Claude para agencias de viajes: 12 casos de uso con prompts

La mayoría de las listas de prompts para agencias se quedan en «organiza un viaje de 7 días por Italia». Esta guía sobre Claude para agencias de viajes hace lo contrario: doce situaciones que su equipo vive cada semana, cada una con un prompt listo para copiar y adaptar hoy mismo.

Seis casos de uso funcionan con Claude solo; los otros seis, con Claude conectado a sus datos mediante el conector de Ezus.

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En resumen

• Claude redacta, resume, traduce y analiza documentos adjuntos, lo que ya cubre propuestas, emails a clientes, condiciones de proveedores y briefings comerciales.
• Conectado a Ezus mediante el conector MCP oficial, Claude también responde preguntas sobre sus datos reales, revisa un expediente antes del envío y, con acceso de escritura, crea proyectos, importa tarifarios o registra pagos.
• El conector de Ezus es de solo lectura por defecto, y Claude muestra los cambios previstos y espera su confirmación antes de guardar nada.
• Los mejores resultados llegan con prompts precisos: nombres y periodos exactos, un paso a la vez y una revisión humana antes de que algo llegue al cliente.

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¿Quiere probar estos prompts con sus propios datos? Reserve una demo o descubra el conector de Ezus para Claude.

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¿Qué puede hacer Claude por una agencia de viajes?

Claude es un asistente de IA generalista creado por Anthropic. Por sí solo, trabaja con lo que usted le da: un brief, un hilo de emails, un contrato en PDF. No conoce sus clientes, márgenes ni catálogo de proveedores, salvo que los pegue.

Conectado a su software de agencia, gracias al MCP, el estándar abierto que Anthropic lanzó a finales de 2024, Claude lee y actúa sobre sus datos donde están, sin copia intermedia. Nuestro artículo el MCP explicado para agencias de viajes lo cuenta de forma sencilla, y nuestra guía completa de IA para agencias de viajes ofrece la visión general.

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6 casos de uso con Claude solo

Sustituya los corchetes y adjunte los documentos citados.

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1. Redactar una propuesta de viaje a medida a partir de sus notas

Claude convierte sus notas fragmentadas en texto de propuesta.

Estas son mis notas de una llamada con un cliente: [pegar notas]. Redacta la introducción y el programa día a día de una propuesta a medida para esta pareja. Tono cálido y preciso, sin superlativos, 400 palabras como máximo. Señala lo que aún debo confirmar.

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2. Reescribir descripciones de producto para varios mercados

Una excursión, varios mercados. Pida una adaptación, no una traducción literal.

Esta es nuestra descripción de un paseo en dhow al atardecer en Zanzíbar: [pegar]. Reescríbela para viajeros ingleses, franceses e italianos. Adapta el tono y las referencias a cada mercado, mantén los datos idénticos, 120 palabras por versión.

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3. Responder a un email de cliente con el tono adecuado

Dé a Claude el contexto y el resultado que busca.

Un cliente está molesto porque su habitación de hotel en Lisboa no tenía la vista prometida. Su email: [pegar]. Redacta una respuesta que reconozca el problema, ofrezca [solución] y cuide la relación. Menos de 150 palabras.

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4. Resumir condiciones de proveedores y listar las condiciones de cancelación

Adjunte el PDF del contrato.

Adjunto el contrato de [proveedor]. Resúmelo en 10 puntos y luego lista cada condición de cancelación en una tabla: plazo, penalización, servicios afectados. Cita la cláusula exacta de cada línea.

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5. Convertir un itinerario desordenado en un día a día limpio

Emails reenviados, un Word del proveedor: Claude lo ordena todo.

Este es un itinerario sin orden: [pegar]. Reconstrúyelo día a día: fecha, ciudad, mañana, tarde, noche, alojamiento, traslados. No inventes nada. Avísame si alguna noche no tiene alojamiento.

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6. Preparar un briefing de destino antes de una reunión comercial

Para hacer las preguntas correctas a un cliente corporativo.

Mañana llamo a una directora de RR. HH. que prepara un incentivo de 3 días para 60 personas en Sevilla en mayo. Prepara un briefing de una página: lo que hay que saber del destino en esa época, 5 preguntas de cualificación y 3 ideas de actividades. Indica qué debo verificar con los proveedores locales.

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6 casos de uso con Claude conectado a Ezus

Con un plan Ezus Premium, cada usuario conecta Claude a su propia cuenta siguiendo la guía del Centro de ayuda para conectar Ezus a Claude. Más detalles en la página del conector de Ezus para Claude y en nuestro artículo cómo funciona el conector de Ezus para Claude. La solo lectura es la opción por defecto; el acceso de escritura se activa para su agencia bajo petición.

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7. Consultar su actividad

Solo lectura. Lo que buscaría en exportaciones. Las preguntas amplias tardan un poco más.

¿Qué proyectos salen la semana que viene? Luego lista las facturas vencidas y dame mi margen neto sobre las facturas emitidas en septiembre, por comercial.

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8. Revisar un expediente antes de enviarlo

Solo lectura. Un último control antes de que salga la propuesta.

Revisa el proyecto [nombre del proyecto] antes de que lo envíe: lista las noches sin alojamiento, los viajeros sin email ni teléfono, y muéstrame el margen línea por línea.

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9. Crear un proyecto a partir de un itinerario existente

Acceso de escritura. A partir de un Word, un PDF o un email de proveedor, Claude recoge etapas, servicios, precios y descripciones. Más rápido si los proveedores ya están en su catálogo; las direcciones de las etapas se completan en Ezus.

Crea un nuevo proyecto en Ezus a partir del itinerario adjunto para [cliente], con salida el [fecha]. Reutiliza los proveedores que ya están en mi catálogo. Muéstrame lo que vas a crear antes de guardar.

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10. Importar un tarifario de proveedor

Acceso de escritura. Claude asocia las columnas, detecta duplicados y diferencias de precio, prueba unas veinte filas y pregunta si crear, actualizar u omitir. Admite precios por temporada, todavía no precios por tramos de tamaño de grupo.

Importa el tarifario adjunto de [proveedor] en mi catálogo. Empieza por 20 filas, muéstrame los duplicados y las diferencias de precio, y espera mi visto bueno para continuar.

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11. Enriquecer su catálogo en varios idiomas

Acceso de escritura. Descripciones cortas y largas en varios idiomas, y fotos que usted esté autorizado a usar.

Para cada actividad de [proveedor] sin descripción en mi catálogo, redacta una descripción corta y una larga en español, inglés y francés. Muéstrame tres ejemplos antes de actualizar el resto.

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12. Registrar un pago

Acceso de escritura. Claude resume proyecto, importe y fecha antes de guardar un anticipo de cliente o una factura de proveedor.

Registra un anticipo de [importe] recibido hoy de [cliente] en el proyecto [nombre del proyecto].

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Buenas prácticas para escribir prompts a Claude en una agencia de viajes

Estas reglas proceden de la guía del Centro de ayuda sobre lo que puede hacer con Claude y Ezus.

• Sea preciso. Indique el nombre exacto del proyecto, proveedor o cliente, y el periodo.
• Avance paso a paso. Para una importación de catálogo o un itinerario largo, empiece por una parte, revise y continúe.
• Revise antes de confirmar. Claude muestra cada cambio antes de guardarlo. Léalo y luego compruebe el elemento en Ezus.
• Verifique con los proveedores los precios sugeridos por la IA. Cuando Claude diseña un viaje a partir de una idea, servicios y precios vienen de Claude, no de sus datos de Ezus.

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Para ir más allá de los prompts, lea nuestro análisis sobre cómo la IA transforma el oficio del agente de viajes.

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Ponga a Claude a trabajar en su agencia esta misma semana

Elija dos prompts del primer bloque ligados a sus tareas más repetitivas, afínelos y compártalos con el equipo.

Conectado a su software, Claude pasa de redactor a asistente operativo. Ezus acompaña a más de 600 agencias de viajes, DMC y turoperadores en más de 70 países con un constructor de itinerarios, la gestión de proveedores, la gestión financiera, la automatización de documentos y un CRM integrado, todo accesible desde Claude en lenguaje natural.

Reserve una demo con Ezus y descubra cómo Claude y los datos de su agencia pueden trabajar juntos, de la primera pregunta al último control.

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Preguntas frecuentes

¿Es Claude útil para agentes de viajes?

Sí, para el trabajo de redacción: propuestas, emails, traducciones, resúmenes de contratos. Por sí solo no accede a sus tarifas, así que precios y disponibilidad deben verificarse.

¿Cuál es el mejor prompt para un itinerario de viaje?

Indique viajeros, fechas, destino, presupuesto y ritmo, y pida un formato preciso, como un día a día con alojamientos y traslados. Con un itinerario existente, añada «no inventes nada». El prompt 5 es un ejemplo listo para usar.

¿Puede Claude acceder a mi software de agencia de viajes?

Solo mediante un conector. Ezus ofrece un conector MCP oficial para Claude con el plan Premium (vea los precios de Ezus). Claude solo ve lo que permiten los derechos de Ezus de cada usuario.

¿Puede Claude hacer cambios en Ezus sin mi aprobación?

No. El conector es de solo lectura por defecto y el acceso de escritura solo se activa bajo petición. Incluso entonces, Claude espera su confirmación, y no existe herramienta de borrado.

¿Qué plan de Claude necesito para el conector de Ezus?

Se recomienda Pro, Max, Team o Enterprise. El plan gratuito funciona, pero solo admite un conector personalizado. En Team y Enterprise, un propietario de la organización añade primero el conector.

¿Empiezo con Claude solo o lo conecto a Ezus desde el principio?

Adquiera primero hábitos con tareas de bajo riesgo, como los emails. Después conecte Ezus empezando por prompts de solo lectura como «¿Quién soy en Ezus?» o «Lista mis diez últimos proyectos».