Pourquoi et comment vendre des voyages de motivation après la pandémie de Covid ?

En 2020, l'avenir de l'industrie du tourisme était extrêmement incertain, et avec lui, celui des voyages de motivation. Le monde et toutes ses possibilités de découvrir de nouveaux horizons ont été interrompus par la fermeture des frontières internationales. La pandémie a paralysé l'industrie. Aucun secteur n'a été épargné. Cela n'a toutefois pas empêché les experts en voyages et les voyageurs de planifier ce qu'ils feraient dès la reprise des activités.

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Oui, les activités ont repris. Les agences, les compagnies aériennes, les hôtels et autres professionnels du voyage ont de nouveau vendu et les touristes ont de nouveau acheté. Le tourisme en général est sur la bonne voie, car le marché devrait croître de 13,16 % d'ici 2023 et génèrent jusqu'à 1134,55 milliards d'euros.

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Cet article fera le point sur l'état actuel du secteur des voyages incentives et abordera les tendances qui méritent d'être explorées pour (re) lancer ses activités.

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Sans plus attendre, entrons dans le vif du sujet.

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Sous-secteur essentiel de l'industrie MICE, les voyages de motivation sont-ils toujours d'actualité ? ✈️

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En termes simples, les voyages de motivation sont un stimulant qui est conçu, planifié et mis en œuvre pour recruter, motiver et fidéliser les talents et les profils intéressants au sein d'une entreprise.

Selon la taille de l'entreprise, les voyages de motivation peuvent être une récompense ponctuelle, mais pour d'autres, ils font partie d'un programme de récompenses complet.

Plus que jamais, les équipes d'entreprise ont besoin d'être unies et de l'énergie doit être insufflée à l'atmosphère générale. Et depuis l'épidémie de coronavirus, les confinements et les envies de se retrouver, les incitations sont de plus en plus demandées.

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Pourquoi ça, me demandes-tu ?

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Bien qu'il n'existe pas de norme unique quant au fonctionnement des programmes d'incitation, les voyages, au lieu de toute autre récompense, permettent au bénéficiaire de l'assimiler à une expérience plus agréable qu'à un simple gain monétaire. Il semble que les bons souvenirs ont tendance à avoir plus de valeur maintenant que nous sommes plus attentifs à la façon dont nous passons notre temps...

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Les voyages de motivation durent généralement de 3 à 7 jours et constituent un mélange bien pensé d'activités de team building, d'opportunités de réseautage et de temps libre pour explorer et profiter de la destination. Il s'agit d'une stratégie bien pensée conçue pour motiver les employés qui feront des efforts supplémentaires pour atteindre les objectifs ciblés, guider les équipes commerciales vers l'excellence ou combler les écarts de productivité.

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Les voyages de motivation garantissent-ils un réel retour sur investissement pour les entreprises ? 🤑

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De nombreuses entreprises ont du mal à saisir la valeur intangible des voyages de motivation. Certains pourraient y voir un avantage très extravagant qui ne mérite pas d'être dépensé autant. Il est donc de votre devoir de faire comprendre à vos clients comment, s'ils sont planifiés et mis en œuvre correctement, les voyages de motivation offrent certainement un excellent retour sur investissement.

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L'indice de l'industrie des voyages incitatifs a constaté que 70 % des entreprises qui investissent dans les voyages de motivation estiment que leurs programmes sont assez efficaces. Pourtant, seulement 2 personnes sur 10 collectent officiellement des données illustrant la façon dont leur investissement est rentable. Il va sans dire que les données de suivi sont cruciales pour évaluer l'efficacité de leurs programmes et les améliorer encore si nécessaire afin de générer un excellent travail et des profits plus élevés.

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Trois indicateurs de performance principaux sont souvent utilisés pour évaluer les performances commerciales :

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• Revenus (66 %)
• Nouveaux clients (49 %)
• Ventes de produits en unités (37 %).

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Voici une formule simple pour calculer le retour sur investissement de vos voyages incitatifs : (H3)

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ROI : % ROI = (Total des avantages — Coûts totaux) /Coûts totaux

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Normalement, dans un délai d'un an après la fin du voyage de motivation, vous devriez obtenir des chiffres plus précis.

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Les programmes conçus pour renforcer le moral et le travail d'équipe n'ont souvent aucun KPI. Il est difficile d'extraire des données concrètes. Néanmoins, les responsables peuvent examiner ces programmes au moyen d'enquêtes d'engagement ou suivre la participation.

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Alors oui, cela se reflétera dans les résultats commerciaux, mais l'avantage obtenu sera bien plus profond : les voyages de motivation constituent un bon levier pour augmenter les taux de satisfaction des employés, fidéliser les meilleurs employés et une structure organisationnelle plus positive, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des revenus. La corrélation entre les voyages de motivation, la satisfaction des employés et la rentabilité est essentielle.

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Les voyages de motivation sont-ils un créneau rentable pour se lancer après la pandémie ? 💁🏽 ‍ ♀

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Réponse courte : OUI.

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Cela diffère certainement de la vente d'autres types de voyages, mais pour ceux qui souhaitent apprendre les ficelles du métier, il s'agit d'un créneau très rentable avec des rendements potentiellement élevés. Sachant qu'il s'agit de la dépense la plus élevée par personne de tous les types de voyages de groupe, la réponse est encore une fois « OUI, c'est un créneau rentable ».

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Étant donné que dépenser de l'argent pour des voyages de motivation ne figure pas sur la liste des tâches habituelles de tous les PDG, il suffit d'apprendre à le leur vendre. Mais selon l'IRF (Incentive Research Foundation), correctement conçu et exécuté les programmes d'incitation peuvent augmenter la productivité des ventes de 18 % et générer un retour sur investissement de 112 %. Les entreprises qui accordent des récompenses non pécuniaires, telles que des voyages de motivation, enregistrent une augmentation de chiffre d'affaires 3 fois plus élevée.

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Ils peuvent penser qu'il n'est pas nécessaire de faire appel à un professionnel pour s'en occuper, que ce type de projet est tout à fait réalisable par eux-mêmes, mais il faut aussi les convaincre du contraire.

Vous leur apportez une expertise précieuse, de nouvelles idées et des solutions pour les aider à économiser du temps et de l'argent. C'est une solution gagnant-gagnant.

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Avec l'épidémie de coronavirus et les mesures de confinement qui ont suivi, les entreprises ont compris qu'elles devaient montrer à leurs employés qu'elles appréciaient la résilience et la loyauté dont ils ont fait preuve, mais aussi augmenter leur productivité afin de compenser le capital perdu lorsque le monde a vacillé. Les entreprises voudront s'appuyer sur des professionnels qui savent quoi faire, pourquoi et comment faire les choses correctement.

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Les milléniaux (nés entre 1981 et 1996) deviennent lentement la principale population active et devraient représenter 75 % de la main-d'œuvre mondiale d'ici 2025. Nous savons que cette génération préfère de loin l'expérience de voyage à l'argent liquide. On peut donc en déduire que la demande va augmenter.

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En plus de cela, l'IRF (oui, encore une fois) a prédit un Hausse de 34 % du budget global consacré aux mesures incitatives pour 2022. Les entreprises se sont évidemment adaptées aux besoins post-pandémiques.

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Comment réussir à vendre des incentives après l'ère de la COVID-19 ? 👨🏻 ‍ 💼

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Tout d'abord, il est important de rappeler aux dirigeants des entreprises que les voyages de motivation sont un outil. L'essentiel est de s'assurer qu'ils comprennent comment ces projets compléteront leurs objectifs généraux et profiteront à leur entreprise.

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Pour commencer, en tant qu'agent de voyages qui vend des incitations, vous devez comprendre pourquoi l'entreprise propose ces incitations. Quel est l'objectif final ? Pourquoi l'employé sera-t-il galvanisé ? Une fois que vous avez ces informations, il est temps de proposer plusieurs idées. Le travail d'un planificateur d'incentives est de créer des expériences significatives et inoubliables pour chaque participant. L'un des facteurs que vous voulez toujours voir figurer dans vos programmes est « l'effet impressionnant », tant pour les employés que pour les employeurs.

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Deuxièmement, vous devez vous assurer de collaborer avec de bons fournisseurs dignes de confiance. Établissez des partenariats avec des hôtels, des sociétés de transport et des organisateurs d'événements capables de proposer des prix et des services de qualité exceptionnelle. Cela vous assurera une bonne réputation, donc une confiance totale de la part de vos futurs clients.

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Une chose est sûre, la question aujourd'hui n'est plus de savoir si les voyages de motivation sont intéressants et lucratifs (parce qu'ils le sont), mais plutôt de savoir ce que vous pouvez faire, en tant que reine ou roi des incentives en devenir, pour atteindre ou mieux encore, surpasser les niveaux d'avant la pandémie.

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Nous avons écrit à propos d'un Kit de survie à la COVID-19, répertoriant des conseils pragmatiques et efficaces pour rebondir.

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Les tendances incitatives post-COVID que les agents de voyages doivent adopter et les règles à suivre 📈

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Voici 4 règles toujours d'actualité pour garantir des programmes d'intéressement impeccables ⚠️

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1/ Élaborez des programmes d'incitation aux voyages mesurables grâce à des enquêtes menées auprès des employés avant et après le voyage :

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Connaître l'impact de vos projets de voyages incitatifs vous guidera vers les changements nécessaires, le cas échéant.

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2/ Tirez parti des capacités de votre réseau pour négocier de meilleurs tarifs :

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Vous voudrez offrir ce qu'il y a de mieux sans vous ruiner. Mais n'optez pas non plus pour les options les moins chères, car cela pourrait ne pas offrir d'expériences agréables à vos clients. Entretenir de bonnes relations avec vos fournisseurs pourrait même vous permettre d'obtenir des remises que vos clients apprécieront le plus.

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3/ Garantir le respect des réglementations sanitaires locales :

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Il est vrai que nous ne sommes plus confinés et que le tourisme a repris, presque tous les pays n'exigeant plus de tests PCR pour franchir leurs frontières, mais la COVID-19 existe toujours.

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4/ Maintenez une communication fluide et transparente avec vos clients et fournisseurs :

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Les trois dernières années ont été marquées par des changements inquiétants, et les communications ont été au cœur de nos activités quotidiennes pour rester sains d'esprit. Rien n'a changé. Rassurez vos clients en leur fournissant toutes les informations nécessaires et supplémentaires qui vous viennent à l'esprit.

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Et pour terminer, 3 tendances en matière de voyages incentives sur lesquelles vous devez surfer pour attirer des clients 🆕

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1/ Voyager de manière locale et durable :

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Nous le savons, les séjours sont là pour durer ! De plus en plus de touristes sont conscients de leur impact sur l'environnement et souhaitent agir en conséquence. Les destinations isolées telles que les montagnes ou la campagne sont généralement populaires. Consultez notre article qui parle de 4 nouvelles tendances de l'industrie du tourisme après la COVID vous devez faire attention, et celui-ci explique comment vous, en tant qu'expert en voyages, pouvez renforcez la durabilité de vos voyages.

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2/ Certains préfèrent les voyages de luxe...

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Certaines personnes souhaitent profiter du luxe auquel elles n'auraient généralement pas accès régulièrement. Ajouter de l'éclat à votre programme de voyages de motivation pourrait être le coup de pouce nécessaire pour stimuler la productivité de vos employés.

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3/ Et certains aimeront peut-être des expériences de voyage différentes :

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L'offre de plusieurs options sera certainement la bienvenue, à condition que cela reste dans les limites du budget. Bien que les voyages en général soient suffisamment incitatifs, le fait de donner l'illusion d'avoir le choix renforcera indubitablement la motivation des bénéficiaires.

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Le secteur des voyages de motivation est actuellement en train de rebondir après la pandémie. Et à partir de 2022, nous pouvons nous attendre à un réel engouement pour les avantages de voyage sur mesure. La personnalisation et les expériences sur mesure seront de plus en plus intégrées dans les futurs projets de voyages de motivation.

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Le moment est venu de vous munir d'un outil puissant afin de proposer des propositions de voyages de motivation que vos prospects ne pourront pas refuser.

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