Le client paie, le projet se met à jour tout seul

Votre client a payé son acompte hier soir, depuis son téléphone. Parfait.

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Sauf que ce matin, quelqu'un doit encore ouvrir l'e-mail de confirmation, retrouver le projet et saisir le paiement à la main. Et si personne ne le fait, le dossier affiche toujours « acompte dû ». 💳

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Bonne nouvelle : les paiements encaissés via Ezus Pay sont désormais enregistrés automatiquement sur le projet Ezus correspondant.

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Le problème : le paiement est en ligne, le suivi ne l'est pas

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Le lien de paiement a simplifié la vie du voyageur : un clic, une carte, c'est réglé. Côté agence, le travail commençait souvent après.

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• La ressaisie manuelle. Chaque paiement reçu devait être recopié dans le projet.
• Un statut faux tant que personne n'a saisi. Le dossier dit « impayé » alors que l'argent est arrivé.
• Des relances inutiles. Relancer un client qui a déjà payé, c'est l'erreur qui se remarque.
• Des liens qui ne suivent pas le projet. Le montant change, les dates bougent, le lien reste sur l'ancienne version.

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Ce qui change : Ezus et Ezus Pay se parlent dans les deux sens 🔄

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Ezus Pay est la plateforme de paiement native d'Ezus, conçue pour le voyage sur mesure. Ezus Pay crée et gère les liens, Ezus les affiche dans vos projets et dans l'Espace client de vos voyageurs.

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Du paiement vers le projet

Quand un voyageur règle un lien Ezus Pay, le paiement est enregistré automatiquement sur le projet. Vous recevez aussi un e-mail de confirmation à chaque paiement abouti.

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Du projet vers le paiement

Quand un projet lié à Ezus Pay change dans Ezus (montant, dates, voyageurs, client), le dossier Ezus Pay correspondant est rafraîchi automatiquement. Vos liens restent à jour.

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Le parcours, en bref

• Synchronisez le projet depuis Finances > Ventes > Liens de paiement, avec le bouton « Synchroniser ce projet avec Ezus Pay ».
• Créez le lien dans Ezus Pay : montant, devise, détails du paiement. Il apparaît dans le tableau Liens de paiement du projet.
• Partagez-le dans l'Espace client, en activant le bouton Ezus Pay, ou par e-mail, WhatsApp ou tout autre canal.
• Suivez vos encaissements dans Ezus Pay : réalisés, à venir et en retard, par projet ou sur tout votre portefeuille.

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Un exemple concret

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👉 Un couple valide son voyage de noces un vendredi soir et règle l'acompte depuis l'Espace client.

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Avant : lundi matin, quelqu'un repère l'e-mail de confirmation, ouvre le projet et saisit le paiement. Entre-temps, un collègue a peut-être relancé le client pour un acompte déjà versé.

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Maintenant : le paiement est déjà sur le projet lundi matin. Le dossier affiche le bon statut et l'équipe peut confirmer les réservations fournisseurs.

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Ce que vous y gagnez au quotidien 🚀

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• Zéro ressaisie des paiements reçus par lien.
• Des statuts fiables. Ce qui est payé et ce qui reste dû se lit dans Ezus, dossier par dossier.
• Des liens toujours alignés sur le dernier état du projet.
• Une expérience de paiement rassurante : carte ou virement SEPA, page de paiement personnalisable à votre charte, authentification 3D Secure.

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À savoir avant d'activer ℹ️

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• Votre compte Ezus doit être connecté à Ezus Pay. Le bandeau de synchronisation n'apparaît qu'à cette condition.
• Un nouveau projet s'envoie toujours vers Ezus Pay depuis Ezus, avec le bouton de synchronisation du projet.
• Les frais démarrent à 1,19 % + 0,30 € par transaction. Le détail des conditions est dans le centre d'aide.
• Vous utilisez encore l'ancienne intégration Stripe ? Elle reste fonctionnelle. Pour passer à Ezus Pay, contactez votre Customer Success Manager.

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Le paiement fait partie du dossier

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Un voyage n'est vraiment confirmé que quand l'acompte est encaissé. Tant que cette information vit dans un e-mail, votre projet est en retard sur la réalité.

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Avec la synchronisation Ezus Pay, le paiement entre dans le dossier au moment où il a lieu.

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📖 Voir comment gérer vos liens de paiement Ezus Pay

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👉 Réservez une démo pour voir un paiement Ezus Pay remonter dans un projet.