Como reestruturar sua agência de viagens?

Com a crise da Covid-19 e seu impacto (confinamentos, toques de recolher, fronteiras fechadas, restaurantes/bares fechados, locais culturais fechados, ...), sua atividade no turismo foi fortemente desacelerada, assim como em muitos outros setores. Esta é uma oportunidade para reestruturar sua agência e reinventar o turismo, focando em formas mais suaves, ecológicas e humanas.

Forneceremos ideias e reflexões para preparar sua agência para as viagens do futuro.

🏹 Revise seus valores

Nos últimos meses, seus pensamentos e valores certamente mudaram. Por isso, é necessário atualizar os valores da sua empresa de acordo com a situação atual, para que seus clientes continuem se identificando com sua atividade e se tornem fiéis.

Apresente claramente seus valores em seu site e descreva-os, explicando o que significam para você.

Exemplo de valores para refletir 🌱:

• Expertise
• Paixão
• Autenticidade
• Criatividade
• Personalização
• Qualidade
• Inovação

Repensar, redefinir ou aprofundar seus valores será um grande diferencial para sua reavaliação. Isso permitirá que você se posicione no mercado e se destaque da concorrência.

👥 Busca por novos fornecedores

Você não tem medo de renovar seus fornecedores se isso corresponder melhor à sua atividade e ao que deseja oferecer aos seus clientes.

Informe-se sobre os destinos que estão em alta, participe de feiras do setor, conheça novas pessoas e empresas.

As feiras de turismo são extremamente valiosas para conhecer todas as tendências e novidades do futuro. Aqui está nossa lista dos eventos imperdíveis 🌟:

• ”The New York Times Travel Show”,

É a maior feira de turismo da América do Norte e acontece na cidade de Nova York. Atrai mais de 35.000 participantes, com mais de 750 expositores de mais de 175 países.

• "IBTM World",

É um dos principais eventos de turismo do mundo, realizado em Barcelona, atraindo mais de 15.000 participantes e contando com mais de 3.000 expositores.

• “IMEX America”,

É uma das principai feiras do setor de turismo nos Estados Unidos, realizada em Las Vegas, atraindo mais de 3.500 expositores de 155 países.

• "Salon Mondial du Tourisme",

Acontece em Paris e oferece uma imersão no mundo das viagens, apresentando mais de 500 destinos.

🌍 Teste novos produtos, modernize sua oferta

Aproveite seu tempo para analisar as tendências do mercado e antecipar as futuras demandas dos seus clientes.

Nos últimos meses, os viajantes nunca tiveram tanto tempo para refletir ou questionar, o que significa que seus clientes sabem exatamente o que desejam.

A escolha do destino deles não foi feita em 3 minutos, e você precisa devolver a eles o verdadeiro sentido de viajar. Para isso, basta compreender a solicitação do cliente e oferecer uma experiência única e de qualidade.

Você deve seduzir seus viajantes, fazendo-os entrar no mito de um lugar, por exemplo, explorando a imaginação em torno de um país ou destino, sem, no entanto, cair em uma caricatura exagerada. Devolva o verdadeiro significado às viagens.

As tendências de uma nova forma de turismo:

• Turismo Sustentável
• Turismo Social
• Turismo Solidário
• Turismo Slow

Utilize essas tendências como fios para seus produtos.

Nos próximos anos, seus clientes não irão mais ficar em um hotel aproveitando a piscina, e eles desejarão uma nova forma de viajar.

Acabaram-se os dias do turismo de massa e das vilas de férias. É hora de dar vida a momentos, reunir pessoas e trazer de volta memórias.

Não venda uma viagem, venda uma experiência!

💻 Implementando ferramentas digitais

Aproveite este momento para repensar a organização da sua empresa e ganhar em eficiência quando a atividade turística for retomada. Recomendamos que você adote o digital, mostrando sua visibilidade na internet por meio de um site e compartilhando conteúdo.

Você pode usar software para organizar seu negócio, seu site ou redes sociais. O importante é se mostrar. Aproveite o tempo para aprimorar suas habilidades com essas novas ferramentas que trarão valor agregado.

Além disso, o governo francês e as autoridades locais implementaram diversas ajudas para as empresas que desejam desenvolver seus negócios na Internet.

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