Finding France

Finding France, una DMC con sede en París, atiende principalmente a clientes de América del Norte, que constituyen el 80% de nuestra base de clientes.
Como empresa local de gestión de destinos (DMC), nos ocupamos de todo para nuestros clientes (visitas guiadas, experiencias, alojamiento, restaurantes, traslados...) pero adaptamos completamente nuestros servicios a lo que ya haya reservado para su viaje.

Proporcionamos Asistentes de viaje personales, un servicio de conserjería las 24 horas, y atención de primera calidad para nuestros viajeros. Nuestra flexibilidad, sentido del servicio y capacidad para responder a todas las solicitudes (¡incluso de última hora!) significa que todos reciben el máximo provecho de la experiencia francesa.

Transición a Ezus

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Antes de hacer la transición a Ezus, nos esforzamos por utilizar hojas de PowerPoint y Excel. Sin embargo, a medida que nuestra empresa se expandía, buscamos una solución para gestionar las solicitudes personalizadas, lo que nos llevó a adoptar Ezus.

Nuestro uso principal de Ezus es atender a nuestra clientela B2B, principalmente agencias de viajes en América del Norte, centrándonos en tours privados personalizados. La capacidad de respuesta rápida es crucial en este mercado, lo que convierte a Ezus en una herramienta esencial para nosotros; ha contribuido significativamente a aumentar la clientela.

Ezus se destaca en la generación de minisitios web bien estructurados, lo que nos permite mostrar itinerarios completos con imágenes, mapas, horarios y cotizaciones detalladas en línea. Al principio, invertir en Ezus parecía abrumador, pero el consejo de un amigo lo reformuló como una inversión y no como un mero costo. La elección de Ezus ha mejorado notablemente nuestro retorno de la inversión.

La implementación de Ezus fue relativamente sencilla para nosotros, reforzada por nuestra familiaridad con sus funcionalidades y soporte adicional. Su eficiencia a la hora de gestionar las solicitudes de los clientes ha impulsado considerablemente nuestro éxito. En resumen, Ezus es un producto refinado y lo recomiendo encarecidamente a las agencias de viajes que busquen una mayor satisfacción, capacidad de respuesta y personalización que les permita prosperar.