¿Cómo crear tu agencia de viajes online a medida?

¿Qué papel desempeñan las agencias de viajes online (OTA) en la actualidad? 💻✈️

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Para 2023, la red mundial se espera que el mercado turístico crezca un 13,16% y generar hasta 1134.550 millones de euros. Un aumento bastante drástico, en comparación con los 570,25 mil millones de euros generados en 2017, si nos preguntas...

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Estas cifras sugieren un futuro prometedor para el sector y, con las nuevas tendencias posteriores a la COVID (más información en este artículo), un aumento en el uso de soluciones digitales, como los mercados dedicados al turismo y otras agencias de viajes en línea.

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Algunas de las más conocidas son Booking.com, Airbnb, Viator o Expedia... que conectan a los proveedores directamente con sus clientes y ofrecen todos los servicios relacionados con el turismo y la hostelería, como la reserva de transporte, alojamiento o visitas guiadas y otras actividades... Al enfrentarse a estos gigantes de la industria del turismo, cabe preguntarse si vale la pena empezar por este camino ya de por sí abarrotado. Pero el turismo ha demostrado una y otra vez que hay sitio para todo y para todos.

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Las ventajas de una agencia de viajes online ☝🏽

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Incluso hoy en día, muchas personas siguen prefiriendo ir a una agencia de viajes y conocer a los agentes en persona (lea nuestros artículos sobre cómo crear tu agencia de viajes si prefieres el contacto humano y cómo convertirte en agente de viajes AQUÍ), pero las agencias de viajes en línea facilitan y aceleran los intercambios entre agencias de viajes y expertos locales o internacionales y sus clientes potenciales que desean viajar lo antes posible. Durante los confinamientos sanitarios, tener acceso a estos sitios web permitía de alguna manera «viajar» sin infringir las normas.

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Las agencias y agencias de viajes tienen la oportunidad de mostrar sus ofertas en línea, mientras que los clientes potenciales pueden consultar un amplio catálogo de propuestas a su antojo, y por qué no caer en la tentación y regalarse unas vacaciones. Este acceso facilitado, esta comodidad, harán que sea más fácil y rápido tomar una decisión. Esto solo puede ser una buena señal para su negocio turístico.

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Esta presencia digital, si está bien organizada, ofrece oportunidades de exposición y distribución que, de otro modo, serían más difíciles o costosas. Esta es la razón por la que muchos proveedores del sector están de acuerdo con dicha presencia digital: las pérdidas serían significativas si no fuera así. Según este análisis de Médiamétrie, El número de internautas franceses que buscan una escapada ha aumentado un 66% en los sitios dedicados al turismo.

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Las empresas del sector que más se benefician de esto son los operadores turísticos entrantes (agencias receptivas), los proveedores de tours y actividades locales, los hoteles independientes, los bed & breakfast o las empresas que ofrecen soluciones de transporte, etc. ¿Aún no estás convencido? Sigue leyendo 😉

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¿Es el turismo electrónico un sector con cuellos de botella? ¡No! ¡A por ello! 💻

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Algunos pueden pensar que no queda suficiente espacio y que crear una agencia de viajes online puede parecer una pérdida de tiempo ante los gigantes de la industria que dominan el sector y agotan todas las opciones posibles.

Sin embargo, los nuevos hábitos de los trotamundos sugieren que esta tendencia no solo durará, sino que también evolucionará hacia algo más grande a medida que aumente la demanda en esta industria en constante cambio. Todos tienen una oportunidad...

Por eso, hoy hemos decidido convencerlo: afianzarse en el turismo electrónico es el siguiente paso que debe dar.

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4 consejos sencillos para vender vacaciones a medida en línea 🏃🏻

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✔️ Encuentre un nicho de mercado en las industrias del turismo y la hospitalidad

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Puedes inspirarte en Equitours, un especialista en vacaciones ecuestres, o Modo Viaje, que se centra en viajes a medida. Sin embargo, nada le impide elegir varios nichos, aunque ofrecer productos o servicios específicos facilita la segmentación. Áreas geográficas, tipos de viajes, tipos de actividades, paquetes de hotel y vuelo, etc. Estos son solo algunos ejemplos entre muchos otros que vale la pena explorar.

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Centrarse en un nicho de mercado también facilita la identificación y el contacto con socios potenciales que podrían estar interesados en vender sus productos en su plataforma. Esto también le permitirá crear campañas de marketing a medida.

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✔️ Prepárate con un plan de negocios sólido y un equipo fuerte: los dos pilares sobre los que se basará el éxito de tu agencia de viajes online

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Incluya tantos detalles como sea posible (sobre sus clientes objetivo, hojas de ruta, previsiones de ingresos, etc.) en su plan de negocios. En este sitio web encontrará una completa plantilla de plan de negocios para agencia de viajes en línea con las expectativas de los bancos. Los inversores prestarán más atención a la viabilidad y rentabilidad de su proyecto.

Quienes se embarcan en esta aventura suelen elegir entre dos modelos de ingresos:

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• Cobra a los vendedores una cuota de suscripción mensual, o
• Reciba una comisión por las reservas que reciban a través de su plataforma.

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Un equipo unido, comprometido y colaborativo le permitirá alcanzar todos sus objetivos de forma rápida y eficiente. Varíe las habilidades de cada persona; mantenga a su lado a buenos desarrolladores, diseñadores de UX/UI, expertos en comunicación y marketing, especialistas y conocedores del sector (antiguos atletas, personas influyentes, entusiastas, expertos en la materia, etc.).

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✔️ Cree la plataforma digital de su agencia de viajes en torno a la experiencia del usuario

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Lo primero que llama la atención sobre un sitio web es lo fluida que es la navegación y lo fácil que es de usar. Si a ti te gusta, asegúrate de que a tus clientes potenciales también les guste. Luego, asegúrese de que su sitio web tenga todos los elementos que atraigan a los visitantes y los convenzan de quedarse más tiempo y caer en la tentación.

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• Una descripción detallada de cada producto;
• Imágenes y vídeos atractivos y de calidad;
• Ofertas de lanzamiento o patrocinio;
• Testimonios convincentes;
• Navegación fluida.

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Estos son elementos cruciales para garantizar una experiencia de usuario óptima.

Sin embargo, el proceso de reserva y la pasarela de pago requieren una atención especial. Obtenga más información sobre cómo crear el sitio web de tu agencia de viajes en este artículo. Debido a que estas son las características más decisivas, es fundamental garantizar su buen funcionamiento.

Una vez que crea que ha encontrado la versión perfecta de la agencia de viajes en línea de sus sueños, lance una versión beta para probarla. Pide a tus socios y conocidos que la prueben.

Solo después de estar seguro de que todo funciona correctamente, puede poner su sitio web en línea y hacerlo público.

Aunque es algo fácil crear una interfaz pública, mantener el backend puede resultar más complicado. De ahí la importancia de elegir a los miembros correctos del equipo...

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✔️ Prepare campañas de marketing pegadizas y relevantes

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El objetivo es atraer tráfico de buena calidad a su sitio web. Lo mejor es lanzar campañas mucho antes de que tu agencia online entre en funcionamiento para generar expectación y, por qué no, para reunir rápidamente una gran cantidad de contactos relevantes para tu negocio. Todo lo que necesita en esta etapa es una página de destino cautivadora y atractiva.

Una vez que su sitio web esté en línea, el marketing digital, y más específicamente el marketing entrante, es la forma más eficaz de aumentar el tráfico. Fortalezca sus habilidades de SEO para publicar publicaciones de blog de calidad con palabras clave relevantes y esté presente en las redes sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook,...). Eche un vistazo a nuestro artículo sobre cómo administrar tus redes sociales ;) Interactúa con tus clientes, los clientes de tus clientes, los principales actores de tu sector, etc.

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El momento adecuado para crear una agencia de viajes online a medida fue ayer... ⏩

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... El segundo mejor momento es AHORA. La COVID-19 ha acelerado el nacimiento de soluciones digitales en todos los sectores. La industria del turismo, por supuesto, no se ha quedado atrás y lo está aprovechando al máximo; más aún que en aquellos tiempos de restricciones sanitarias.

No importa el éxito de su competencia, el mercado turístico 2.0 es lo suficientemente grande como para llamar la atención de un cliente potencial que vive al otro lado del mundo. ¡Descúbrelo CÓMO EZUS PUEDE AYUDARTE con esto 😉

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Más información sobre la dinámica industria del turismo en Internet AQUÍ.

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