Elegir el software adecuado para su agencia de viajes no es una decisión baladí. La digitalización ya no es opcional: El 68% de las agencias ya han adoptado herramientas digitales para seguir siendo competitivos, y quienes se retrasan pierden terreno frente a competidores más ágiles (Fuente: Wifitalents 2025)
Sin embargo, ante la proliferación de soluciones: CRM, planificadores de itinerarios, herramientas de presupuestación, muchas agencias se sienten perdidas. Excel ya no es suficiente para administrar programas complejos, calcular márgenes en varias divisas o producir documentos profesionales con solo unos pocos clics. Pero, ¿cómo sabe qué software se adapta realmente a sus necesidades?
Esta guía compara las 7 mejores soluciones de software para agencias de viajes en 2026 y detalla sus puntos fuertes, limitaciones y audiencias objetivo. Ya sea que gestiones una agencia hecha a medida, un operador turístico o estés empezando como empresa independiente, sabrás qué solución se adapta a tu perfil.
Cómo elegir el software de tu agencia de viajes en 2026
No todas las soluciones de software son iguales. Algunas sobresalen en la gestión del inventario para los operadores turísticos, otras en la creación de itinerarios visuales y otras en el acceso a los inventarios del GDS. Antes de comparar las soluciones, identifique sus prioridades en función de siete criterios esenciales.
Los 7 criterios esenciales
1. Gestión de programas y cotizaciones
Su software debe simplificar la creación de programas de viajes y la generación de cotizaciones. Un planificador visual de arrastrar y soltar, los cálculos automáticos de márgenes y la administración de múltiples divisas son funciones esenciales para las agencias que trabajan en viajes a medida.
2. Automatización de documentos
La producción de propuestas en PDF, programas ilustrados, cupones de proveedores y facturas debe automatizarse. Cuanto más tiempo desperdicie formateando documentos manualmente, menos tiempo tendrá para sus clientes. El mejor software genera todos estos documentos con un solo clic.
3. CRM integrado
Un CRM eficaz centraliza sus clientes, proyectos, historial de comunicación y tareas. Hacer malabares entre múltiples herramientas genera errores y descuidos.
Un CRM integrado le ahorra un tiempo valioso.
4. Multidivisa y multilingüe
Si trabajas internacionalmente, especialmente como DMC el soporte nativo para varios idiomas y la conversión automática de divisas son esenciales.
5. Colaboración en equipo
Si trabajas en equipo, el software debe permitir la colaboración en tiempo real. Varios usuarios deben poder ver y modificar los mismos proyectos simultáneamente, con derechos de acceso basados en roles.
6. Relación calidad-precio
El costo del software debe ponerse en perspectiva con las ganancias de productividad que aporta. Una solución que le permite ahorrar 15 horas a la semana ofrece un excelente retorno de la inversión.
7. Apoyar la transformación del cliente
Un software potente sin soporte responsivo se convierte en un cuello de botella. Compruebe la disponibilidad del servicio de atención al cliente, la calidad de la documentación y la existencia de programas de formación estructurados.
Las 7 mejores soluciones de software para agencias de viajes en 2026
#1 Ezus
Ezus es una solución integral diseñada para agencias de viajes a medida, DMC y especialistas en MICE. El software centraliza la creación de programas, la presupuestación avanzada, la generación de documentos y la gestión de proveedores en una sola plataforma.
Características principales
El planificador visual de itinerarios le permite crear programas arrastrando y soltando, con un catálogo precargado (proveedores, tarifas, fotos). La herramienta de presupuestación calcula automáticamente los márgenes, el IVA por país y las conversiones de divisas en tiempo real (EUR, USD, GBP, JPY...). La generación de documentos funciona con un solo clic: propuestas en PDF de marca, programas ilustrados, cupones, facturas. Todo está vinculado: una modificación del servicio actualiza automáticamente todos los documentos.
Puntos fuertes
- Todo en uno: CRM, planificador, elaboración de presupuestos, documentos, proveedores, finanzas
- Multilingüe nativo: 8 idiomas (FR, EN, ES, IT, PT, DE, NL, NO)
- Multidivisa avanzada: conversiones en tiempo real, márgenes por moneda
- Colaboración en equipo: trabajo simultáneo, permisos basados en roles
- Más de 600 agencias en más de 75 países, 4.9 ★ en G2
- Portal de viajeros personalizado
Limitaciones
La integración de GDS (Amadeus, Sabre) es limitada. Ezus compensa mediante asociaciones con proveedores, pero las agencias que dependen en gran medida de las reservas con el GDS preferirán Tourplan o Sabre Red.
Ideal para
- Agencias de viajes a medida (FIT)
- DMC internacionales (varios idiomas, varias monedas)
- Especialistas en MICE y grupos
- Agencias que buscan un sistema todo en uno completo
#2 Tourplan
Tourplan es una solución tradicional particularmente sólida para las grandes agencias que gestionan grandes volúmenes de reservas. Su principal punto fuerte reside en su completa integración con el GDS.
Puntos fuertes
- GDS integrado: acceso a Amadeus, Sabre y Galileo
- Reserva masiva: gestión de grandes volúmenes
- Fiabilidad comprobada
Limitaciones
Interfaz antigua, curva de aprendizaje empinada. Flexibilidad limitada para programas complejos hechos a medida.
Ideal para
- Agencias grandes con alto volumen
- Estructuras dependientes del GDS
#3 Travefy
Travefy es popular en los Estados Unidos y Canadá gracias a su interfaz intuitiva y sus elegantes itinerarios visuales. El software está dirigido a agentes independientes y estructuras pequeñas.
Puntos fuertes
- Interfaz intuitiva, incorporación rápida
- Itinerarios visuales elegantes
- CRM integrado básico
Limitaciones
Presupuesto limitado. Multilingüe no nativo. Menos adecuado para casos complejos o MICE.
Ideal para
- Agentes independientes
- Pequeñas agencias con necesidades básicas
#4 Lemax
Lemax está diseñado para operadores turísticos que gestionan paquetes estandarizados con gestión de inventario y disponibilidad en tiempo real. Módulo B2B/B2C para distribución multicanal.
Puntos fuertes
- Gestión de inventario en tiempo real
- Módulo B2B/B2C integrado
- Efectivo para paquetes recurrentes
Limitaciones
Menos flexible para hacer a medida. Interfaz densa, se requiere una formación sustancial.
Ideal para
- Operadores turísticos con productos estandarizados
- Distribución B2B/B2C
#5 TravelJoy
TravelJoy es una solución básica para agentes independientes principiantes. Se centra en la creación de propuestas a partir de plantillas y la gestión de pagos en línea.
Puntos fuertes
- Pagos online sencillos
- Plantillas de propuestas
- Accesible para presupuestos pequeños
Limitaciones
Funciones muy limitadas. Sin gestión de proveedores, sin presupuestación avanzada, sin colaboración en equipo.
Ideal para
- Freelancers principiantes
- Actividad muy limitada
#6 Rojo Sabre
Sabre Red es uno de los sistemas de GDS líderes en el mundo y brinda acceso a los inventarios de vuelos, hoteles y automóviles de miles de proveedores.
Puntos fuertes
- Inventario global completo
- Reserva masiva eficiente
- Estándar de la industria
Limitaciones
No es un software de gestión de agencias. No gestiona programas a medida, presupuestos complejos, producción de documentos ni CRM.
Ideal para
- Agencias que dependen en gran medida del GDS
- Complemento al software de gestión
#7 Viajes para charranes
Tern se centra en el CRM y la automatización del marketing. Diseñado para optimizar la adquisición de clientes y el seguimiento de las ventas.
Puntos fuertes
- CRM completo
- Flujos de trabajo automáticos
- Marketing integrado
Limitaciones
No se encarga de la producción de viajes. Debe combinarse con otra solución para los aspectos operativos.
Ideal para
- Agencias enfocadas en la captación de clientes
- Estructuras que ya tienen una herramienta de producción
Cómo elegir según sus necesidades
No existe el mejor software absoluto. Esta es nuestra recomendación basada en lo que está buscando.
Estás buscando un dispositivo todo en uno para viajar a medida
→ Ezus
Presupuestación avanzada (márgenes, IVA en varios países, en varias monedas), automatización completa de documentos, idioma nativo en varios idiomas. Ideal para agencias de FIT, DMC y MICE.
Estás buscando una integración completa con el GDS
→ Tourplan o Sabre RedGlobal
acceso al inventario (Amadeus, Sabre). Adecuado para grandes agencias con un gran volumen de reservas estandarizadas.
Buscas la simplicidad por encima de todo
→ Travesía
Interfaz intuitiva, itinerarios visuales elegantes. Perfecto para agentes independientes con necesidades básicas.
Estás buscando una gestión de inventario para paquetes
→ Lemax
Disponibilidad en tiempo real, distribución B2B/B2C. Diseñado para operadores turísticos con productos recurrentes.
Está buscando una solución básica
→ TravelJoy
Pagos en línea, plantillas de propuestas. Suficiente para autónomos principiantes con presupuesto limitado.
Cómo encontrar la opción adecuada para su agencia
La elección del software adecuado transforma su eficiencia operativa. Los criterios esenciales que hay que evaluar son la flexibilidad, la automatización y el retorno de la inversión.
Para las agencias de viajes personalizadas, los DMC y los especialistas en MICE, Ezus ofrece el mejor equilibrio entre funciones integrales y automatización avanzada. Las grandes agencias que dependen del GDS encontrarán lo que buscan en Tourplan o Sabre Red. Los independientes que prioricen la simplicidad optarán por Travefy. Los operadores turísticos que gestionan paquetes estandarizados recurrirán a Lemax.
La clave es identificar sus prioridades: la automatización de la producción, los presupuestos complejos en varias monedas, la colaboración en equipo o el acceso al inventario de GDS.
Compara Ezus con tu herramienta actual
Reserva una demostración personalizada y descubra cómo Ezus puede transformar su productividad.
Únete a Ezus hoy mismo
Solicite una demostración hoy mismo y descubra cómo nuestro software puede ayudarle a alcanzar nuevas cotas.
.svg)
.jpg)
.avif)
