Finding France

Finding France, um DMC situado em Paris, atende principalmente a clientes norte-americanos, constituindo 80% da nossa base de clientes.
Como uma empresa local de gerenciamento de destinos (DMC), cuidamos de tudo para nossos clientes (visitas guiadas, experiências, acomodações, restaurantes, transferências...), mas adaptamos totalmente nossos serviços ao que você já pode ter reservado para sua viagem.

Nós fornecemos Assistentes pessoais de viagem, um serviço de concierge 24 horas por dia, e atendimento premium para nossos viajantes. Nossa flexibilidade, senso de serviço e capacidade de responder a todas as solicitações (mesmo de última hora!) significa que todo mundo recebe o máximo da experiência francesa.

Transição para Ezus

‍
Antes da transição para o Ezus, começamos a usar planilhas do PowerPoint e do Excel. No entanto, à medida que nossa empresa se expandiu, buscamos uma solução para gerenciar solicitações personalizadas, o que nos levou a adotar o Ezus.

Nosso principal uso do Ezus é atender nossa clientela B2B, principalmente agências de viagens na América do Norte, com foco em passeios privados personalizados. A capacidade de resposta rápida é crucial nesse mercado, tornando o Ezus uma ferramenta essencial para nós; ele contribuiu significativamente para o aumento da clientela.

A Ezus se destaca na geração de mini-sites bem estruturados, o que nos permite exibir itinerários abrangentes com imagens, mapas, horários e cotações detalhadas on-line. Inicialmente, investir em Ezus parecia assustador, mas o conselho de um amigo o reformulou como um investimento em vez de um mero custo. A escolha da Ezus melhorou notavelmente nosso retorno sobre o investimento.

A implementação do Ezus foi relativamente fácil para nós, reforçada por nossa familiaridade com suas funcionalidades e suporte adicional. Sua eficiência em lidar com as solicitações dos clientes impulsionou significativamente nosso sucesso. Resumindo, o Ezus é refinado e eu o recomendo fortemente para agências de viagens que buscam maior satisfação, capacidade de resposta e personalização, permitindo que elas prosperem.