Reisebüro eröffnen 2026: die wichtigsten Schritte

Was könnte aufregender sein, als Reisende zu ihrer Traumreise zu begleiten?

‍

In einer Welt, in der Reisende maßgeschneiderte Erlebnisse suchen, bietet die Reisebranche einen fruchtbaren Boden für Unternehmergeist. Doch ein Reisebüro zu eröffnen bedeutet mehr, als Flugtickets und Hotels zu buchen!‍

‍

Welche Schritte sind also nötig, um ein funktionierendes Reisebüro zu eröffnen?

‍

‍

‍

Was ist ein Reisebüro? 🧐

‍

Einfach gesagt ist es das Unternehmen, das Leistungen für Kunden zusammenstellt und verkauft, mit klaren Vorschriften, die hier oder auch hier beschrieben sind. Seine Aufgabe ist es, Reisen für seine Kunden zu erleichtern oder sogar zu organisieren, vom Flug über die verschiedenen Unterkünfte bis hin zu den Aktivitäten.

‍

Es kann verschiedene Arten von Leistungen anbieten, etwa Pauschalreisen, verbundene Reiseleistungen oder vollständige Reiseleistungen, je nach Typologie. Tatsächlich gibt es nicht nur klassische Agenturen, die ihre Leistungen an Familien verkaufen (B2C), sondern viele weitere Formen:

‍

‍

FIT-Reisebüros: Sie arbeiten für Individualreisende und sind auf eine oder mehrere bestimmte geografische Regionen spezialisiert. In der Regel gestalten sie Reisen individuell und setzen auf einen einzigartigen, ganz auf den Kunden zugeschnittenen Ansatz. Nos Chères Campagnes ist zum Beispiel ein FIT-Anbieter, der auf lokalen Tourismus spezialisiert ist. ‍‍‍

‍

‍

Reiseveranstalter: Große Anbieter, die schlüsselfertige Reisen für Reisegruppen entwickeln. Diese Reisen sind nicht individuell angepasst. Evasions USA ist zum Beispiel ein Reiseveranstalter, der auf Busreisen spezialisiert ist. ‍‍‍

‍

‍

Geschäftsreise- und Incentive-Agentur: Auch als MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) bekannt. Ihre Aufgabe ist es, Geschäftsreisen sowie Programme für Firmentreffen, Belohnungsreisen, Messen und Ausstellungen zu organisieren und zu verkaufen. Active Road ist zum Beispiel eine MICE-Agentur, die auf authentische Ausflüge, Freizeitaktivitäten und Aufenthalte spezialisiert ist.

‍

‍

‍Sie können anschließend unterschiedliche Formen annehmen, entweder als Incoming-Anbieter (Empfang von Reisenden) oder als Outgoing-Anbieter (Organisation der Abreise von Reisenden). In den letzten Jahren haben sich zudem immer mehr für ein digitales Format entschieden, ohne physische Präsenz, sondern ausschließlich im Web, wie es etwa Continents Insolites tut. Diese Art von Agentur wird auch als OTA (Online Travel Agency) bezeichnet.

‍

‍

‍

Welche Schritte gehören zur Eröffnung einer Filiale? 🛫

‍

‍

Ein solches Unternehmen zu eröffnen, kann wie ein komplexer Prozess wirken... Mit der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung wird alles deutlich einfacher!

‍

‍

Marktforschung durchführen 📊

‍

‍

Bevor Sie sich ohne Vorbereitung in das Abenteuer stürzen, müssen Sie eine Marktstudie durchführen: Als Allererstes ist zu prüfen, ob ein Bedarf besteht. Dazu einige Fragen, die Sie sich stellen sollten:

‍

‍

• Welche Probleme würden gelöst?

• Wer wäre die Zielkundschaft (Berufstätige, Unternehmen, ausländische Touristen usw.)?

• Wie sähen die angebotenen Leistungen aus?

‍

‍

Anschließend müssen Sie die Markttrends aus zwei verschiedenen Blickwinkeln beobachten.

‍

‍

Die Makro-Perspektive liefert mehr Informationen über die wirtschaftliche und soziologische Lage des Landes und seiner Bevölkerung sowie über die verschiedenen Vorschriften im Tourismussektor. Sie beantwortet Fragen wie die wichtigsten Trends und Gewohnheiten beim Reisekonsum, die besten Zeitpunkte für den Reiseverkauf und die Voraussetzungen dafür, dass die Agentur den gesetzlichen Vorgaben entspricht (Hinweise folgen weiter unten).

‍

Die Mikro-Perspektive wiederum liefert Informationen zu potenziellen Wettbewerbern, zum idealen Standort für die Unternehmensgründung und zur Marktsättigung an bestimmten Orten. Zum Beispiel ist es empfehlenswert, ein solches Unternehmen in einer Region, Stadt oder einem Viertel zu eröffnen, in dem es nur wenige Anbieter gibt, aber eine potenzielle Kundschaft existiert, die bereit ist, organisierte Reiseleistungen zu kaufen.‍

‍

‍

Ein Geschäftsmodell entwickeln ✍️

‍

‍

Ohne Einnahmen lässt sich das Reisebüro nur schwer offen halten! Ein Geschäftsmodell zeigt genau, wie die Agentur:

‍

• Wert schafft

• Wert liefert

• Wert abschöpft‍

‍

Dazu genügt es, sich drei Begriffe zu merken.‍

‍

Mission: Die Mission der Agentur legt genau fest, wofür das Unternehmen gebraucht wird und welchen Wert es für den Markt und für Reisende schafft.

‍

Vision: Die Vision der Agentur erlaubt es, die Agentur in die Zukunft zu projizieren und über den Wert nachzudenken, den sie langfristig schaffen wird.

‍

Strategie: Die Strategie der Agentur sind ganz konkret die finanziellen oder nichtfinanziellen Mittel, die eingesetzt werden, um die Mission und die Vision der Agentur erfolgreich zu verwirklichen.

‍

‍

Diese drei Begriffe sind unverzichtbar, denn sie bilden den Grundstein des Unternehmens. Erst wenn Mission, Vision und Strategie klar definiert sind, kann das Unternehmen eröffnen und anschließend gedeihen.

‍

Zur Erleichterung der Überlegungen wird häufig das „Business Model Canvas“ eingesetzt, das sogar empfohlen wird. Ezus hat eines speziell für Sie erstellt!

‍

‍

‍

Garantie und finanzielle Mittel zusammenbringen 💵

‍

‍

Finanzielle Einlagen sind die Mittel, die für die Eröffnung des Reisebüros benötigt werden und die Finanzierung der verschiedenen anfallenden Kosten sichern.

‍

Laut dem Observatoire de la Franchise beträgt die durchschnittlich erforderliche Investition 40.000 €. Sie kann aus dem Privatvermögen stammen, aber auch aus Crowdfunding, von einer Bank, öffentlichen Investoren oder aus verschiedenen staatlichen Förderungen, etwa der „Aide à la reprise“ von France Travail oder dem „Nouvel Accompagnement à la Création ou à la Reprise d'Entreprise“.

‍

In Frankreich ist es unmöglich, ein Reisebüro ohne eine Garantie Financière Tourisme (touristische Finanzgarantie) zu eröffnen. Sie ist notwendig, um im Insolvenzfall die Rückführung der Reisenden sicherzustellen.

‍

Um eine Finanzgarantie abzuschließen, muss sich der künftige Reisebüro-Inhaber an eine der folgenden Stellen wenden:

‍

‍

• Eine kollektive Garantieeinrichtung;

• Ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, das diese Art von Leistung anbieten kann;

• Gemeinnützige Vereine mit ministerieller Genehmigung zur Erbringung dieser Leistung;

• Ein Kreditinstitut

‍

‍

Die Höhe der Finanzgarantie wird von der leistenden Einrichtung auf Grundlage des prognostizierten Umsatzes festgelegt.

‍

Außerdem müssen Sie eine Berufshaftpflichtversicherung abschließen, ein echtes Sicherheitsnetz im Falle einer Rückerstattung bei denselben Einrichtungen. Die Website von Atout France liefert alle notwendigen Informationen zu diesem Thema.

‍

‍

Die passende Rechtsform wählen 📚

‍

‍

Diese Wahl ist der allererste konkrete Schritt bei der Eröffnung einer Agentur und bestimmt die Form des Unternehmens im Sinne des französischen Gesellschaftsrechts.

‍

Die Liste der verfügbaren Rechtsformen ist unübersehbar lang, deshalb hat Ezus die 4 wichtigsten ausgewählt:

‍

‍

SARL : Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung ist die erste Wahl. Sie wirkt beruhigend, denn im Insolvenzfall kann nur die Höhe des Kapitals geltend gemacht werden und die Gesellschafter können (außer bei schwerem Fehlverhalten) nicht haftbar gemacht werden. Zu beachten ist jedoch, dass diese Gesellschaftsform nur bei mindestens zwei Gesellschaftern bestehen kann, deren Einlagen das Stammkapital bilden, und dass eine SARL eine jährliche Gesellschafterversammlung erfordert.

‍

‍

EURL : Die „entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée“ (Ein-Personen-GmbH) hat dieselbe Form wie die SARL, mit dem einzigen Unterschied, dass es keine mehreren Gesellschafter gibt, sondern nur einen Alleingesellschafter. Diese Rechtsform ist in der Verwaltung praktisch und bietet stets die Möglichkeit eines Übergangs zur SARL.

‍

‍

SAS : Die vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) eignet sich für Unternehmen größeren Umfangs, an denen mehrere Gesellschafter beteiligt sind. Mit auf die Einlagen beschränkter Haftung und klarer Geschäftsführung wird die SAS von denjenigen bevorzugt, die schnelles Wachstum und geteilte Unternehmensführung anstreben. Sie kann eine unbegrenzte Zahl von Gesellschaftern aufnehmen, was Investoren anzieht.

‍

‍

SASU : Die „société par actions simplifiée unipersonnelle“ entspricht einer SAS mit nur einem Gesellschafter. Sie bietet große Flexibilität in der Verwaltung, und die Umwandlung in eine SAS wird erleichtert, wenn neue Gesellschafter einsteigen. Dadurch lässt sich die SASU an Veränderungen des Unternehmens anpassen und eignet sich für Wachstumsprojekte.

‍

‍

Das Stammkapital des Reisebüros festlegen ⚖️

‍

‍

Das Stammkapital stellt das Eigenkapital des Unternehmens dar und soll den Start der Geschäftstätigkeit finanzieren. Je nach gewählter Rechtsform des Unternehmens stehen unterschiedliche Gründungsoptionen zur Verfügung.

‍

‍

Bei einer SAS oder SASU wird das Kapital durch die Einlagen der Gesellschafter gebildet. Diese können als Bareinlagen, Sacheinlagen oder Arbeitseinlagen erfolgen, wobei Arbeitseinlagen nicht in das Stammkapital einfließen, aber Anspruch auf Anteile verleihen.

‍

‍

Für Bareinlagen muss ein Bankkonto auf den Namen des Unternehmens eröffnet werden, auf das die Mittel eingezahlt werden können. Es ist zwingend erforderlich, dass mindestens die Hälfte dieser Einlagen bei der Gründung des Unternehmens eingezahlt wird und der Restbetrag innerhalb von höchstens fünf Jahren. Bei Sacheinlagen ist ein Einlagenprüfer hinzuzuziehen, der ihren genauen Wert feststellt, bevor sie in das Stammkapital eingebracht werden.

‍

‍

Es ist entscheidend, die Höhe des Stammkapitals sorgfältig zu überlegen und sicherzustellen, dass sie ausreicht, um den anfänglichen Bedarf zu decken, ohne für die Gesellschafter übermäßig hoch zu sein. Ein beträchtliches Startkapital kann zudem als Zahlungsfähigkeitsnachweis gegenüber den Gläubigern und Finanzpartnern des Reisebüros dienen. Zu beachten ist jedoch, dass die Höhe des Stammkapitals auf Initiative der Gesellschafter später angepasst werden kann, je nach Expansions- oder Umstrukturierungsbedarf des Unternehmens.

‍

‍

Die Geschäftsräume wählen 🏙️

‍

‍

Bei einem stationären, „klassischen“ Reisebüro müssen Sie Räumlichkeiten erwerben oder mieten, die zu Ihrem Budget passen, aber auch die strategische Lage bieten, die nötig ist, um möglichst viele Reisende anzuziehen. Zum Beispiel kann es sinnvoll sein, sich in der Nähe von Bahnhöfen oder Flughäfen niederzulassen oder an den belebtesten Orten der gewählten Stadt, etwa in einem Einkaufsviertel.

‍

‍

Wichtig ist, Räume mit einer zum Bedarf des Unternehmens passenden Fläche zu finden: weder zu groß, um unnötige Kosten zu vermeiden, noch zu klein, um ein angenehmes Kundenerlebnis und einen funktionalen Arbeitsbereich für die Teams zu bieten und um Zukunftsperspektiven mit Platz für mögliches Wachstum zu sichern.

‍

‍

Sich um die Verwaltungsformalitäten kümmern 🗓️

‍

‍

Dann folgt der komplexeste Teil des Prozesses: die zahlreichen Verwaltungsformalitäten.

‍

‍

Das Verfassen der Satzung ist ein entscheidender Schritt bei der Unternehmensgründung. Sie bildet die rechtliche Grundlage des Unternehmens und legt die Regeln fest, nach denen es arbeiten wird. Hier sind die Schritte und Elemente, die bei der Erstellung der Satzung zu beachten sind:

‍

‍

Pflichtklauseln verfassen

‍

‍

Die Satzung muss mehrere Pflichtklauseln enthalten:

‍

‍

• Firma: der Name des Unternehmens.

• Gesellschaftssitz: die Adresse, unter der das Unternehmen eingetragen wird.

• Unternehmensgegenstand: die Tätigkeiten, die das Unternehmen ausüben darf.

• Dauer: die Lebensdauer des Unternehmens, häufig standardmäßig auf 99 Jahre festgelegt.

• Stammkapital: die Höhe der Einlagen der Gesellschafter oder Aktionäre.

• Verteilung der Anteile: wie das Kapital aufgeteilt wird.

• Einlagen: Art der Einlagen (bar, Sach-, Arbeitseinlagen), Bewertung der Sacheinlagen, Modalitäten der Einzahlung von Bareinlagen.

• Rechtsform: die gewählte Struktur (SAS, SASU, SARL usw.)

• Funktionsweise der Leitungsorgane: Bestellung der Geschäftsführer, Befugnisse, Sitzungen, Beschlüsse usw.

• Regeln für Gesellschafterversammlungen: Einberufungsvoraussetzungen, Beschlussfähigkeit, Mehrheiten usw.

‍

‍

Spezifische Klauseln verfassen

‍

Je nach Besonderheiten des Unternehmens und den Wünschen der Gesellschafter können spezifische Klauseln ergänzt werden, zum Beispiel:

‍

• Zustimmungsklauseln: Bedingungen, unter denen Anteile an Dritte übertragen werden dürfen.

• Vorkaufsklauseln: das Recht bestimmter Gesellschafter, zum Verkauf angebotene Anteile vorrangig zu erwerben.

• Klauseln zum Tod eines Gesellschafters: Regeln für die Übertragung der Anteile im Todesfall.

• Wettbewerbsverbotsklauseln: Gesellschaftern wird untersagt, bestimmte konkurrierende Tätigkeiten auszuüben.

‍

Sobald die Satzung erstellt ist, sind folgende Schritte nötig:

‍

• Unterzeichnen: Alle Gesellschafter oder Aktionäre müssen die Satzung unterzeichnen.

• Registrieren: Je nach Fall kann es erforderlich sein, die Satzung bei den Steuerbehörden zu registrieren.

• Veröffentlichen: Eine Gründungsanzeige muss in einem Amtsblatt für gesetzliche Bekanntmachungen veröffentlicht werden.

• Einreichen: Die unterzeichnete Satzung und die Nachweisunterlagen müssen zur Eintragung des Unternehmens bei der Geschäftsstelle des Handelsgerichts eingereicht werden.

‍

‍

Zusätzliche Tipps

‍

• Unterstützung holen: Um Fehler zu vermeiden, empfiehlt es sich, sich von einem Rechtsprofi (Anwalt, Notar, Steuerberater) begleiten zu lassen.

• Flexibilität vorsehen: Die Satzung muss detailliert genug sein, um Konflikte zu vermeiden, aber auch flexibel genug, damit sich das Unternehmen weiterentwickeln kann.

• Interessen schützen: Es muss sichergestellt werden, dass die Satzung die Interessen aller Gesellschafter und des Unternehmens schützt.

‍

‍

Es ist daher wichtig, dass die Satzung sorgfältig verfasst und an die besondere Situation jedes Unternehmens angepasst wird.

‍

‍

Die Eintragung im Register der Reise- und Urlaubsveranstalter gilt als ebenso unumgängliche Verwaltungsformalität. Für eine Gebühr von 150 € gilt dieses grundlegende Verfahren, das alle drei Jahre erneuert werden muss, als erster Meilenstein Ihres unternehmerischen Vorhabens.‍

‍

Die Veröffentlichung einer gesetzlichen Bekanntmachung ist ebenfalls vorgeschrieben, um den Markteintritt anzuzeigen. Diese Formalität stärkt die Legitimität des Unternehmens. Um eine Gründungsanzeige in einem Amtsblatt zu veröffentlichen, gehen Sie wie folgt vor:

‍

‍

• Wählen Sie eine zugelassene Zeitung im geografischen Gebiet des Gesellschaftssitzes, zum Beispiel auf annonces-legales.fr ;

• Verfassen Sie die Anzeige nach der Vorlage der Zeitung und mit den erforderlichen Angaben;

• Kontaktieren Sie die Zeitung, reichen Sie die Unterlagen ein und zahlen Sie die Gebühren;

• Holen Sie nach Veröffentlichung der Anzeige die Veröffentlichungsbescheinigung ab;

• Reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei der Geschäftsstelle des Handelsgerichts ein, um die Eintragung Ihres Unternehmens abzuschließen.

‍

‍Achtung! Die gesetzlichen Fristen müssen unbedingt eingehalten werden, um die Konformität zu gewährleisten, sonst gelingt das Verfahren nicht.

‍

‍

IATA- und SNCF-Train-Zulassungen erhalten 🚄

‍

‍

Um Flugtickets auszustellen, muss ein Reisebüro von der International Air Transport Association (IATA) zertifiziert sein. Dasselbe gilt für Bahntickets bei SNCF Trains: Diese Zertifizierungen verschaffen nicht nur Glaubwürdigkeit, sondern erweitern auch das Leistungsangebot.‍

‍

Für die IATA-Akkreditierung muss zunächst eine umfassende Bewerbungsakte ausgefüllt werden. Das Verfahren verlangt Nachweise über die finanzielle Stabilität des Unternehmens sowie über die Einhaltung von Sicherheitsstandards und beruflicher Kompetenz. Häufig gehören dazu die Vorlage von Jahresfinanzberichten und der Nachweis einer Haftpflichtversicherung. Jedes Detail zählt, daher muss der Antrag sorgfältig und präzise vorbereitet werden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel von Tourmag zu diesem Thema.‍

‍

Die SNCF-Train-Zulassung folgt einem anderen Ansatz als die der IATA: Zunächst muss Fachkompetenz im Bahnreisegeschäft nachgewiesen werden. Die SNCF bewertet die Fähigkeit, hochwertige Leistungen anzubieten und ihre Standards zu erfüllen. Nach der Zulassung erhält man bevorzugten Zugang zu SNCF-Produkten, Vorabinformationen und wettbewerbsfähigen Tarifen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel von Tourmag zu diesem Thema.

‍

‍

Im Fall eines Online-Reisebüros (OTA) 🖥️

‍

‍

Das Verfassen von Pflichtangaben zum Schutz personenbezogener Daten im Internet ist in Frankreich für ein Online-Unternehmen vorgeschrieben und umfasst inhaltlich unter anderem:

‍

• Eine Angabe zur möglichen Weitergabe von Daten an Dritte
  ‍
• Das Vorgehen bei einer Datenpanne
  ‍
• Maßnahmen des Unternehmens, um Nutzer zu informieren und Schäden zu minimieren
  ‍
• Einen Hinweis auf die Nutzung von Cookies auf der Website, die verfolgten Ziele und darauf, wie Nutzer Cookies verwalten oder ablehnen können.

‍

‍

‍

Häufig gestellte Fragen🙋

‍

‍

Welche Qualifikationen braucht man, um ein Reisebüro zu eröffnen?

Heute sind für alle, die ein Reisebüro gründen möchten, weder ein Abschluss noch besondere Kenntnisse erforderlich. Diese Regelung, die seit Anfang 2016 gilt, erlaubt es allen, die diese Möglichkeit reizt, die Tätigkeit auszuüben. Weitere Informationen dazu, wie man Reisebüro-Inhaber wird, finden Sie in diesem Artikel von Ezus.

‍

‍

Ist es profitabel, ein Reisebüro zu eröffnen?

Man kann schätzen, dass der durchschnittliche Umsatz, den ein Reisebüro mit jedem Kunden erzielt, bei rund 2.500 € pro Jahr liegt. Diese Berechnung gleicht Kunden, die günstige Reisen wählen, mit solchen aus, die Luxusreisen bevorzugen.

‍

‍

Wie wird ein Reisebüro-Mitarbeiter bezahlt?

Diese Vergütung kann mit dem Aufstieg auf der Karriereleiter steigen. Dank seiner Verkäufe kann der Reiseberater außerdem Provisionen und Verkaufsprämien verdienen. Er oder sie kann auch Zugang zu finanziellen Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt und einer Gewinnbeteiligung haben.

‍

‍

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

‍

‍

Alle Schritte zur Eröffnung eines Reisebüros sind aufgelistet, und nun haben Sie alle Schlüssel für den Start eines Unternehmens in der Tourismusbranche in der Hand: Es bleibt nur noch, Ihr digitales Schaufenster zu erstellen, also Ihre sozialen Netzwerke und Ihre Website. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel.

‍

Danach brauchen Sie Disziplin und hohe Produktivität, um qualifizierte Kunden zu gewinnen. Deshalb haben sich 400 der weltweit führenden Reisebüros dafür entschieden, sich mit Ezus auszurüsten!

‍

Tauchen Sie mit unserer Softwarelösung in die Zukunft des Reisemanagements ein, verkürzen Sie Ihre Zeiten für die Dokumentenerstellung drastisch und vereinfachen Sie die Zentralisierung Ihrer personalisierten Dokumente. Erfahren Sie in einer Demo, wie das geht.