1/ Porque se necesita tiempo para crear un software interno para su agencia
Crear un software interno de calidad es como la felicidad: existe, pero el camino para llegar a ella suele ser largo y tortuoso. En efecto, partiendo de cero, su software de viajes personalizado debería ser capaz, al menos, de:
- ayudarle a conectar los lados de las ventas y la producción
- garantizar que tiene toda la funcionalidad que necesita en un solo lugar, desde la fijación de precios hasta los presupuestos y la contabilidad
- generar automáticamente y de forma personalizada sus diferentes documentos de viaje (libretas de viaje, bonos, facturas, por ejemplo)
- personalizar las tarifas en función de la naturaleza de los productos que vende
Por término medio, se calcula que un equipo interno necesita entre uno y dos años de desarrollo para que un programa informático funcione satisfactoriamente tras las fases de prueba con su cuota de errores.
Tenga en cuenta que mientras su desarrollador o equipo de TI está trabajando en la implementación de su software interno, usted y/o sus proveedores seguirán utilizando las mismas herramientas de las que quiere deshacerse. Entonces, ¿no hay una forma mejor de mejorar la productividad?
Cuando llegue el momento, considere también que el resto de su personal tendrá que acostumbrarse a la nueva herramienta. Esto también requiere tiempo. Cruza los dedos para que les guste el cambio 😉.
Entonces, ¿puede permitirse decir a sus clientes que sus planes para ir a Vietnam, Sudamérica o la India estarán a la venta en unas semanas? "Comprenda, señora, que nos faltan algunas características". En respuesta, su cliente se dirigirá a uno de sus competidores que reservará el proyecto de viaje en unos pocos clics gracias a un software proporcionado por un Saas, ya presente en el mercado.
Este tiempo mínimo necesario para implantar su software supone que dispone de un equipo técnico con uno o varios desarrolladores experimentados.
"Si no tiene uno o más desarrolladores experimentados, puede preguntarse: "Ah, ¿no los tiene? Después, añada unas semanas para reclutar los perfiles adecuados. Tic-tac, tic-tac, el reloj sigue corriendo ⏲️, tus competidores arrasan en ventas.
Puede encomendar esta tarea de contratación a alguien experto en la materia, pero tendrá que pagarle en consecuencia. Aquí es donde entra la segunda razón para evitar la creación de software en la empresa.
2/ Crear su propio software de viajes es caro
Desarrollar su propio software de viajes a medida significa crear un equipo, por lo que tiene un coste. ¿Está dispuesto a gastar varios miles de euros al mes en los sueldos de este equipo? ¿No sería más prudente suscribir un software de back office? El importe de este abono puede variar, sin duda, con el tiempo y según el número de usuarios que necesite. Pero, aproveche la competencia y benefíciese de una herramienta que se perfecciona constantemente para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Si opta por la primera solución, también debe considerar la posibilidad de añadir una línea adicional a sus gastos para :
- Configurar un espacio de trabajo
- Estaciones de trabajo de alto rendimiento
- Servidores y licencias
No lo olvides: muchos proyectos internos se alargan en el tiempo debido a problemas que aumentan el coste de los presupuestos que las empresas se han fijado.
3/ Porque careces de conocimientos técnicos
En una organización como la suya, puede ser versátil por necesidad, pero su negocio principal es vender viajes, estar en contacto con sus proveedores y clientes, no ser un experto en sistemas de almacenamiento, aplicaciones nativas de la nube o encontrar soluciones para contrarrestar los intentos de hackeo. Sobre todo porque las tecnologías cambian rápidamente.
Por lo tanto, en lugar de destinar parte de su presupuesto a la creación y mantenimiento de software interno, aproveche las numerosas ventajas que aporta el software SaaS. No sólo puede obtener un software adaptado a sus necesidades específicas, sino que también puede aprovechar funciones en las que no pensaría espontáneamente. El SaaS le aporta su experiencia en el mercado del momento.
La asistencia técnica también está disponible en forma de:
- Un chat dedicado en tiempo real
- Correos electrónicos
- Tutoriales en vídeo
- Formación impartida por un gestor de éxito de clientes
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4/ Porque necesitas un buen desarrollador para tu SAAS
Cada vez es más raro que las personas permanezcan en la misma empresa durante toda su carrera. Su programador no es una excepción a este deseo de ir a otra parte. Se puede ir de buen humor, la documentación del software se puede actualizar muy bien. Sin embargo, no es inmune a enfrentarse a problemas técnicos que le harán darse cuenta de que su software está a expensas de la persona que lo creó 😱.
"Si falta un ser, todo se despoblará". Esta cita no es de Steve Jobs, ni de Mark Zuckerberg, sino de un poeta francés del siglo 19ᵉ que no sabía nada del código fuente de su software. No obstante, ten en cuenta esta frase si persistes en la idea de construir el software en casa y mantener el sistema operativo por tu cuenta 😉.
Antes de embarcarse en la creación de su propio software de viajes, pregúntese si tiene el tiempo, el presupuesto y el personal experimentado con diversas habilidades para completar el proyecto.
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