Una agencia de viajes trabaja al ritmo de sus viajeros. No al de su proveedor de software. ⏰
Para una agencia instalada en Latinoamérica o en Norteamérica, una pregunta planteada a primera hora llega a París cuando la jornada ya termina.
Por eso Ezus ha abierto una oficina en Buenos Aires, que atiende las solicitudes en los husos horarios americanos como complemento del equipo de París.
El problema: la diferencia horaria ralentiza los expedientes
La diferencia horaria no bloquea nada. Ralentiza, y son los expedientes en curso los que lo pagan:
- Una pregunta hecha por la mañana espera al día siguiente para obtener respuesta.
- Un presupuesto bloqueado en un punto de configuración acumula un día de retraso.
- El cliente final, en cambio, no espera. Compara, insiste, duda.
Lo que cambia: un equipo en sus husos horarios 🌎
La oficina de Buenos Aires se encarga de las solicitudes durante el horario laboral de América. París sigue cubriendo Europa. Juntos, los dos equipos amplían la cobertura del soporte para clientes presentes en más de 70 países.
Charles Gombert, cofundador y CEO de Ezus, lo resume así:
«Abrir en Buenos Aires es, sencillamente, ponerse a su hora.»
Por qué Buenos Aires
Latinoamérica cuenta con un número creciente de agencias receptivas y DMC que utilizan Ezus. Atenderlas desde su propio huso horario era el paso lógico.
Un ejemplo concreto
👉 Un DMC peruano prepara un presupuesto para un grupo y se queda bloqueado en una configuración de margen a primera hora de la tarde.
Antes: la pregunta sale hacia París, donde ya es tarde. La respuesta llega al día siguiente y el presupuesto sale con un día de retraso.
Ahora: la pregunta encuentra un interlocutor en el mismo huso horario. El presupuesto sale el mismo día.
Lo que usted gana 🚀
- Un soporte durante su horario laboral, no durante el de París.
- Expedientes que avanzan sin esperar al día siguiente.
- Un equipo que conoce su mercado y las agencias que trabajan en él.
Ponerse a la hora de sus clientes
Un software de gestión no es solo un producto. También es un equipo disponible cuando se necesita.
Con Buenos Aires, Ezus acompaña a sus clientes allí donde trabajan, y en las horas en que trabajan.
👉 Reserve una demo con nuestro equipo, a la hora que más le convenga.
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