Comment créer votre agence de voyage sur mesure en ligne ?

Quel rôle jouent les agences de voyages en ligne (OTA) aujourd'hui ? 💻✈️

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D'ici 2023, le monde en ligne le marché du tourisme devrait croître de 13,16 % et générer jusqu'à 1134,55 milliards d'euros. Une augmentation assez drastique, par rapport aux 570,25 milliards d'euros générés en 2017 si vous nous demandez...

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Ces chiffres laissent entrevoir un avenir prometteur pour le secteur et, compte tenu des nouvelles tendances post-COVID (plus de détails dans cet article), une utilisation accrue de solutions numériques, telles que les places de marché dédiées au tourisme et d'autres agences de voyages en ligne.

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Certains des plus connus sont Booking.com, AirBNB, Viateur ou Expedia... qui mettent en relation les fournisseurs directement avec leurs clients en proposant tous les services liés au tourisme et à l'hôtellerie, tels que la réservation de transport, d'hébergement ou de visites guidées et d'autres activités... Face à ces géants de l'industrie du tourisme, on peut se demander s'il ne vaut pas la peine de commencer sur cette route déjà bondée. Mais le tourisme a prouvé à maintes reprises qu'il y avait de la place pour tout et pour tous.

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Les avantages d'une agence de voyage en ligne ☝🏽

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Aujourd'hui encore, de nombreuses personnes préfèrent se rendre dans une agence de voyages et rencontrer les agents en personne (lisez nos articles sur comment créer votre agence de voyage si vous préférez le contact humain, et comment devenir agent de voyage ICI), mais les agences de voyages en ligne facilitent et accélèrent les échanges entre les agences de voyages et les experts locaux ou internationaux, et leurs clients potentiels qui souhaitent voyager le plus rapidement possible. Pendant les confinements sanitaires, l'accès à ces sites Web a permis d'une manière ou d'une autre de « voyager » sans enfreindre les règles.

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Les agents et agences de voyages ont la possibilité de présenter leurs offres en ligne, tandis que les clients potentiels peuvent consulter un vaste catalogue de propositions à leur guise, et pourquoi ne pas céder à la tentation et s'offrir des vacances. Cet accès facilité, cette commodité, permettront de faire un choix plus facilement et plus rapidement. Cela ne peut être qu'un bon signe pour votre activité touristique.

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Cette présence numérique, si elle est bien organisée, offre des opportunités de visibilité et de distribution qui seraient autrement plus difficiles ou plus coûteuses. C'est pourquoi de nombreux fournisseurs du secteur sont attachés à cette présence numérique : les pertes seraient importantes si ce n'était pas le cas. Selon cette analyse de Médiamétrie, Le nombre d'internautes français en quête d'évasion a augmenté de 66 % sur les sites dédiés au tourisme.

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Les entreprises du secteur qui en bénéficient le plus sont les tour-opérateurs entrants (agences entrantes), les prestataires de circuits et d'activités locaux, les hôtels indépendants, les chambres d'hôtes ou les entreprises proposant des solutions de transport, etc. Vous n'êtes pas encore convaincus ? Continuez à lire 😉

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Le tourisme électronique est-il un secteur en difficulté ? Non ! Allez-y ! 💻

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Certains peuvent penser qu'il ne reste plus assez de place et que la création d'une agence de voyages en ligne peut sembler une perte de temps face aux géants de l'industrie qui dominent le secteur et épuisent toutes les options possibles.

Mais les nouvelles habitudes des globe-trotteurs laissent penser que non seulement cette tendance se maintiendra, mais qu'elle prendra également de l'ampleur à mesure que la demande augmentera dans ce secteur en constante évolution. Tout le monde a une chance...

C'est pourquoi aujourd'hui, nous avons décidé de vous convaincre : prendre pied dans le tourisme électronique est la prochaine étape à franchir absolument.

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4 conseils simples pour vendre des vacances sur mesure en ligne 🏃🏻

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✔️ Trouvez un marché de niche dans les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie

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Vous pouvez vous inspirer de Équitours, spécialiste des vacances équestres, ou Mode Voyage, qui met l'accent sur les voyages sur mesure. Mais rien ne vous empêche de choisir plusieurs créneaux, même si proposer des produits ou services spécifiques facilite le ciblage. Zones géographiques, types de circuits, types d'activités, forfaits hôtel + vol, etc. Ce ne sont là que quelques exemples parmi tant d'autres qui méritent d'être explorés.

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Le fait de se concentrer sur un marché de niche permet également d'identifier et de contacter plus facilement des partenaires potentiels susceptibles d'être intéressés par la vente de leur produit sur votre plateforme. Cela vous permettra également de créer des campagnes marketing sur mesure.

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✔️ Armez-vous d'un plan d'affaires solide et d'une équipe solide : les deux piliers sur lesquels reposera le succès de votre agence de voyages en ligne

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Incluez autant de détails que possible (sur vos clients cibles, vos feuilles de route, vos prévisions de revenus, etc.) dans votre plan d'affaires. Sur ce site web, vous trouverez un modèle de plan d'affaires d'agence de voyages conformément aux attentes des banques. Les investisseurs seront plus attentifs à la viabilité et à la rentabilité de votre projet.

Les personnes qui se lancent dans cette aventure ont généralement le choix entre deux modèles de revenus :

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• Facturez des frais d'abonnement mensuels aux vendeurs, OU
• Recevez une commission sur les réservations qu'ils obtiennent via votre plateforme.

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Une équipe soudée, engagée et collaborative vous permettra d'atteindre tous vos objectifs rapidement et efficacement. Variez les compétences de chacun ; gardez à vos côtés de bons développeurs, designers UX/UI, experts en communication et marketing, spécialistes et connaisseurs du secteur (anciens athlètes, influenceurs, passionnés, experts en la matière, etc.).

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✔️ Construisez la plateforme numérique de votre agence de voyages autour de l'expérience utilisateur

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La première chose que vous remarquez à propos d'un site Web, c'est la fluidité de la navigation et la facilité d'utilisation. Si vous l'aimez vous-même, assurez-vous que vos clients potentiels l'aimeront aussi. Assurez-vous ensuite que votre site Web possède tous les éléments qui attireront les visiteurs et les convaincront de rester plus longtemps et de céder à la tentation.

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• Une description détaillée de chaque produit ;
• Des images et des vidéos de qualité séduisantes ;
• Offres de lancement ou de parrainage ;
• Des témoignages convaincants ;
• Navigation fluide.

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Ce sont là des éléments essentiels pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Cependant, le processus de réservation et la passerelle de paiement nécessitent une attention particulière. En savoir plus sur comment créer le site Web de votre agence de voyages dans cet article. Comme il s'agit des caractéristiques les plus déterminantes, il est essentiel de garantir leur bon fonctionnement.

Une fois que vous pensez avoir trouvé la version parfaite de l'agence de voyages en ligne de vos rêves, lancez une version bêta pour la tester. Demandez à vos partenaires et connaissances de le tester.

Ce n'est qu'une fois que vous êtes sûr que tout fonctionne correctement que vous pouvez mettre votre site Web en ligne et le rendre public.

Bien qu'il soit assez facile de créer une interface publique, la maintenance du backend peut s'avérer plus compliquée. D'où l'importance de choisir les bons membres de l'équipe...

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✔️ Préparez des campagnes marketing accrocheuses et pertinentes

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L'objectif est d'attirer un trafic de bonne qualité vers votre site Web. Il est préférable de lancer des campagnes bien avant la mise en ligne de votre agence en ligne afin de créer du buzz, et pourquoi pas, de rassembler très rapidement un grand nombre de contacts pertinents pour votre entreprise. Tout ce dont vous avez besoin à ce stade est une page de destination captivante et engageante.

Une fois que votre site Web est en ligne, le marketing numérique, et plus particulièrement l'inbound marketing, est le moyen le plus efficace d'augmenter le trafic. Renforcez vos compétences en matière de référencement pour publier des articles de blog de qualité avec des mots clés pertinents, et être présent sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook,...). Consultez notre article sur comment gérer vos réseaux sociaux ;) Interagissez avec vos clients, les clients de vos clients, les principaux acteurs de votre secteur, etc.

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Le bon moment pour créer une agence de voyage sur mesure en ligne, c'était hier... ⏩

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... Le deuxième meilleur moment, c'est MAINTENANT. La COVID-19 a accéléré la naissance de solutions numériques dans tous les secteurs. L'industrie du tourisme n'est bien entendu pas en reste et en profite pleinement, encore plus qu'en période de restrictions sanitaires.

Quel que soit le succès de vos concurrents, le marché du tourisme 2.0 est suffisamment important pour que vous puissiez vous faire remarquer par un client potentiel vivant à l'autre bout du monde. Découvrez COMMENT EZUS PEUT VOUS AIDER avec ça 😉

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Plus d'informations sur l'évolution rapide de l'industrie du tourisme sur Internet ICI.

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