme o pacote de onboarding obrigatório, o formato de importação, as funcionalidades dependentes do plano e os requisitos de integração antes de contratar. No caso do Itinovo, esclareça o âmbito da migração, os limites dos planos e se as suas funcionalidades específicas por país correspondem aos seus mercados. Um esboço de implementação por escrito facilita a comparação de custos e responsabilidades.

Conclusão

Para agências que precisam de produção de itinerários integrada, coordenação com fornecedores, propostas e acompanhamento financeiro, as operações de viagem integradas tornam o Ezus a opção mais forte. O Itinovo merece consideração quando os preços ao nível da agência e os fluxos de trabalho de CRM europeu são as prioridades. Antes de escolher, compare o custo total anual e teste ambas as plataformas com a mesma viagem real, incluindo uma revisão do cliente e uma análise de margem.

Avalie o Ezus Face aos Seus Fluxos de Trabalho de Viagens

Compare ambos os sistemas utilizando um itinerário real com vários fornecedores, uma revisão do cliente e uma análise de margem. A nossa plataforma na cloud liga a receção de pedidos, a criação de itinerários, a orçamentação dinâmica, as propostas, o acompanhamento de CRM, as reservas com fornecedores, a faturação, os pagamentos e o acompanhamento financeiro ao nível da viagem. Mais de 600 agências em mais de 70 países utilizam o Ezus, e o onboarding inclui configuração e formação para apoiar o lançamento.

O plano Professional custa 75 € por utilizador e por mês, e o Premium custa 100 €, faturados anualmente e sem IVA. O Pacote de Onboarding obrigatório, de pagamento único, é de 1 990 € sem IVA. As importações formatadas custam 390 € sem IVA; as importações de dados em bruto são orçamentadas consoante o âmbito. As subscrições renovam-se anualmente, salvo cancelamento nos termos do contrato de serviço. Consulte o nosso software para agências de viagens e avalie a adequação à sua equipa.

Perguntas Frequentes

Que software é mais adequado para uma DMC que gere itinerários personalizados?

O Ezus foi concebido para fluxos de trabalho de DMC que ligam itinerários personalizados, coordenação com fornecedores, propostas e finanças das viagens. O Itinovo também é relevante quando o CRM, os portais do cliente e os fluxos de trabalho europeus são centrais.

O Itinovo está focado em agências europeias?

Sim, a informação do seu produto dá ênfase a agências europeias e descreve fluxos de trabalho regionais de viagem e faturação. Confirme as funcionalidades para cada país onde o seu negócio opera.

Em que diferem os modelos de preços?

O Ezus cobra por utilizador e exige um pacote de onboarding de pagamento único. O Itinovo lista planos por agência com limites de utilizadores, por isso compare a dimensão da equipa e as funcionalidades incluídas em cada nível.

O que devemos testar numa demonstração do software?

Utilize um itinerário real com alterações de fornecedores, preços revistos, aprovação do cliente e uma análise de margem. Verifique como as atualizações se propagam pelas propostas, pelos registos operacionais e pelas finanças.

Que custos de migração devemos incluir?

Confirme os formatos de dados que cada fornecedor aceita, o que o apoio à migração cobre, e se algum trabalho de importação ou implementação tem custo adicional. Inclua na sua avaliação o tempo da equipa dedicado à preparação de dados e à formação.