Perché e come vendere viaggi incentive post Covid?

Nel 2020, il futuro dell'industria del turismo era drammaticamente incerto e, con esso, quello dei viaggi incentive. Il mondo e tutte le sue possibilità di vedere nuovi orizzonti si sono fermati con la chiusura dei confini internazionali. La pandemia ha messo il settore in difficoltà. Nessun settore è stato risparmiato. Ciò non ha tuttavia impedito agli esperti di viaggio e ai viaggiatori di pianificare cosa fare non appena le attività riprenderanno.

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Sì, le attività sono riprese. Agenzie, compagnie aeree, hotel e altri professionisti del settore dei viaggi hanno nuovamente venduto e i turisti hanno riacquistato. Il turismo in generale è sulla buona strada, in quanto il mercato dovrebbe crescere del 13,16% entro il 2023 e generano fino a 1134,55 miliardi di euro.

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Questo articolo esaminerà lo stato attuale del settore dei viaggi incentive e affronterà quali tendenze vale la pena seguire per (ri) lanciare le proprie attività.

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Senza ulteriori indugi, entriamo nel vivo della questione.

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Un sottoinsieme essenziale del settore MICE, i viaggi incentive sono ancora rilevanti? ✈️

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In poche parole, i viaggi incentive sono uno stimolo energetico progettato, pianificato e fornito per assumere, motivare e trattenere talenti e profili interessanti all'interno di un'azienda.

A seconda delle dimensioni dell'azienda, i viaggi incentive possono essere una ricompensa una tantum, ma per altri fanno parte di un programma di ricompense completo.

Più che mai, i team aziendali devono essere uniti e l'energia deve essere infusa nell'atmosfera generale. E dopo l'epidemia di Coronavirus, i lockdown e la voglia di tornare insieme, gli incentivi sono sempre più richiesti.

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Perché così, chiedi?

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Sebbene non esista uno standard unico per il funzionamento dei programmi di incentivi, viaggiare invece di qualsiasi altra ricompensa consente al destinatario di equipararlo a un'esperienza più piacevole di un semplice guadagno monetario. Sembra che i bei ricordi tendano ad avere più valore ora che siamo più attenti a come trascorriamo il nostro tempo...

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Generalmente i viaggi incentive durano dai 3 ai 7 giorni e sono una combinazione ben ponderata di attività di team building, opportunità di networking e tempo personale libero per esplorare e godersi la destinazione. È una strategia ben congegnata progettata per motivare i dipendenti che si impegneranno ulteriormente per raggiungere gli obiettivi prefissati, guidare i team di vendita verso l'eccellenza o colmare le lacune di produttività.

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I viaggi incentive garantiscono un ROI reale per le aziende? 🤑

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Molte aziende hanno difficoltà ad abbracciare il valore intangibile dei viaggi incentive. Alcuni potrebbero vederlo come un vantaggio molto stravagante per cui non vale la pena spendere così tanto. Quindi è tuo compito spiegare ai tuoi clienti come, se pianificati e implementati correttamente, i viaggi incentive offrano sicuramente un ROI eccellente.

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L'indice del settore dei viaggi incentive ho scoperto che Il 70% delle aziende che investono in viaggi incentive ritiene che i propri programmi siano piuttosto efficaci. Eppure, solo 2 su 10 raccolgono formalmente dati illustrando come il loro investimento stia dando i suoi frutti. Tuttavia, è ovvio che il monitoraggio dei dati è fondamentale per valutare l'efficienza dei loro programmi e migliorarli ulteriormente, se necessario, al fine di ottenere un ottimo lavoro e maggiori profitti.

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Tre principali metriche prestazionali vengono spesso utilizzate per valutare le prestazioni di vendita:

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• Ricavi (66%)
• Nuovi clienti (49%)
• Vendite di prodotti in unità (37%).

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Ecco una semplice formula per calcolare il ROI dei viaggi incentive: (H3)

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ROI:% ROI = (Benefici totali — Costi totali) /Costi totali

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Normalmente, entro un anno dalla fine del viaggio incentivo, dovresti fornire numeri più accurati.

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I programmi progettati per rafforzare il morale e il lavoro di squadra spesso non hanno KPI. Rende difficile estrarre dati concreti. Tuttavia, i manager possono esaminare questi programmi con sondaggi sul coinvolgimento o monitorare la partecipazione.

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Quindi sì, si vedrà nei risultati aziendali, ma il beneficio ottenuto sarà riscontrato molto più in profondità: i viaggi incentivanti sono una buona leva per aumentare i tassi di soddisfazione dei dipendenti, fidelizzare i migliori e una struttura organizzativa più positiva, portando in ultima analisi a un aumento delle entrate. La correlazione tra viaggi incentivanti, dipendenti soddisfatti e redditività è fondamentale.

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I viaggi incentive sono una nicchia redditizia in cui entrare dopo la pandemia? 💁🏽 ‍ ♀

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Risposta breve: SÌ.

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È decisamente diverso dalla vendita di altri tipi di viaggi, ma per chi è disposto a imparare le basi, è una nicchia altamente redditizia con rendimenti potenzialmente elevati. Sapendo che è la spesa per persona più alta di qualsiasi tipo di viaggio di gruppo, ancora una volta, la risposta è «SÌ, è una nicchia redditizia».

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Dato che spendere soldi per viaggi incentive non è nella lista delle attività abituali di tutti i CEO, bisogna semplicemente imparare a venderli a loro. Ma secondo l'IRF (Incentive Research Foundation), progettato ed eseguito correttamente i programmi di incentivi possono aumentare la produttività delle vendite del 18% e produrre un ROI del 112%. Le aziende che concedono premi non in denaro, come i viaggi incentive, hanno un aumento delle entrate 3 volte superiore.

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Potrebbero pensare che non sia necessario assumere un professionista che se ne occupi, che questo tipo di progetto sia totalmente fattibile da soli, ma devi anche convincerli del contrario.

Apporti competenze preziose, nuove idee e soluzioni per aiutarli a risparmiare tempo e denaro. È una soluzione vantaggiosa per tutti.

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Con l'epidemia di Coronavirus e i conseguenti blocchi, le aziende si sono rese conto di dover dimostrare ai propri dipendenti che apprezzano la resilienza e la lealtà dimostrate, ma anche aumentare la produttività per recuperare il capitale perso quando il mondo vacillava. Le aziende vorranno affidarsi a professionisti che sappiano cosa, perché e come fare le cose correttamente.

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I millennial (nati tra il 1981 e il 1996) stanno lentamente diventando la principale popolazione attiva e si prevede che costituiranno il 75% della forza lavoro globale entro il 2025. Lo sappiamo questa generazione preferisce di gran lunga l'esperienza di viaggio al denaro. Possiamo quindi dedurre che la domanda aumenterà.

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Inoltre, l'IRF (sì, ancora una volta) ha previsto un Aumento del 34% del budget complessivo dedicato agli incentivi per il 2022. Aziende ovviamente adattate alle esigenze post-pandemiche.

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Come vendere con successo gli incentivi post-COVID19? 👨🏻 ‍ 💼

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Prima di tutto, è importante ricordare ai leader delle aziende che i viaggi incentive sono uno strumento. La chiave è assicurarsi che comprendano in che modo questi progetti completeranno i loro obiettivi generali e gioveranno alla loro attività.

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Per cominciare, in qualità di agente di viaggio che vende incentivi, devi capire perché l'azienda offre l'incentivo. Qual è l'obiettivo finale? Per cosa sarà galvanizzato il dipendente? Una volta ottenute queste informazioni, è il momento di elaborare diverse idee. Il compito di un pianificatore di incentivi è creare esperienze significative e indimenticabili per ogni partecipante. Un fattore che vorresti sempre vedere nei tuoi programmi è «il fattore wow», sia per i dipendenti che per i datori di lavoro.

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In secondo luogo, devi assicurarti di collaborare con buoni fornitori affidabili. Collabora con hotel, aziende di trasporto, organizzatori di eventi in grado di fornire prezzi e servizi di qualità eccezionale. Questo vi garantirà una buona reputazione e quindi la piena fiducia da parte dei futuri clienti.

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Una cosa è certa, la domanda oggi non è più se i viaggi incentive siano utili e redditizi (perché lo sono), ma piuttosto cosa tu, in qualità di regina e re degli incentivi in divenire, puoi fare per raggiungere o addirittura superare i livelli pre-pandemia.

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Abbiamo scritto di un Kit di sopravvivenza al Covid-19, elencando consigli pragmatici ed efficaci su come riprendersi.

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Tendenze degli incentivi post-COVID che gli agenti di viaggio devono adottare e regole da seguire 📈

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Ecco 4 regole ancora pertinenti per garantire programmi di incentivi impeccabili ⚠️

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1/ Sviluppa programmi misurabili di incentivi ai viaggi attraverso sondaggi tra i dipendenti prima e dopo il viaggio:

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Conoscere l'impatto dei tuoi piani di viaggio incentive ti guiderà verso i cambiamenti necessari, se necessario.

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2/ Sfrutta le tue capacità di rete per negoziare tariffe migliori:

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Vorrai offrire il meglio senza spendere una fortuna. Ma non scegliete nemmeno le opzioni più economiche perché potrebbero non portare a esperienze piacevoli per i vostri clienti. Mantenere buoni rapporti con i fornitori potrebbe persino portare a sconti che i tuoi clienti apprezzeranno soprattutto.

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3/ Garantire la conformità alle normative sanitarie locali:

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È vero che non siamo più bloccati e il turismo è ripreso con quasi tutti i paesi che non richiedono più test PCR per attraversare i confini, ma il COVID-19 è ancora presente.

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4/ Mantieni una comunicazione fluida e trasparente con i tuoi clienti e fornitori:

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Gli ultimi tre anni sono stati ricchi di cambiamenti snervanti e la comunicazione è stata al centro delle nostre attività quotidiane per rimanere sani di mente. Non è cambiato nulla. Rassicura i tuoi clienti fornendo loro tutte le informazioni necessarie ed extra che ti vengono in mente.

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E per finire, 3 tendenze dei viaggi incentive da seguire per attirare clienti 🆕

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1/ Viaggiare in modo locale e sostenibile:

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Lo sappiamo, i soggiorni sono qui per restare! Sempre più turisti sono consapevoli dell'impatto che hanno sull'ambiente e desiderano agire di conseguenza. Le destinazioni isolate come le montagne o la campagna sono generalmente popolari. Dai un'occhiata al nostro articolo che parla di 4 nuove tendenze nel settore del turismo post-COVID devi prestare attenzione, e questo su come tu, come esperto di viaggi, puoi aumenta la sostenibilità dei tuoi viaggi.

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2/ Alcuni preferiscono i viaggi di lusso...

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Alcune persone vogliono provare il lusso a cui di solito non avrebbero accesso regolarmente. Aggiungere glitter al tuo programma di viaggi incentive potrebbe essere la spinta necessaria per far ripartire la produttività dei dipendenti.

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3/ E ad alcuni potrebbero piacere diverse esperienze di viaggio:

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Offrire diverse opzioni sarà sicuramente ben accetto, purché rimanga nel budget. Sebbene viaggiare in generale sia un incentivo sufficiente, farsi dare l'illusione della scelta aumenterà indubbiamente la motivazione dei destinatari.

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Il settore dei viaggi incentive si sta attualmente riprendendo dalla pandemia. E dal 2022 in poi, possiamo aspettarci una vera impazienza per i vantaggi di viaggio su misura. La personalizzazione e le esperienze su misura saranno sempre più presenti nei futuri progetti di viaggi incentive.

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Ora è il momento di dotarsi di uno strumento potente per fornire proposte di viaggi incentive che i tuoi potenziali clienti non saranno in grado di rifiutare.

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