Melhor software de agência de viagens em 2026: comparação das 7 principais soluções

Escolher o software certo para sua agência de viagens não é uma decisão trivial. A digitalização não é mais opcional: 68% das agências já adotaram ferramentas digitais para se manter competitivo, e aqueles que demoram estão perdendo terreno para concorrentes mais ágeis (Fonte: Wifitalents 2025)

No entanto, diante da proliferação de soluções: CRMs, planejadores de itinerários, ferramentas de orçamento: muitas agências se sentem perdidas. O Excel não é mais suficiente para gerenciar programas complexos, calcular margens em várias moedas ou produzir documentos profissionais com apenas alguns cliques. Mas como saber qual software realmente atende às suas necessidades?

Este guia compara as 7 melhores soluções de software para agências de viagens em 2026, detalhando seus pontos fortes, limitações e público-alvo. Se você gerencia uma agência sob medida, um operador turístico ou está começando como independente, você saberá qual solução corresponde ao seu perfil.
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Como escolher seu software de agência de viagens em 2026

Nem todas as soluções de software são iguais. Alguns se destacam no gerenciamento de inventário para operadores turísticos, outros na criação de itinerários visuais e outros ainda no acesso aos inventários do GDS. Antes de comparar soluções, identifique suas prioridades com base em sete critérios essenciais.

Os 7 critérios essenciais

1. Gerenciamento de programas e cotações

Seu software deve simplificar a criação de programas de viagens e a geração de cotações. Um planejador visual de arrastar e soltar, cálculos automáticos de margem e gerenciamento de várias moedas são recursos essenciais para agências que trabalham em viagens personalizadas.

2. Automação de documentos

A produção de propostas em PDF, programas ilustrados, vouchers de fornecedores e faturas deve ser automatizada. Quanto mais tempo você perder formatando documentos manualmente, menos tempo terá para seus clientes. O melhor software gera todos esses documentos com um clique.

3. CRM integrado

Um CRM eficaz centraliza seus clientes, projetos, histórico de comunicação e tarefas. O malabarismo entre várias ferramentas gera erros e descuidos.

Um CRM integrado economiza um tempo valioso.

4. Várias moedas e vários idiomas

Se você trabalha internacionalmente, especialmente como DMC o suporte nativo para vários idiomas e a conversão automática de moedas são essenciais.

5. Colaboração em equipe

Se você trabalha em equipe, o software deve permitir a colaboração em tempo real. Vários usuários devem poder visualizar e modificar os mesmos projetos simultaneamente, com direitos de acesso baseados em funções.

6. Custo-benefício

O custo do software deve ser colocado em perspectiva com os ganhos de produtividade que ele traz. Uma solução que economiza 15 horas por semana oferece excelente retorno sobre o investimento.

7. Suporte à formação do cliente

Um software poderoso sem suporte responsivo se torna um gargalo. Verifique a disponibilidade do atendimento ao cliente, a qualidade da documentação e a existência de programas de treinamento estruturados.

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As 7 melhores soluções de software para agências de viagens em 2026

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#1 Ezus

Ezus é uma solução completa projetada para agências de viagens, DMCs e especialistas em MICE sob medida. O software centraliza a criação de programas, o orçamento avançado, a geração de documentos e o gerenciamento de fornecedores em uma única plataforma.

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Características principais

O planejador visual de itinerários permite que você crie programas usando o recurso de arrastar e soltar, com um catálogo pré-carregado (fornecedores, tarifas, fotos). A ferramenta de orçamento calcula automaticamente as margens, o IVA por país e as conversões de moeda em tempo real (EUR, USD, GBP, JPY...). A geração de documentos funciona com um clique: propostas de marca em PDF, programas ilustrados, vouchers, faturas. Tudo está vinculado: uma modificação do serviço atualiza automaticamente todos os documentos.

Pontos fortes

Tudo em um: CRM, planejador, orçamento, documentos, fornecedores, finanças
Idioma nativo: 8 idiomas (FR, EN, ES, IT, PT, DE, NL, NO)
Multimoeda avançada: conversões em tempo real, margens por moeda
Colaboração em equipe: trabalho simultâneo, permissões baseadas em funções
Mais de 600 agências em mais de 75 países, 4.9 ★ no G2
Portal personalizado para viajantes

Limitações

A integração com GDS (Amadeus, Sabre) é limitada. A Ezus compensa por meio de parcerias com fornecedores, mas as agências altamente dependentes das reservas do GDS preferirão o Tourplan ou o Sabre Red.

Ideal para

Agências de viagens sob medida (FIT)
DMCs internacionais (vários idiomas, várias moedas)
Especialistas em MICE e grupos
Agências que buscam um multifuncional completo

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Plano de turismo #2

O Tourplan é uma solução legada particularmente robusta para grandes agências que gerenciam altos volumes de reservas. Sua principal força está na integração completa do GDS.

Pontos fortes

GDS integrado: acesso Amadeus, Sabre e Galileo
Reserva em massa: gerenciamento de alto volume
Confiabilidade comprovada

Limitações

Interface de envelhecimento, curva de aprendizado acentuada. Flexibilidade limitada para programas complexos feitos sob medida.

Ideal para

Grandes agências com alto volume
Estruturas dependentes de GDS

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#3 Viagem

O Travefy é popular nos Estados Unidos e no Canadá graças à sua interface intuitiva e itinerários visuais elegantes. O software tem como alvo agentes independentes e pequenas estruturas.

Pontos fortes

Interface intuitiva, integração rápida
Itinerários visuais elegantes
CRM integrado básico

Limitações

Orçamento limitado. Vários idiomas não nativos. Menos adequado para casos complexos ou MICE.

Ideal para

Agentes independentes
Pequenas agências com necessidades básicas

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#4 Lemax

O Lemax foi projetado para operadores turísticos que gerenciam pacotes padronizados com gerenciamento de inventário e disponibilidade em tempo real. Módulo B2B/B2C para distribuição multicanal.

Pontos fortes

Gerenciamento de inventário em tempo real
Módulo B2B/B2C integrado
Eficaz para pacotes recorrentes

Limitações

Menos flexível para ser feito sob medida. Interface densa, requer treinamento substancial.

Ideal para

Operadores turísticos com produtos padronizados
Distribuição B2B/B2C

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#5 Alegria de viagem

O TravelJoy é uma solução básica para agentes freelance iniciantes. Concentra-se na criação de propostas a partir de modelos e gerenciamento de pagamentos on-line.

Pontos fortes

Pagamentos on-line simples
Modelos de proposta
Acessível para pequenos orçamentos

Limitações

Recursos muito limitados. Sem gerenciamento de fornecedores, sem orçamento avançado, sem colaboração em equipe.

Ideal para

Freelancers iniciantes
Atividade muito limitada

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#6 Sabre Red

O Sabre Red é um dos principais sistemas GDS do mundo, fornecendo acesso a estoques de voos, hotéis e carros de milhares de fornecedores.

Pontos fortes

Inventário global completo
Reserva em massa eficiente
Padrão da indústria

Limitações

Não é um software de gerenciamento de agências. Não lida com programas personalizados, orçamentos complexos, produção de documentos ou CRM.

Ideal para

Agências altamente dependentes do GDS
Complemento ao software de gerenciamento

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#7 Viagem a andorinha-do-mar

Tern se concentra em CRM e automação de marketing. Projetado para otimizar a aquisição de clientes e o acompanhamento de vendas.

Pontos fortes

CRM completo
Fluxos de trabalho automatizados
Marketing integrado

Limitações

Não lida com a produção de viagens. Deve ser acoplado a outra solução para aspectos operacionais.

Ideal para

Agências focadas na aquisição de clientes
Estruturas que já possuem uma ferramenta de produção

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Como escolher com base em suas necessidades

Não existe o melhor software absoluto. Aqui está nossa recomendação com base no que você está procurando.

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Você está procurando um tudo-em-um para viagens sob medida

→ Ezus

Orçamento avançado (margens, IVA em vários países, várias moedas), automação completa de documentos, vários idiomas nativos. Ideal para agências FIT, DMCs, MICE.

Você está procurando uma integração completa com o GDS

→ Tourplan ou Sabre Red Global

acesso ao inventário (Amadeus, Sabre). Adequado para grandes agências com reservas padronizadas de alto volume.

Você está procurando simplicidade acima de tudo

→ Viagem

Interface intuitiva, itinerários visuais elegantes. Perfeito para agentes independentes com necessidades básicas.

Você está procurando gerenciamento de estoque para pacotes

→ Lemax

Disponibilidade em tempo real, distribuição B2B/B2C. Projetado para operadores turísticos com produtos recorrentes.

Você está procurando uma solução básica

→ TravelJoy

Pagamentos on-line, modelos de propostas. Suficiente para freelancers iniciantes com orçamento limitado.

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Encontrando a opção certa para sua agência

Escolher o software certo transforma sua eficiência operacional. Os critérios essenciais a serem avaliados são flexibilidade, automação e retorno sobre o investimento.

Para agências de viagens, DMCs e especialistas em MICE personalizados, o Ezus oferece o melhor equilíbrio entre recursos abrangentes e automação avançada. Grandes agências dependentes do GDS encontrarão seu par com o Tourplan ou o Sabre Red. Os independentes que priorizam a simplicidade optarão pelo Travefy. Os operadores turísticos que gerenciam pacotes padronizados recorrerão à Lemax.

A chave é identificar suas prioridades: automação da produção, orçamentos complexos em várias moedas, colaboração em equipe ou acesso ao inventário do GDS.

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