Finding France

Finding France è un'agenzia ricettiva con sede a Parigi. Si rivolge principalmente a una clientela nordamericana che rappresenta l'80% dei nostri clienti. In qualità di DMC locale, Finding France si occupa di tutto per i suoi clienti (visite guidate, attività, alloggi, ristoranti, trasferimenti...). Una delle loro specificità è la messa a disposizione di assistenti di viaggio personali, un servizio di concierge attivo 24 ore su 24. La loro parola d'ordine è flessibilità, per rispondere a tutte le richieste (anche dell'ultimo minuto!) e permettere a tutti i loro clienti di sfruttare al massimo la loro esperienza in Francia.

Transizione a Ezus

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Prima di passare a Ezus, lavoravamo con la suite Microsoft, ma avevamo difficoltà a utilizzare PowerPoint ed Excel in modo ottimale.

Tuttavia, con il crescere della nostra azienda, abbiamo cercato una soluzione per gestire richieste sempre più personalizzate, il che ci ha portato ad adottare Ezus.

Il nostro utilizzo principale di Ezus consiste nella produzione di viaggi personalizzati che creiamo per le nostre agenzie partner nordamericane.

Una rapida reattività è fondamentale in questo mercato, il che rende Ezus uno strumento essenziale per noi. Ha contribuito notevolmente ad aumentare la nostra clientela. Ezus eccelle nella generazione di mini-siti ben strutturati, che ci permettono di presentare itinerari completi con immagini, mappe, orari e preventivi dettagliati online.

All'inizio, investire in Ezus sembrava intimidatorio, ma i consigli di un amico mi hanno convinto. È un investimento più che un semplice costo. Scegliere Ezus ha migliorato notevolmente il nostro ritorno sugli investimenti. L'implementazione di Ezus è stata relativamente facile per noi, le funzionalità proposte erano familiari e la formazione ci ha permesso di prendere rapidamente in mano il software. Ezus ci ha permesso di essere più efficienti, di gestire un numero maggiore di richieste dei clienti, il che ci ha permesso di crescere molto velocemente.

In sintesi, Ezus è raffinato, lo consiglio vivamente alle agenzie di viaggio che cercano un software completo che ci permetta di essere reattivi e di offrire servizi molto personalizzati.

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