Selected Tours Italy

La loro storia

Fondata nel 2002 da Ana Serra, Selected Tours Italy è nata con la passione di condividere l'autentica bellezza e la ricca cultura dell'Italia con i viaggiatori di tutto il mondo. Con sede a Roma, questa azienda a conduzione familiare ha iniziato offrendo tour privati personalizzati, combinando una profonda esperienza locale con una meticolosa attenzione ai dettagli. Nel corso di due decenni, Selected Tours Italy è diventata un'affidabile società di gestione delle destinazioni, che crea viaggi su misura attraverso le destinazioni più iconiche e nascoste d'Italia. Il loro impegno per viaggiare senza stress, l'assistenza in loco 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e i contatti autentici con esperti locali hanno fatto guadagnare loro una clientela fedele alla ricerca di esperienze italiane indimenticabili che vanno oltre l'ordinario.

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Il passaggio a Ezus

Cosa ti piace di più di Ezus?

«L'elevato livello di personalizzazione è stato un fattore chiave nella scelta di Ezus. Ci ha dato la flessibilità necessaria per adattare il sistema ai nostri flussi di lavoro e il team ci ha supportato da vicino durante la migrazione, rendendo la transizione senza intoppi. Sebbene inizialmente mancassero alcune funzionalità, molte sono state aggiunte grazie ai continui aggiornamenti. Il team di Ezus è professionale, competente e orientato alle soluzioni, offre sempre alternative e ci tiene informati sui miglioramenti. La piattaforma è stabile, affidabile e ha davvero migliorato il modo in cui presentiamo i nostri viaggi, soprattutto attraverso presentazioni su misura per i viaggiatori che hanno aumentato la risposta dei clienti».

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Cosa non ti piace di Ezus?

«Alcune funzionalità di cui avevamo bisogno inizialmente non erano disponibili. Tuttavia, il team ha risolto la maggior parte di esse tramite aggiornamenti regolari ed è chiaramente impegnato nello sviluppo continuo. Il sistema interno di posta elettronica e il sistema di prenotazione devono essere migliorati (sebbene la maggior parte del sistema non offra nemmeno queste funzionalità) e sono abbastanza sicuro che lo faranno presto».

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Quali problemi sta risolvendo Ezus e in che modo questo ti avvantaggia?

«Ezus ci fornisce una soluzione unica che semplifica l'intero flusso di lavoro. Siamo in grado di creare proposte e preventivi interessanti direttamente dal nostro catalogo prodotti in molto meno tempo rispetto a prima. Inoltre, ci aiuta a tenere traccia delle attività e delle attività, a gestire le prenotazioni di servizi con i fornitori e a gestire i pagamenti sia ai fornitori che ai clienti».

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