A história deles

Fundada em 2002 por Ana Serra, a Selected Tours Italy começou com uma paixão por compartilhar a beleza autêntica e a rica cultura da Itália com viajantes de todo o mundo. Com sede em Roma, essa empresa familiar começou oferecendo passeios privados personalizados, combinando profunda experiência local com atenção meticulosa aos detalhes. Ao longo de duas décadas, a Selected Tours Italy se transformou em uma empresa confiável de gerenciamento de destinos, criando viagens sob medida pelos destinos mais icônicos e escondidos da Itália. Seu compromisso com viagens sem estresse, suporte no local 24 horas por dia, 7 dias por semana e conexões genuínas com especialistas locais garantiram a eles uma clientela fiel que busca experiências italianas inesquecíveis que vão além do comum.

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A transição para Ezus

O que você mais gosta em Ezus?

“O alto nível de personalização foi um fator chave na escolha da Ezus. Isso nos deu a flexibilidade de adaptar o sistema aos nossos fluxos de trabalho, e a equipe nos apoiou de perto durante a migração, facilitando a transição. Embora alguns recursos estivessem inicialmente ausentes, muitos já foram adicionados graças às atualizações contínuas. A equipe da Ezus é profissional, experiente e orientada a soluções, sempre oferecendo alternativas e nos mantendo informados sobre as melhorias. A plataforma é estável, confiável e melhorou genuinamente a forma como apresentamos nossas viagens, especialmente por meio de apresentações personalizadas para viajantes que impulsionaram a resposta do cliente.”

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O que você não gosta em Ezus?

“Alguns recursos que precisávamos inicialmente não estavam disponíveis. No entanto, a equipe abordou a maioria deles por meio de atualizações regulares e está claramente comprometida com o desenvolvimento contínuo. O sistema interno de e-mail e o sistema de reservas precisam ser aprimorados (embora a maioria do sistema nem ofereça esses recursos) e tenho certeza de que eles farão isso em breve.”

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Quais problemas Ezus está resolvendo e como isso está beneficiando você?

“A Ezus nos fornece uma solução única que agiliza todo o nosso fluxo de trabalho. Podemos criar propostas atraentes e cotar diretamente do nosso catálogo de produtos em muito menos tempo do que antes. Também nos ajuda a acompanhar as atividades e tarefas, gerenciar reservas de serviços com fornecedores e lidar com pagamentos tanto para fornecedores quanto para clientes.”

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