Uma agência de viagens trabalha ao ritmo dos seus viajantes. Não ao do seu fornecedor de software. ⏰
Para uma agência sediada na América Latina ou na América do Norte, uma pergunta feita no início do dia chega a Paris quando o dia já está a terminar.
Foi por isso que a Ezus abriu um escritório em Buenos Aires, que trata os pedidos nos fusos horários americanos em complemento da equipa de Paris.
O problema: a diferença horária atrasa os processos
A diferença horária não bloqueia nada. Atrasa, e são os processos em curso que pagam o preço:
- Uma pergunta feita de manhã espera pelo dia seguinte para ter resposta.
- Um orçamento bloqueado num ponto de configuração fica com um dia de atraso.
- O cliente final, esse, não espera. Compara, insiste, hesita.
O que muda: uma equipa nos seus fusos horários 🌎
O escritório de Buenos Aires assegura os pedidos durante o horário de trabalho das Américas. Paris continua a cobrir a Europa. Em conjunto, as duas equipas alargam a cobertura do suporte para clientes presentes em mais de 70 países.
Charles Gombert, cofundador e CEO da Ezus, resume de forma simples:
«Abrir em Buenos Aires é, simplesmente, pormo-nos à hora deles.»
Porquê Buenos Aires
A América Latina conta com um número crescente de agências recetivas e DMC que utilizam a Ezus. Servi-las a partir do seu fuso horário era o passo lógico.
Um exemplo concreto
👉 Um DMC peruano está a preparar um orçamento para um grupo e fica bloqueado numa configuração de margem no início da tarde.
Antes: a pergunta segue para Paris, onde já é tarde. A resposta chega no dia seguinte e o orçamento sai com um dia de atraso.
Agora: a pergunta encontra um interlocutor no mesmo fuso horário. O orçamento sai no próprio dia.
O que ganha com isso 🚀
- Suporte durante o seu horário de trabalho, não durante o de Paris.
- Processos que avançam sem esperar pelo dia seguinte.
- Uma equipa que conhece o seu mercado e as agências que nele trabalham.
Estar à hora dos seus clientes
Um software de gestão não é apenas um produto. É também uma equipa disponível quando é precisa.
Com Buenos Aires, a Ezus acompanha os seus clientes onde trabalham, e nas horas em que trabalham.
👉 Marque uma demonstração com a nossa equipa, à hora que mais lhe convier.
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Junte-se à Ezus ainda hoje
Solicite uma demonstração hoje mesmo e descubra como o nosso software pode ajudá-lo a alcançar novos patamares.
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