Aujourd’hui, en pleine pandémie mondiale, il devient difficile de rassurer ses voyageurs à partir, les annulations s’enchaînent et la situation ne s’améliore pas.
Les enjeux sont grands pour les agences de voyage, il faut rester à l’affût des restrictions de chaque pays, alors voici quelques informations pour continuer à bien informer ses voyageurs.
📰 L'actualité sur les pays ouverts pour voyager
Il est primordial de rester à jour pour bien conseiller vos clients et pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
Pour cela, nous vous proposons une liste de sites à voir tous les jours pour être au courant de l’actualité mondiale en termes de voyage :
Voici le lien de la carte interactive : Situation frontalière de chaque pays par Tour du Mondiste.
On y trouve le niveau de restrictions, si le pays réclame une quarantaine, un isolement, un test PCR, etc…, ainsi que les informations sur les escales, le retour en France ainsi qu’un résumé par pays.
Si vous avez des doutes sur certaines restrictions de certains pays, nous vous conseillons aussi de consulter le site du gouvernement français pour les conseils aux voyageurs. Vous avez accès aux dernières réglementations des territoires.
📚 Ressources utiles :
Le site Ministère des Affaires étrangères est un site très complet et bien sourcé pour avoir toutes les informations sur un pays, il faut toujours bien voir la date de la dernière mise à jour car les articles sont actualisés très régulièrement.
Une carte complète et interactive, mise à jour régulièrement pour connaître les restrictions par pays/ par continent.
3. Le groupe Facebook des “voyageurs autour du monde”
Un groupe utile pour avoir des informations sur les personnes qui sont déjà en voyage et connaitre leur avis sur les destinations.
Le site a été créé par l’UE, c’est une carte interactive, ciblée sur l’Union européenne, pour connaître la situation de chaque pays.
🌍 Résumé de nos pays voisins au 1er février 2021 :
- Espagne
Ouvert / Test PCR obligatoire de moins de 72 heures avant d'entrer sur le territoire (pour enfants de plus de 6 ans) uniquement par voie aérienne ou maritime. Tests en français acceptés. Formulaire à remplir pour les arrivées en avion / Couvre-feu entre 23h et 6h
- Italie
Ouvert / Quarantaine obligatoire de 14 jours / Test PCR de moins de 48 heures obligatoires avant l'entrée ou à l'arrivée / Formulaire à remplir / Couvre-feu de 22h à 5h / Fermeture des musées, fermeture des bars et des restaurants à 18h
- Portugal
Ouvert/ Test PCR obligatoire de moins de 72 heures avant le départ / Formulaire à remplir / Confinement strict
- Royaume-Uni
Ouvert / Quarantaine obligatoire de 5 jours / Test PCR obligatoire de moins de 72 heures avant d'entrer (sauf pour les résidents) + test le 5e jour pour mettre fin à la quarantaine.
- Allemagne
Ouvert / Quarantaine de 10 jours pour toutes les arrivées de France sans recevoir de visite / Hôtels, bars et restaurants sont fermés
🛫 Dans quels pays peuvent partir les voyageurs français ? Et sous quelles conditions ?
Tous les jours, la situation sanitaire évolue dans le monde et cela affecte nos vies de différentes manières. Pour la question du voyage, chaque pays a ses propres réglementations et elles peuvent varier d’un jour à l’autre, c’est pourquoi il est important de rester à jour des nouvelles consignes, pour que vos clients puissent passer leur voyage en toute tranquillité.
Dans les pays de l’Union européenne (+ Royaume-Uni, Norvège et Suisse), 14 pays appliquent le confinement, 7 le couvre-feu et les autres ont plus ou moins de niveau de restrictions fortes.
Bon à savoir :
- Depuis le 24 janvier, tous les voyageurs arrivant en France en avion doivent désormais présenter un test PCR négatif de moins de 72 heures.
- Obligation de porter un masque dans l’avion selon le décret du 31 mai 2020, sinon les compagnies aériennes sont susceptibles de refuser accès à l’embarquement.
🚧 Les mesures mises en place pour continuer à faire voyager vos clients
Le conseil est un atout très important pour la satisfaction et la fidélité de vos clients.
Pensez à bien informer vos clients que certains pays exigent une attestation d’assurance voyage prouvant que les frais de santé et un possible rapatriement sont pris en charge en cas d’infection.
Vous pouvez collecter toutes les informations sur les conditions des pays qui exigent ou non une assurance ainsi qu’un comparatif des assurances covid sur cette page.
Vous pouvez aussi leur rappeler qu’ils ont une garantie en plus, s’ils payent par carte bancaire, et qu’ils peuvent voir avec leur banque ce qui est inclus. Évidemment les garanties sont différentes selon les banques et peuvent être insuffisantes pour certains pays.
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📚 Sources :
1. France Diplomatie : Conseils du Ministère par pays/ destination.
2. Légifrance : Décret n° 2020-663 du 31 mai 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire.
3. Le tour du Mondiste : Blog pour savoir où voyager avec les restrictions de la Covid-19.
4. Article Journal des femmes : Voyage et Covid-19 : restrictions, frontières, raisons impérieuses
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