Ihre Kunden und Projekte – alles an einem Ort

Kundenverzeichnis, Pipeline, Aufgaben und Postfach: Das integrierte CRM von Ezus verknüpft jeden Kunden mit seinen Projekten, Dokumenten und Gesprächen.

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Elux GroupTravel Exclusive AsiaMy Otantik TravelSerendib Travel TailorsTime Change NordicsCorundum ToursColombia MemoriesTLB DestinationsSGA TravelSelected Tours Italy

Ihre gesamte Kundenbeziehung, verknüpft mit Ihren Reisen

Jeder Kunde ist mit seinen Projekten, Ansprechpartnern, Dokumenten und Gesprächen verknüpft. Schluss mit der Suche in drei verschiedenen Tools.

Kundenakten

Ein Kundenverzeichnis für B2C und B2B

Privatpersonen, Unternehmen, Partneragenturen: Jede Kundenakte bündelt Projekte, Ansprechpartner und Dokumente – nur einen Klick entfernt.

  • Mehrere Ansprechpartner pro Kunde: Personalabteilung, Buchhaltung, Projektleitung
  • Alle Projekte mit ihrem Status
  • Dokumente an einem Ort: Rechnungen, Ausweisdokumente, Verträge
Qualifizierung

Anfragen werden schon beim Anlegen des Projekts qualifiziert

Titel, Daten, Reiseziel, Kunde, Personenzahl, Marke: Jedes Projekt ist von Anfang an qualifiziert. Fügen Sie eigene individuelle Felder und Status hinzu.

  • Individuelle Felder: Lead-Quelle, Projekttyp, Notizen
  • Eigene Status, laufend oder archiviert
  • Ein Status „unterschrieben“, der in Ihren Statistiken zählt
Aufgaben

Aufgaben, die sich selbst anlegen

Legen Sie Ihre Standardaufgaben einmal mit Frist fest – sie werden jedem neuen Projekt automatisch hinzugefügt. Jedes Teammitglied findet seine Aufgaben im eigenen Dashboard.

  • Standardaufgaben fällig an T+X
  • Zugewiesen an ein Teammitglied oder an den Kunden
  • Sammel-Neuzuweisung, wenn eine Akte den Bearbeiter wechselt
Postfach

Kunden-E-Mails im richtigen Projekt abgelegt

Synchronisieren Sie Gmail oder Outlook oder nutzen Sie das gemeinsame Ezus-Postfach. Jedes Gespräch ist mit seinem Kunden und seinen Projekten verknüpft, und Ihre E-Mail-Vorlagen füllen sich von selbst aus.

  • E-Mails versendet aus einem Projekt oder einer Kundenakte
  • Vorlagen mit Variablen, Empfänger vorausgefüllt
  • Gespräche nachverfolgt, gelesen oder archiviert

Weiterführende Inhalte

Anfragen erfassen, Ihr Team organisieren und Ihr Geschäft steuern.

1Ihre Webanfragen direkt in Ezus

Mit der Ezus-API (Premium-Plan) erstellt ein Formular auf Ihrer Website das Projekt automatisch – und auch den Kunden, falls er noch nicht existiert. Sie können auch Zapier, Make oder n8n anbinden.

  • Projekte und Kunden per API erstellt
  • Webhooks bei jeder Projekterstellung

2Berechtigungen passend zu jeder Rolle

Vier Standardrollen, vom Super-Admin bis zum Mitarbeitenden. Mitarbeitende sehen nur ihre eigenen Akten: ideal für Ihre Vermittler.

  • Exporte und Einstellungen nur für Admins
  • Individuelle Rollen mit dem Premium-Plan

3Ein Dashboard zur Steuerung Ihrer Aktivität

Verfolgen Sie potenzielle, unterschriebene und verlorene Projekte, gefiltert nach Erstellungs- oder Abreisedatum. Jedes Teammitglied findet dort auch seine Aufgaben.

  • Statistiken nach Status und Zeitraum
  • Ihre offenen Aufgaben, über alle Projekte hinweg

Passend für jede Kundschaft

Privatpersonen, Gruppen oder Unternehmen: Dasselbe CRM passt sich an die Art an, wie Sie verkaufen.

Der Kunde auf der einen Seite, die Reisenden auf der anderen

Der Kunde ist derjenige, der zahlt, die Reisenden sind diejenigen, die reisen. Jeder hat seine eigene Akte mit seinen Dokumenten und Ihren individuellen Feldern.

  • Eine Reisendenakte für jeden Teilnehmenden
  • Individuelle Felder: Text, Zahl oder Datei
  • Ein Ansprechpartner wird mit einem Klick zum Reisenden
Flitterwochen in Japan
MF
Familie MartinPrivatperson · Zahler
Kunde
@
julien.martin@email.comHauptkontakt
E-Mail
€
AnzahlungsrechnungKundendokumente
Bezahlt
JM
Julien MartinReisepass · Zimmer 1
✓ Vollständig
LM
Léa MartinReisepass · Zimmer 1
✓ Vollständig
Ein Projekt, ein Kunde, mehrere ReisendeInteraktiv

Reisendenlisten importieren statt abtippen

Importieren Sie Ihre Reisenden aus einer CSV-Datei per Spaltenzuordnung, kopieren Sie sie aus einem anderen Projekt oder senden Sie die leere Tabelle an Ihren Kunden.

  • CSV-Import mit Spaltenzuordnung
  • Kopieren aus einem bestehenden Projekt
  • SIG-Modus: mehrere Gruppen im selben Projekt
Klassenfahrt · Lissabon
student_name→Nachname
first_name→Vorname
birth_date→Geburtsdatum
passport→Reisepass (individuelles Feld)
A
Gruppe AKlasse 9b
24 Reisende
E
Gruppe BKlasse 9c
18 Reisende
F
Gruppe CBegleitpersonen
4 Reisende
Spalten Ihren Feldern zugeordnetInteraktiv

Ein Unternehmen, alle Ansprechpartner

Bei Firmenkunden bündelt jede Akte die richtigen Ansprechpartner und den Projektverlauf. Ihre E-Mails erreichen die richtigen Personen.

  • Mehrere Ansprechpartner pro Unternehmen
  • Projektverlauf mit Status
  • Standardmarge mit einem Klick angewendet
Lumen Group
SA
Sofia Almeidasofia.almeida@lumen.pt
Personal
ML
Marc Leroymarc.leroy@lumen.pt
Buchhaltung
ID
Inès Duarteines.duarte@lumen.pt
Projektleitung
1
Seminar in Lissabon120 Teilnehmende
Angebot gesendet
2
Kongress in Porto200 Teilnehmende
Unterschrieben
3
Teambuilding in Sintra35 Teilnehmende
Archiviert
Ansprechpartner in Ihren E-Mails vorausgefülltInteraktiv

Tags und individuelle Felder

Sortieren Sie Ihre Kunden mit farbigen Tags, finden Sie sie mit UND/ODER-Filtern wieder und fügen Sie die Felder hinzu, die Sie brauchen.

Multi-Branding

Verwalten Sie mehrere Marken in einem Konto und wählen Sie die Marke je Projekt – mit einer Standardmarke pro Benutzer.

Ein CRM für Reiseprofis

Demo anfragen
3

Ansichten, um Ihre Projekte zu verfolgen

Liste, Pipeline und Kalender, mit eigenen Spalten und Filtern.

4

Standardrollen plus individuelle Rollen

Jedes Teammitglied erhält Zugriff auf genau das, was es braucht.

600+

Agenturen, DMCs und Reiseveranstalter nutzen Ezus

In über 70 Ländern.

Sie verwalten ihre Kunden mit Ezus

Mehr als 600 Agenturen, DMCs und Reiseveranstalter in über 70 Ländern.

“
Ezus bietet mir alles, was ich brauche, an einem Ort: Finanzverwaltung, Angebote, Kalkulationen, Hotels und verlässliche Leistungsträger.
Maria FuentesTierras Viajeras · Mexiko
“
Die Automatisierung von Angeboten, Kalkulationen und Reiseunterlagen hat uns viel Zeit gespart. Unsere Kalkulationen wirken jetzt auch deutlich professioneller, was unseren Umsatz gesteigert hat.
Florencia ReiznerArgentina a la Carta · Buenos Aires
“
Wir können ansprechende Reisevorschläge und Angebote direkt aus unserem Leistungskatalog erstellen – in viel kürzerer Zeit als früher.
Chiara FeliciSelected Tours Italy · Rom
Elux GroupLuxus-Maßreisen · Paris — „+25 % Produktivität bei der Erstellung und Kalkulation unserer Angebote“
Video
Travel Exclusive AsiaDMC · Bangkok — „Ein Angebot zu überarbeiten dauerte 15 bis 20 Minuten. Mit Ezus maximal 5 Minuten.“
Video

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über das integrierte CRM von Ezus wissen müssen.
Noch eine Frage? Sprechen Sie mit unserem Team

Was ist ein Kunde in Ezus?

Der Kunde ist derjenige, der die Reise bezahlt: eine Privatperson, ein Unternehmen oder eine Partneragentur. Jedes Projekt hat einen Kunden, der mehrere Ansprechpartner haben kann.

Was ist der Unterschied zwischen einem Kunden und einem Reisenden?

Der Kunde zahlt, die Reisenden nehmen teil. Jeder Reisende hat eine eigene Akte mit seinen Dokumenten und Ihren individuellen Feldern.

Kann ich eigene Projektstatus anlegen?

Ja. Legen Sie Ihre Status in den Einstellungen an, ordnen Sie sie als laufend oder archiviert ein und wählen Sie, welche davon in Ihren Statistiken als unterschrieben zählen.

Wie kommen Anfragen von meiner Website herein?

Mit der Ezus-API (Premium-Plan) erstellt ein Webformular das Projekt automatisch – und auch den Kunden, falls er noch nicht existiert. Sie können auch Zapier, Make oder n8n nutzen und Webhooks empfangen.

Kann ich meine bestehenden Kunden importieren?

Ja. Unser Team kann Ihre Kunden, Leistungsträger, Leistungen und Projekte aus einer Excel- oder CSV-Datei importieren. Reisende importieren Sie per CSV direkt im Projekt.

Wer in meinem Team sieht was?

Vier Standardrollen: Super-Admin, Administrator, Benutzer und Mitarbeitende. Nur Administratoren können Daten exportieren und Einstellungen bearbeiten. Individuelle Rollen sind mit dem Premium-Plan verfügbar.

Kann ich meine E-Mails aus Ezus versenden?

Ja, mit dem Postfach (Premium-Plan). Synchronisieren Sie Gmail oder Outlook oder nutzen Sie das gemeinsame Ezus-Postfach. Jedes Gespräch ist mit seinem Kunden und seinen Projekten verknüpft.

Wie behalte ich meine Aufgaben im Blick?

Jedes Teammitglied findet seine Aufgaben im eigenen Dashboard, über alle Projekte hinweg. Standardaufgaben werden jedem neuen Projekt automatisch hinzugefügt.

Bringen Sie Ihre Kunden und Projekte zusammen

Eine Demo, abgestimmt auf die Arbeitsweise Ihres Teams.

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Alle Funktionen
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Integriertes CRM

Machen Sie Kundendaten zu Ihrem Wettbewerbsvorteil

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Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Interaktionen und Kundenbindungsstrategien zentral bündeln.

Demo anfragen
Integriertes CRM

Bündeln Sie alle Informationen und Daten Ihrer Kunden

Vereinfachen Sie die Kundenverwaltung mit einer skalierbaren Oberfläche.

Mockup der Funktion

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Alle Ihre Kunden an einem Ort

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Optimieren Sie Ihre Kundenverwaltung mit unserem maßgeschneiderten Verzeichnis – ideal für B2B und B2C.

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               Symbol            
           Kundenakten verwalten: Kundenakten ganz einfach anlegen, ansehen, bearbeiten oder löschen        
       
           
               Symbol            
           Schnellübersicht: jedes Angebot genau auf die Bedürfnisse des Kunden zuschneiden        
       
           
               Symbol            
           Projekterstellung: schneller Zugriff auf die Liste aller Ihrer Kunden für eine einfache Verwaltung        
   
Mockup der Funktion

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Erweiterte Kundenakten

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Optimieren Sie Ihre Kundenverwaltung mit unserem maßgeschneiderten Verzeichnis – ideal für B2B und B2C.

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               Symbol            
           Kontaktverzeichnis: die Liste aller Ansprechpartner des Kunden        
       
           
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           Zugehörige Projekte: der Verlauf aller Projekte dieses Kunden        
       
           
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           Zugehörige Dokumente: alle Dokumente zu diesem Kunden zentral erstellen und ablegen (Reiseangebote, Angebote, Rechnungen usw.)        
       
           
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           Vollständige Nachverfolgung: alle laufenden Aufgaben der verschiedenen Teammitglieder im Blick        
   

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Mockup der Funktion

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Alle Reisenden im Überblick

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Greifen Sie auf die Liste der Reisenden zu, teilen Sie Zimmer zu und passen Sie die Ansicht an Ihre Bedürfnisse an.

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Liste der Reisenden: alle Reisenden je Projekt auf einen Blick
Symbol
Rooming-Liste: die Zimmerzuteilung für jeden Reisenden abrufen
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Individuelle Anpassung: Passen Sie die Tabellenansicht an, indem Sie gezielt Spalten ändern

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Ihre Daten auf einen Blick

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Sehen Sie die wichtigsten Informationen zu Ihren Projekten und Teammitgliedern auf einen Blick.

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Aktuelles von heute: eine Zusammenfassung der laufenden Projekte und des Verlaufs
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Statistiken: die Gesamtstatistiken Ihrer Agentur verfolgen
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Die Aufgabenliste: alle laufenden Aufgaben der verschiedenen Teammitglieder ansehen
Mockup der Funktion

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Ein CRM, so individuell wie Ihre Reisen

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Ein interaktives CRM, das sich an Ihre Bedürfnisse und Ihre Kunden anpasst.

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               Symbol            
           Flexible Darstellung: Spalten Ihrer Tabellen je nach Bedarf filtern, hinzufügen oder löschen        
       
           
               Symbol            
           Projekte visualisieren: wählen Sie zwischen Listen-, Pipeline- oder Kalenderansicht, um alle Ihre Projekte darzustellen        
       
           
               Symbol            
           Individuelle Status: den Status Ihrer Projekte verwalten und automatisieren        
       
           
               Symbol            
           Gezielte Exporte: jede Tabelle Ihrer Plattform in verschiedenen Formaten exportieren        
   
Mockup der Funktion

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Ein kollaboratives Tool, optimierte Prozesse

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Arbeiten Sie über unser CRM in Echtzeit mit Ihrem Team zusammen – Kundendaten werden sofort geteilt und synchronisiert.

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               Symbol            
           Aufgabenverwaltung: Aufgaben Ihrer Teammitglieder zuweisen und nachverfolgen        
       
           
               Symbol            
           Kundenkatalog: im Katalog angelegte Kunden ganz einfach wiederverwenden        
       
           
               Symbol            
           Sicherer Zugriff: Zugriff für Mitarbeitende freigeben oder einschränken        
   

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Demo anfragen
Mockup der Funktion

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Verbinden Sie Ezus mit Ihren Tools für eine optimale Automatisierung

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Integrieren Sie Ezus ganz einfach in verschiedene Tools, um Ihre Projekte zu automatisieren und Ihre Abläufe zu verbessern.

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               Symbol            
           Einfache Anbindung: Ezus mit Ihren Marketing-Tools verbinden        
       
           
               Symbol            
           Projektautomatisierung: Projekte automatisch über verbundene Tools erstellen        
       
           
               Symbol            
           Erweiterte Marketing-Tools: profitieren Sie von erweiterten Marketingfunktionen, um Ihre Kampagnen zu optimieren        
   

Sparen Sie Zeit und bleiben Sie konform mit der Mehrwertsteuerverwaltung in der Europäischen Union 🇪🇺

Die Mehrwertsteuerregeln sind oft komplex – vor allem, wenn Sie international arbeiten. Mit Ezus automatisieren Sie die Verwaltung der innergemeinschaftlichen Mehrwertsteuer.

Garantierte Konformität

Ezus berücksichtigt die Besonderheiten der Margenbesteuerung für Reisebüros und wendet die Mehrwertsteuer automatisch je nach Standort Ihrer Partner an.

Automatische Berechnungen

Vermeiden Sie Fehler und Streitigkeiten dank eines Systems, das sofort den richtigen Mehrwertsteuersatz anwendet – auch bei internationalen Kooperationen.

Einfachheit im Alltag

Alle Kalkulationsdaten und Rechnungen sind zentral gebündelt. So sparen Sie Zeit und reduzieren manuelle Verwaltungsaufgaben.

Mehrkosten vermeiden

Indem Sie vergessene oder falsch angewendete Mehrwertsteuer vermeiden, schützen Sie Ihre Rentabilität und stärken Ihre Professionalität.

Sie möchten mehr erfahren? In unserem ausführlichen Artikel erfahren Sie, wie Ezus Ihnen bei der Mehrwertsteuerverwaltung in der EU hilft

Optimieren Sie Ihre Kundenverwaltung

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Zentralisierte Kundendaten

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Bündeln Sie alle Kundeninformationen an einem Ort für eine einfache Verwaltung.

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Bessere Zusammenarbeit

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Teilen Sie Kundendaten in Echtzeit mit Ihrem Team – für mehr Effizienz.

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Automatisierte Aufgaben

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Automatisieren Sie das Anlegen und Verwalten von Kundenprojekten, um Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.

Demo anfragen

Entdecken Sie die weiteren Funktionen

Entdecken Sie noch mehr Funktionen, die Ihre Arbeit optimieren. Jedes zusätzliche Tool hilft Ihnen, Ihre Abläufe effizient zu steuern und Ihre tägliche Produktivität zu steigern.

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Accompagnement client Ezus

Der Support, den Sie brauchen – genau dann, wenn Sie ihn brauchen

Profitieren Sie ab der Anmeldung von individueller Betreuung, damit Sie schnell und effizient selbstständig arbeiten.

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Doppelter Support

Zwei feste Ansprechpartner für persönliche Begleitung und technischen Support.

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Umfassende Ressourcen

Zugang zur EZUS Academy mit Video-Tutorials, Expertentipps und Webinaren.

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Täglicher Support

Ein Live-Chat und ein umfassendes Hilfe-Center unterstützen Sie jeden Tag.

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Intensive Betreuung

Begleitung in den ersten drei Monaten und regelmäßige Check-ins das ganze Jahr über.

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Unsere Kunden sagen es besser als wir

Wir bei BDMX arbeiten sehr gerne mit Ezus!

BDMX INCOMING
Lokale Agentur (DMC)

BDMX INCOMING

Sonia and her team

Ich empfehle Ezus allen Reisebüros!

Mycomm
Reisebüro (Outbound)

Mycomm

Soline Larroque

Eine leicht erlernbare Software und ein Team, das erreichbar und effizient ist!

Evasions USA
Lokale Agentur (DMC)

Evasions USA

Lina & Jordan

Dank Ezus konnten wir die Präsentation unserer Programme erheblich verbessern!

Les voyages d'Angèle
Lokale Agentur (DMC)

Les voyages d'Angèle

Olivier & Angèle

Die Zusammenarbeit mit dem Ezus-Team ist ein Vergnügen!

Heaven Travel
Reisebüro (Outbound)

Heaven Travel

Baptiste and his team

Ezus war eine wirksame Unterstützung für unseren Tourismusbetrieb!

Voe Travel
Lokale Agentur (DMC)

Voe Travel

Victor, Claudia and their team

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Häufig gestellte Fragen

Wie erleichtert Ezus die Zusammenarbeit in meinem Team?

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Wie hilft mir Ezus bei der Verwaltung meiner Reisenden?

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Wie behalte ich mit Ezus alle laufenden Projekte und Aufgaben im Blick?

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Wie zentralisiert Ezus meine Kundeninformationen?

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Lässt sich Ezus mit anderen Tools verbinden, die ich bereits nutze?

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Kann ich Kundenakten in Ezus anpassen?

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Sie haben noch Fragen?

Häufig gestellte Fragen

Welche Dokumente kann ich mit Ezus erstellen?

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Wie kann ich die Erstellung von Rechnungen und Angeboten automatisieren?

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Kann ich Dokumentvorlagen für andere Projekte wiederverwenden?

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Sind die Dokumentvorlagen anpassbar?

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Wie unterstützt Ezus die Verwaltung von Vouchern für Kunden?

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Kann ich mit Ezus Dokumente in mehreren Sprachen erstellen?

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Sie haben noch Fragen?

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