El cliente paga y el proyecto se actualiza solo con Ezus Pay

Su cliente pagó el anticipo anoche, desde su móvil. Perfecto.

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Salvo que esta mañana alguien todavía tiene que abrir el e-mail de confirmación, buscar el proyecto e introducir el pago a mano. Y si nadie lo hace, el expediente sigue mostrando «anticipo pendiente». 💳

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Buena noticia: los pagos cobrados a través de Ezus Pay ahora se registran automáticamente en el proyecto Ezus correspondiente.

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El problema: el pago es online, el seguimiento no

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El enlace de pago simplificó la vida del viajero: un clic, una tarjeta y listo. En la agencia, el trabajo a menudo empezaba después.

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• La introducción manual. Cada pago recibido debía copiarse en el proyecto.
• Un estado erróneo mientras nadie lo registre. El expediente dice «impagado» cuando el dinero ya ha llegado.
• Recordatorios innecesarios. Reclamar un pago a un cliente que ya ha pagado es el error que se nota.
• Enlaces que no siguen al proyecto. El importe cambia, las fechas se mueven y el enlace se queda en la versión anterior.

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Lo que cambia: Ezus y Ezus Pay se comunican en ambos sentidos 🔄

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Ezus Pay es la plataforma de pago nativa de Ezus, diseñada para los viajes a medida. Ezus Pay crea y gestiona los enlaces, y Ezus los muestra en sus proyectos y en el Espacio cliente de sus viajeros.

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Del pago al proyecto

Cuando un viajero paga un enlace Ezus Pay, el pago se registra automáticamente en el proyecto. Además, usted recibe un e-mail de confirmación por cada pago completado.

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Del proyecto al pago

Cuando un proyecto vinculado a Ezus Pay cambia en Ezus (importe, fechas, viajeros, cliente), el expediente Ezus Pay correspondiente se actualiza automáticamente. Sus enlaces se mantienen al día.

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El recorrido, en resumen

• Sincronice el proyecto desde Finanzas > Ventas > Enlaces de pago, con el botón «Sincronizar este proyecto con Ezus Pay».
• Cree el enlace en Ezus Pay: importe, divisa, detalles del pago. Aparece en la tabla Enlaces de pago del proyecto.
• Compártalo en el Espacio cliente activando el botón Ezus Pay, o por e-mail, WhatsApp o cualquier otro canal.
• Siga sus cobros en Ezus Pay: realizados, próximos y atrasados, por proyecto o en toda su cartera.

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Un ejemplo concreto

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👉 Una pareja confirma su viaje de novios un viernes por la noche y paga el anticipo desde el Espacio cliente.

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Antes: el lunes por la mañana, alguien ve el e-mail de confirmación, abre el proyecto e introduce el pago. Mientras tanto, quizá un compañero haya reclamado al cliente un anticipo ya abonado.

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Ahora: el lunes por la mañana el pago ya está en el proyecto. El expediente muestra el estado correcto y el equipo puede confirmar las reservas con los proveedores.

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Lo que gana en el día a día 🚀

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• Cero reintroducción de los pagos recibidos por enlace.
• Estados fiables. Lo pagado y lo pendiente se ve en Ezus, expediente por expediente.
• Enlaces siempre alineados con el último estado del proyecto.
• Una experiencia de pago que da confianza: tarjeta o transferencia SEPA, página de pago personalizable con su identidad visual, autenticación 3D Secure.

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Antes de activarlo, conviene saber ℹ️

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• Su cuenta Ezus debe estar conectada a Ezus Pay. El banner de sincronización solo aparece en ese caso.
• Un proyecto nuevo siempre se envía a Ezus Pay desde Ezus, con el botón de sincronización del proyecto.
• Las comisiones empiezan en 1,19 % + 0,30 € por transacción. Las condiciones detalladas están en el centro de ayuda.
• ¿Todavía utiliza la antigua integración con Stripe? Sigue funcionando. Para pasarse a Ezus Pay, contacte con su Customer Success Manager.

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El pago forma parte del expediente

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Un viaje solo está realmente confirmado cuando se ha cobrado el anticipo. Mientras esa información viva en un e-mail, su proyecto va por detrás de la realidad.

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Con la sincronización de Ezus Pay, el pago entra en el expediente en el momento en que se produce.

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📖 Ver cómo gestionar sus enlaces de pago Ezus Pay

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👉 Reserve una demo para ver cómo un pago Ezus Pay llega a un proyecto.