Il vostro cliente ha pagato l'acconto ieri sera, dal telefono. Perfetto.
Peccato che stamattina qualcuno debba ancora aprire l'e-mail di conferma, ritrovare il progetto e inserire il pagamento a mano. E se nessuno lo fa, la pratica mostra ancora «acconto da versare». 💳
Buone notizie: i pagamenti incassati tramite Ezus Pay vengono ora registrati automaticamente sul progetto Ezus corrispondente.
Il problema: il pagamento è online, il monitoraggio no
Il link di pagamento ha semplificato la vita del viaggiatore: un clic, una carta, fatto. Per l'agenzia, invece, il lavoro spesso iniziava dopo.
- Il reinserimento manuale. Ogni pagamento ricevuto doveva essere ricopiato nel progetto.
- Uno stato sbagliato finché nessuno lo inserisce. La pratica dice «non pagato» mentre il denaro è già arrivato.
- Solleciti inutili. Sollecitare un cliente che ha già pagato è l'errore che si nota.
- Link che non seguono il progetto. L'importo cambia, le date si spostano, il link resta fermo alla vecchia versione.
Cosa cambia: Ezus ed Ezus Pay si parlano in entrambe le direzioni 🔄
Ezus Pay è la piattaforma di pagamento nativa di Ezus, pensata per i viaggi su misura. Ezus Pay crea e gestisce i link, Ezus li mostra nei vostri progetti e nell'Area clienti dei vostri viaggiatori.
Dal pagamento al progetto
Quando un viaggiatore paga un link Ezus Pay, il pagamento viene registrato automaticamente sul progetto. Ricevete anche un'e-mail di conferma per ogni pagamento andato a buon fine.
Dal progetto al pagamento
Quando un progetto collegato a Ezus Pay cambia in Ezus (importo, date, viaggiatori, cliente), la pratica Ezus Pay corrispondente viene aggiornata automaticamente. I vostri link restano sempre aggiornati.
Il percorso, in breve
- Sincronizzate il progetto da Finanze > Vendite > Link di pagamento, con il pulsante «Sincronizza questo progetto con Ezus Pay».
- Create il link in Ezus Pay: importo, valuta, dettagli del pagamento. Compare nella tabella Link di pagamento del progetto.
- Condividetelo nell'Area clienti attivando il pulsante Ezus Pay, oppure via e-mail, WhatsApp o qualsiasi altro canale.
- Monitorate i vostri incassi in Ezus Pay: ricevuti, in arrivo e in ritardo, per progetto o sull'intero portafoglio.
Un esempio concreto
👉 Una coppia conferma il viaggio di nozze un venerdì sera e paga l'acconto dall'Area clienti.
Prima: lunedì mattina qualcuno nota l'e-mail di conferma, apre il progetto e inserisce il pagamento. Nel frattempo, magari un collega ha sollecitato il cliente per un acconto già versato.
Ora: lunedì mattina il pagamento è già sul progetto. La pratica mostra lo stato corretto e il team può confermare le prenotazioni con i fornitori.
Cosa ci guadagnate ogni giorno 🚀
- Zero reinserimenti dei pagamenti ricevuti tramite link.
- Stati affidabili. Cosa è pagato e cosa resta da pagare si legge in Ezus, pratica per pratica.
- Link sempre allineati all'ultimo stato del progetto.
- Un'esperienza di pagamento rassicurante: carta o bonifico SEPA, pagina di pagamento personalizzabile con la vostra identità visiva, autenticazione 3D Secure.
Da sapere prima di attivarla ℹ️
- Il vostro account Ezus deve essere collegato a Ezus Pay. Il banner di sincronizzazione compare solo a questa condizione.
- Un nuovo progetto si invia sempre a Ezus Pay da Ezus, con il pulsante di sincronizzazione del progetto.
- Le commissioni partono da 1,19% + 0,30 € per transazione. Il dettaglio delle condizioni è nel centro assistenza.
- Usate ancora la vecchia integrazione Stripe? Continua a funzionare. Per passare a Ezus Pay, contattate il vostro Customer Success Manager.
Il pagamento fa parte della pratica
Un viaggio è davvero confermato solo quando l'acconto è incassato. Finché questa informazione vive in un'e-mail, il vostro progetto è in ritardo sulla realtà.
Con la sincronizzazione Ezus Pay, il pagamento entra nella pratica nel momento in cui avviene.
👉 Prenotate una demo per vedere un pagamento Ezus Pay arrivare in un progetto.
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