Ein Reisebüro arbeitet nach dem Zeitplan seiner Reisenden. Nicht nach dem seines Software-Anbieters. ⏰
Für eine Agentur in Lateinamerika oder Nordamerika erreicht eine Frage zu Arbeitsbeginn Paris genau dann, wenn dort der Tag zu Ende geht.
Deshalb hat Ezus ein Büro in Buenos Aires eröffnet, das gemeinsam mit dem Pariser Team Anfragen in den amerikanischen Zeitzonen bearbeitet.
Das Problem: Zeitverschiebungen bremsen Vorgänge aus
Die Zeitverschiebung blockiert nichts. Sie verlangsamt jedoch, und die laufenden Vorgänge zahlen den Preis dafür:
- Eine Frage vom Morgen wartet bis zum nächsten Tag auf eine Antwort.
- Ein Angebot, das an einer Einstellung hängt, verzögert sich um einen Tag.
- Der Endkunde wartet inzwischen nicht. Er vergleicht, hakt nach, zögert.
Was sich ändert: ein Team in Ihren Zeitzonen 🌎
Das Büro in Buenos Aires bearbeitet Anfragen während der Geschäftszeiten in Amerika. Paris deckt weiterhin Europa ab. Gemeinsam erweitern die beiden Teams die Support-Abdeckung für Kunden in mehr als 70 Ländern.
Charles Gombert, Mitgründer und CEO von Ezus, bringt es auf den Punkt:
"Die Eröffnung in Buenos Aires heißt schlicht, im Takt unserer Kunden zu sein."
Warum Buenos Aires
In Lateinamerika nutzen immer mehr Incoming-Agenturen und DMCs Ezus. Sie aus ihrer eigenen Zeitzone zu betreuen, war der logische nächste Schritt.
Ein konkretes Beispiel
👉 Eine peruanische DMC bereitet ein Angebot für eine Gruppe vor und kommt am frühen Nachmittag bei einer Margeneinstellung nicht weiter.
Vorher: Die Frage geht nach Paris, wo es bereits spät ist. Die Antwort kommt am nächsten Tag, und das Angebot geht einen Tag zu spät raus.
Jetzt: Die Frage erreicht jemanden in derselben Zeitzone. Das Angebot geht noch am selben Tag raus.
Ihr Gewinn 🚀
- Support während Ihrer Arbeitszeiten, nicht denen von Paris.
- Vorgänge, die vorankommen, ohne auf den nächsten Tag zu warten.
- Ein Team, das Ihren Markt und die dort tätigen Agenturen kennt.
Im Takt Ihrer Kunden arbeiten
Unternehmenssoftware ist nicht nur ein Produkt. Sie ist auch ein Team, das erreichbar ist, wenn Sie es brauchen.
Mit Buenos Aires folgt Ezus seinen Kunden dorthin, wo sie arbeiten, und zu den Zeiten, zu denen sie arbeiten.
👉 Buchen Sie eine Demo mit unserem Team, zu einem Zeitpunkt, der Ihnen passt.
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Starten Sie noch heute mit Ezus
Fordern Sie noch heute eine Demo an und entdecken Sie, wie unsere Software Ihre Agentur zu neuen Höhen führt.
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