O seu cliente pagou o sinal ontem à noite, a partir do telemóvel. Perfeito.
Só que esta manhã alguém ainda tem de abrir o e-mail de confirmação, encontrar o projeto e registar o pagamento à mão. E se ninguém o fizer, o processo continua a mostrar «sinal em dívida». 💳
Boa notícia: os pagamentos recebidos através do Ezus Pay passam a ser registados automaticamente no projeto Ezus correspondente.
O problema: o pagamento é online, o acompanhamento não
O link de pagamento simplificou a vida do viajante: um clique, um cartão, está pago. Do lado da agência, o trabalho muitas vezes começava depois.
- A introdução manual repetida. Cada pagamento recebido tinha de ser copiado para o projeto.
- Um estado errado enquanto ninguém o regista. O processo diz «por pagar» quando o dinheiro já chegou.
- Lembretes inúteis. Insistir com um cliente que já pagou é o tipo de erro que se nota.
- Links que não acompanham o projeto. O montante muda, as datas mudam, o link fica na versão antiga.
O que muda: o Ezus e o Ezus Pay comunicam nos dois sentidos 🔄
O Ezus Pay é a plataforma de pagamento nativa do Ezus, pensada para viagens à medida. O Ezus Pay cria e gere os links, o Ezus mostra-os nos seus projetos e no Espaço cliente dos seus viajantes.
Do pagamento para o projeto
Quando um viajante paga um link Ezus Pay, o pagamento é registado automaticamente no projeto. Recebe também um e-mail de confirmação por cada pagamento concluído.
Do projeto para o pagamento
Quando um projeto ligado ao Ezus Pay muda no Ezus (montante, datas, viajantes, cliente), o processo Ezus Pay correspondente é atualizado automaticamente. Os seus links mantêm-se atualizados.
O percurso, em resumo
- Sincronize o projeto em Finanças > Vendas > Links de pagamento, com o botão «Sincronizar este projeto com o Ezus Pay».
- Crie o link no Ezus Pay: montante, moeda, detalhes do pagamento. Aparece na tabela Links de pagamento do projeto.
- Partilhe-o no Espaço cliente, ativando o botão Ezus Pay, ou por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal.
- Acompanhe os seus recebimentos no Ezus Pay: concluídos, por receber e em atraso, por projeto ou em toda a sua carteira.
Um exemplo concreto
👉 Um casal confirma a lua de mel numa sexta-feira à noite e paga o sinal a partir do Espaço cliente.
Antes: na segunda-feira de manhã, alguém repara no e-mail de confirmação, abre o projeto e regista o pagamento. Entretanto, talvez um colega tenha insistido com o cliente por um sinal já pago.
Agora: na segunda-feira de manhã, o pagamento já está no projeto. O processo mostra o estado correto e a equipa pode confirmar as reservas junto dos fornecedores.
O que ganha no dia a dia 🚀
- Zero reintrodução dos pagamentos recebidos por link.
- Estados fiáveis. O que está pago e o que ainda está em dívida lê-se no Ezus, processo a processo.
- Links sempre alinhados com o último estado do projeto.
- Uma experiência de pagamento tranquilizadora: cartão ou transferência SEPA, página de pagamento personalizável com a sua identidade visual, autenticação 3D Secure.
A saber antes de ativar ℹ️
- A sua conta Ezus tem de estar ligada ao Ezus Pay. O banner de sincronização só aparece nessa condição.
- Um novo projeto é sempre enviado para o Ezus Pay a partir do Ezus, com o botão de sincronização do projeto.
- As comissões começam em 1,19% + 0,30 € por transação. O detalhe das condições está no centro de ajuda.
- Ainda utiliza a antiga integração Stripe? Continua a funcionar. Para passar para o Ezus Pay, contacte o seu Customer Success Manager.
O pagamento faz parte do processo
Uma viagem só está realmente confirmada quando o sinal é recebido. Enquanto essa informação viver num e-mail, o seu projeto está atrasado em relação à realidade.
Com a sincronização Ezus Pay, o pagamento entra no processo no momento em que acontece.
👉 Marque uma demonstração para ver um pagamento Ezus Pay chegar a um projeto.
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Junte-se à Ezus ainda hoje
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