La maggior parte degli elenchi di prompt per agenzie si ferma a «organizza un viaggio di 7 giorni in Italia». Questa guida su Claude per agenzie di viaggi fa il contrario: dodici situazioni che il vostro team vive ogni settimana, ognuna con un prompt da copiare e adattare oggi stesso.
Sei casi d'uso funzionano con Claude da solo; gli altri sei con Claude collegato ai vostri dati tramite il connettore Ezus.
In breve
- Claude scrive, riassume, traduce e analizza i documenti allegati, il che copre già proposte, email ai clienti, condizioni dei fornitori e briefing commerciali.
- Collegato a Ezus tramite il connettore MCP ufficiale, Claude risponde anche a domande sui vostri dati reali, controlla una pratica prima dell'invio e, con l'accesso in scrittura, crea progetti, importa listini o registra pagamenti.
- Il connettore Ezus è in sola lettura per impostazione predefinita, e Claude mostra le modifiche previste e attende la vostra conferma prima di salvare.
- I risultati migliori arrivano da prompt precisi: nomi e periodi esatti, un passo alla volta e una revisione umana prima che qualcosa arrivi al cliente.
Volete provare questi prompt sui vostri dati? Prenotate una demo o scoprite il connettore Ezus per Claude.
Cosa può fare Claude per un'agenzia di viaggi?
Claude è un assistente IA generalista creato da Anthropic. Da solo lavora su ciò che gli date: un brief, una catena di email, un contratto in PDF. Non conosce i vostri clienti, i margini o il catalogo fornitori, a meno che non li incolliate.
Collegato al vostro software gestionale, grazie al MCP, lo standard aperto rilasciato da Anthropic a fine 2024, Claude legge e agisce sui vostri dati dove si trovano, senza copie intermedie. Il nostro articolo il MCP spiegato alle agenzie di viaggi lo racconta in modo semplice, e la nostra guida completa all'IA in agenzia di viaggi offre il quadro generale.
6 casi d'uso con Claude da solo
Sostituite le parentesi quadre e allegate i documenti citati.
1. Scrivere una proposta di viaggio su misura dai vostri appunti
Claude trasforma gli appunti frammentati di una call in testo di proposta.
Ecco i miei appunti di una call con un cliente: [incollare appunti]. Scrivi l'introduzione e il programma giorno per giorno di una proposta su misura per questa coppia. Tono caldo e preciso, niente superlativi, massimo 400 parole. Segnala cosa devo ancora confermare.
2. Riscrivere le descrizioni prodotto per più mercati
Un'escursione, più mercati. Chiedete un adattamento, non una traduzione letterale.
Ecco la nostra descrizione di una crociera in dhow al tramonto a Zanzibar: [incollare]. Riscrivila per viaggiatori inglesi, francesi e spagnoli. Adatta tono e riferimenti a ogni mercato, mantieni i fatti identici, 120 parole per versione.
3. Rispondere a un'email del cliente con il tono giusto
Date a Claude il contesto e il risultato che volete ottenere.
Un cliente è scontento perché la sua camera d'albergo a Lisbona non aveva la vista promessa. La sua email: [incollare]. Scrivi una risposta che riconosca il problema, offra [soluzione] e preservi il rapporto. Meno di 150 parole.
4. Riassumere le condizioni dei fornitori ed elencare le penali di cancellazione
Allegate il PDF del contratto.
In allegato il contratto di [fornitore]. Riassumilo in 10 punti, poi elenca ogni condizione di cancellazione in una tabella: scadenza, penale, servizi interessati. Cita la clausola esatta per ogni riga.
5. Trasformare un itinerario disordinato in un giorno per giorno pulito
Email inoltrate, un Word del fornitore: Claude rimette tutto in ordine.
Ecco un itinerario senza ordine: [incollare]. Ricostruiscilo giorno per giorno: data, città, mattina, pomeriggio, sera, pernottamento, trasferimenti. Non inventare nulla. Dimmi se una notte non ha alloggio.
6. Preparare un briefing sulla destinazione prima di un incontro commerciale
Per fare le domande giuste a un cliente aziendale.
Domani chiamo una direttrice HR che prepara un incentive di 3 giorni per 60 persone a Siviglia a maggio. Prepara un briefing di una pagina: cosa sapere sulla destinazione in quel periodo, 5 domande di qualificazione e 3 idee di attività. Indica cosa devo verificare con i fornitori locali.
6 casi d'uso con Claude collegato a Ezus
Con un piano Ezus Premium, ogni utente collega Claude al proprio account Ezus con le proprie credenziali. Tutti i dettagli sulla pagina del connettore Ezus per Claude e nel nostro articolo come funziona il connettore Ezus per Claude. La sola lettura è l'impostazione predefinita; l'accesso in scrittura viene attivato per la vostra agenzia su richiesta.
7. Interrogare la vostra attività
Sola lettura. Ciò che cerchereste negli export. Le domande ampie richiedono un po' più di tempo.
Quali progetti partono la settimana prossima? Poi elenca le fatture scadute e dammi il margine netto sulle fatture emesse a settembre, per commerciale.
8. Controllare una pratica prima dell'invio
Sola lettura. Un ultimo controllo prima che la proposta parta.
Controlla il progetto [nome del progetto] prima che lo invii: elenca le notti senza alloggio, i viaggiatori senza email o telefono, e mostrami il margine riga per riga.
9. Creare un progetto da un itinerario esistente
Accesso in scrittura. Da un Word, un PDF o un'email del fornitore, Claude riprende tappe, servizi, prezzi e descrizioni. Più rapido se i fornitori sono già nel vostro catalogo; gli indirizzi delle tappe si completano in Ezus.
Crea un nuovo progetto Ezus dall'itinerario allegato per [cliente], partenza il [data]. Riutilizza i fornitori già presenti nel mio catalogo. Mostrami cosa intendi creare prima di salvare.
10. Importare un listino fornitore
Accesso in scrittura. Claude associa le colonne, individua duplicati e differenze di prezzo, testa una ventina di righe, poi chiede se creare, aggiornare o saltare. I prezzi stagionali sono supportati, i prezzi a scaglioni per dimensione del gruppo non ancora.
Importa nel mio catalogo il listino allegato di [fornitore]. Inizia con 20 righe, mostrami duplicati e differenze di prezzo, e aspetta il mio via libera per continuare.
11. Arricchire il catalogo in più lingue
Accesso in scrittura. Descrizioni brevi e lunghe in più lingue, più foto che siete autorizzati a usare.
Per ogni attività di [fornitore] senza descrizione nel mio catalogo, scrivi una descrizione breve e una lunga in italiano, inglese e francese. Mostrami tre esempi prima di aggiornare il resto.
12. Registrare un pagamento
Accesso in scrittura. Claude riepiloga progetto, importo e data prima di salvare un acconto cliente o una fattura fornitore.
Registra un acconto di [importo] ricevuto oggi da [cliente] sul progetto [nome del progetto].
Buone pratiche per scrivere prompt a Claude in agenzia di viaggi
Queste regole valgono sia per Claude da solo sia collegato a Ezus.
- Siate precisi. Indicate il nome esatto del progetto, del fornitore o del cliente, e il periodo.
- Procedete un passo alla volta. Per un import di catalogo o un itinerario lungo, iniziate da una parte, verificate, poi continuate.
- Rileggete prima di confermare. Claude mostra ogni modifica prima di salvarla. Leggetela, poi controllate l'elemento in Ezus.
- Verificate con i fornitori i prezzi suggeriti dall'IA. Quando Claude progetta un viaggio a partire da un'idea, servizi e prezzi vengono da Claude, non dai vostri dati Ezus.
Per andare oltre i prompt, leggete la nostra analisi su come l'IA sta cambiando il lavoro dell'agente di viaggi.
Mettete Claude al lavoro nella vostra agenzia questa settimana
Scegliete due prompt del primo blocco legati alle vostre attività più ripetitive, perfezionateli e condivideteli con il team.
Collegato al vostro software, Claude passa da assistente di scrittura ad assistente operativo. Ezus accompagna oltre 600 agenzie di viaggi, DMC e tour operator in più di 70 paesi con uno strumento di creazione di itinerari, la gestione dei fornitori, la gestione finanziaria, l'automazione dei documenti e un CRM integrato, tutto accessibile da Claude in linguaggio naturale.
Prenota una demo con Ezus e scopri come Claude e i dati della tua agenzia possono lavorare insieme, dalla prima domanda all'ultimo controllo.
Domande frequenti
Claude è utile per gli agenti di viaggio?
Sì, per il lavoro di scrittura: proposte, email, traduzioni, riassunti di contratti. Da solo non accede alle vostre tariffe, quindi prezzi e disponibilità vanno verificati.
Qual è il miglior prompt per un itinerario di viaggio?
Indicate viaggiatori, date, destinazione, budget e ritmo, poi chiedete un formato preciso, come un giorno per giorno con pernottamenti e trasferimenti. Con un itinerario esistente, aggiungete «non inventare nulla». Il prompt 5 è un esempio pronto all'uso.
Claude può accedere al mio software per agenzie di viaggi?
Solo tramite un connettore. Ezus offre un connettore MCP ufficiale per Claude con il piano Premium (vedi i prezzi di Ezus). Claude vede solo ciò che i diritti Ezus di ogni utente consentono.
Claude può modificare Ezus senza la mia approvazione?
No. Il connettore è in sola lettura per impostazione predefinita e l'accesso in scrittura si attiva solo su richiesta. Anche allora, Claude attende la vostra conferma, e non esiste uno strumento di eliminazione.
Quale piano Claude serve per il connettore Ezus?
Si consiglia Pro, Max, Team o Enterprise. Il piano gratuito funziona ma consente un solo connettore personalizzato. Su Team ed Enterprise, un proprietario dell'organizzazione aggiunge prima il connettore.
Meglio iniziare con Claude da solo o collegarlo subito a Ezus?
Prendete prima confidenza su attività a basso rischio, come le email. Poi collegate Ezus partendo da prompt in sola lettura come «Chi sono in Ezus?» o «Elenca i miei ultimi dieci progetti».
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