Las 8 funciones esenciales de un software de viajes

En la industria de viajes, es crucial disponer de herramientas de alto rendimiento para simplificar los procesos de trabajo y ofrecer un servicio de calidad a los clientes. Ahí es donde entra en juego el software de viajes integral especialmente diseñado para agencias. Descubra cómo sus 8 funciones clave pueden revolucionar su forma de trabajar y aumentar su eficiencia.

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1. Crea y personaliza viajes a medida en un abrir y cerrar de ojos 🛫

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Con un software de viajes de alto rendimiento, crear y personalizar viajes se convierte en un juego de niños. Su interfaz intuitiva te permite combinar rápidamente diferentes elementos para diseñar itinerarios únicos que cumplen perfectamente con las expectativas de cada cliente. Gracias a sus funciones de personalización avanzadas, puede adaptar cada detalle del viaje a las preferencias de sus clientes, desde actividades personalizadas hasta alojamientos y medios de transporte específicos.

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Un buen software de viajes entiende que cada cliente es único y le brinda las herramientas que necesita para dar rienda suelta a su creatividad y ofrecer una experiencia inolvidable a sus viajeros. Ahorra un tiempo precioso y céntrate en lo más importante: la satisfacción del cliente.

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2. Administre sus clientes y tareas de manera eficiente con un CRM 👥 integrado

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Un paquete completo de software de viajes también integra un potente CRM (gestión de relaciones con los clientes) que le permite: centralice toda la información de sus clientes, desde el historial de interacciones hasta las próximas oportunidades. Gracias a esta herramienta y sus funcionalidades asociadas, puede realizar un seguimiento eficiente del progreso de cada proyecto y garantizar que cada cliente reciba la atención que se merece.

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El software de viajes CRM también es una herramienta de gestión de tareas, que le permite definir recordatorios y acciones que deben completarse para cada proyecto. De esta forma, nunca te perderás un seguimiento y podrás ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Para obtener más información sobre cómo elegir un CRM para su agencia de viajes, lee este artículo.

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3. Una solicitud de propuesta en línea 💻

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No te pierdas más ofertas durante el horario de cierre y considera usar un widget de RFP. Al integrarlo en su sitio web, sus clientes y socios potenciales podrán navega por todas tus ofertas y acostúmbrate a tus productos incluso antes de que se pongan en contacto contigo.

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Con este widget, podrán enviar una solicitud exactamente como la tienen en mente. No sentirán ninguna presión por comprar de inmediato y tendrán tiempo para explorar todas las posibilidades y solicitar una propuesta las 24 horas del día. Esto le ahorra un tiempo valioso, ya que conocerá sus necesidades con antelación. Esta herramienta garantiza una comunicación fluida tanto en B2B como en B2C.

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Sin siquiera mover un dedo, siempre podrás generar ventas desde tu sitio web, en cualquier momento del día o de la noche. Con un sistema de reservas online integrado en tu sitio web, los clientes sabrán exactamente lo que ofreces y lo que pueden comprar. Estarás un paso por delante de tus competidores directos.

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4. Centraliza tu catálogo de productos y estancias 📚

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La gestión de varios catálogos y bases de datos puede convertirse rápidamente en un verdadero quebradero de cabeza para las agencias de viajes. Un software de viajes eficiente resuelve este problema al agrupar todos sus productos y estancias en un único catálogo colaborativo.

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Este catálogo centralizado le brinda facilidad acceso a toda la información que necesita, cuando la necesita. No más tiempo perdido buscando detalles en diferentes archivos o haciendo malabares con múltiples plataformas. Con un software de viajes de alto rendimiento, toda la información está al alcance de su mano, organizada de forma intuitiva y accesible con solo unos pocos clics.

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Actualizar los detalles de tus productos y estancias es un juego de niños. Puedes modificar las descripciones, los precios, la disponibilidad y mucho más, en tiempo real. Todos los cambios se reflejan instantáneamente en todo el sistema, lo que garantiza una perfecta coherencia de la información, sea cual sea el canal de ventas o comunicación.

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El catálogo colaborativo del software de viajes también promueve el trabajo en equipo y la colaboración dentro de su agencia. Puedes compartir el catálogo con tus colaboradores, asignar permisos de acceso específicos y trabajar juntos en la creación y actualización de los productos. Este enfoque colaborativo aumenta la eficiencia de su equipo y garantiza una comunicación fluida y transparente.

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Al centralizar su catálogo de productos y estancias con un software de viajes, puede optimizar considerablemente su flujo de trabajo, ganar en eficiencia y precisión y disponer de una base sólida sobre la que ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

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5. Optimice sus cotizaciones y facturación 💲

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Crear presupuestos y facturas nunca ha sido tan fácil. Configure automáticamente sus márgenes y genere presupuestos profesionales con solo unos pocos clics. La automatización de la facturación te permite definir variables como los impuestos, los cargos por servicio y las comisiones, que se calculan automáticamente y se incorporan a tus facturas. Adapte la apariencia de sus documentos a su imagen corporativa para impresionar a sus clientes.

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Haga que su rutina de facturación sea un juego de niños automatizando todo el proceso. Su agencia de viajes ya utiliza un planificador de eventos interactivo vinculado a su facturación, lo que facilita la generación de facturas precisas y actualizadas, ya que todos los cambios se tienen en cuenta al instante.

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La gestión del IVA es un punto crucial. Algunos clientes querrán reclamarlo, por lo que es importante tener el importe exacto escrito en la factura. Ten cuidado con las leyes locales: el IVA varía de un país a otro y de un producto a otro. En Francia, se exigen impuestos específicos para cada proveedor. Los clientes tienen diferentes preferencias: el IVA detallado para cada artículo del paquete o el IVA global.

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Ezus permite detallar el IVA en el software y en las facturas. Reserva una demostración para obtener más información o descubrir cómo gestionan las agencias el IVA en nuestro artículo dedicado.

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6. Genere documentos personalizados en un instante 📄

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El software de viajes no se limita a las cotizaciones. También puedes generar multitud de documentos esenciales, como propuestas detalladas, contratos, libros de viajes y mucho más. Todos estos documentos son personalizables y se pueden crear en un instante, lo que le permite ahorrar un tiempo valioso y garantizar una comunicación fluida con sus clientes.

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Distíngase de la competencia editando y personalizando todos sus documentos con una galería de plantillas listas para usar. Selecciona la plantilla que mejor se adapte a tus necesidades, personalízala según tu identidad corporativa y agrega información específica para tu viaje. ¿Tu documentos será no solo profesional, pero también único y memorable.

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7. Gestione sus proveedores directamente 👩🍳

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El software de viajes le permite centralizar y optimizar la gestión de sus proveedores en una plataforma única e intuitiva. Usted puede comunícate fácilmente con ellos, realice un seguimiento del estado de las reservas y los pagos en tiempo real y asegúrese de que todos los aspectos del viaje se desarrollen sin problemas.

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Esta plataforma le brinda una visión general completa de sus socios y un control total sobre sus relaciones comerciales. Puede gestionar de manera eficiente la disponibilidad, los desembolsos y las comisiones de sus proveedores, así como los pagos de sus clientes. Los paneles financieros avanzados le permiten supervisar con precisión los flujos financieros vinculados a cada proveedor.

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Gracias a las funciones colaborativas, puedes involucrar a tus proveedores en el proceso de creación del viaje. Por ejemplo, pueden actualizar su disponibilidad y tarifas directamente en el sistema. Esto le permite ofrecer a sus clientes las ofertas más actualizadas.

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Por último, las potentes herramientas de generación de informes le brindan visibilidad del desempeño de sus proveedores. Puede analizar las reservas y las ventas generadas por cada proveedor. Estos conocimientos le ayudan a optimizar su red de proveedores y a fortalecer las asociaciones más estratégicas.

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Al centralizar la gestión de sus proveedores en un software de viajes dedicado, obtenga eficiencia operativa y fortalezca sus relaciones comerciales, para que puedas ofrecer a tus clientes los mejores servicios al mejor precio.

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8. Sitios web dedicados a viajar 🌐

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Con solo un clic, envíe sus documentos a un sitio web de viajes dedicado. Impresione a sus clientes con espacios personalizados que reflejen la identidad de su agencia. Esta plataforma interactiva facilita la carga de tus documentos y es una herramienta eficaz para compartir información sobre tus ofertas, destinos y consejos útiles. Accesible en cualquier momento, esta información facilita la planificación de sus viajes.

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Una de las características más destacables de este sitio web es la posibilidad de personalizar los espacios de acuerdo con su imagen corporativa. Elija los colores, las imágenes y las fuentes que coincidan con su marca para una presencia en línea única y reconocible.

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Además, puedes añadir elementos específicos para mejorar la experiencia del usuario, como un sistema de reservas online, mapas interactivos y guías detalladas. De este modo, sus clientes pueden encontrar fácilmente la información que necesitan para tomar decisiones informadas.

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El software con estas 8 funciones le ahorrará mucho tiempo y dinero. Podrá concentrarse en otros aspectos de su negocio, atrayendo clientes y proyectos cada vez más ambiciosos.

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En última instancia, el objetivo del software de viajes es ayudarlo convierta más consultas en reservas y optimice su eficiencia general. Gracias a sus funciones innovadoras y a su interfaz fácil de usar, puede dedicar más tiempo a lo que realmente importa: ofrecer a sus clientes un servicio excepcional y hacer crecer su negocio.

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En Ezus, entendemos la importancia de estas 8 funcionalidades clave para las agencias de viajes. Por eso las hemos integrado en el corazón de nuestra solución de software, para ofrecerte una herramienta completa y de alto rendimiento que revolucione tu forma de trabajar. Con Ezus, tiene un verdadero socio para su agencia, ya que simplifica sus procesos y lo ayuda a alcanzar nuevas cotas. ¡No esperes más, adopta a Ezus hoy y dale una nueva vida a tu agencia!

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